Kuinka seurata eBay-ostoksia

Kun eBay alkoi ensimmäisen kerran, järjestelmä on aivan erilainen kuin nyt. Ostajat toisinaan lähettävät maksunsa käteisenä, vaikka postit ja myyjät lähettivät tavaroita miltä tuntuivat. Joskus paketeilla oli joukko postimerkkejä ja seurantaa ei käytetä lainkaan. Paketti saapui, kun se saapui, eikä kadonneita paketteja käytetty.

Tänään järjestelmä on paljon kehittynyt, tehokas ja seuranta on mahdollista ostajan eBay-tilillä.

Kaikilla myyjillä olevilla lähetyksillä on oltava seuranta tai ne vaikuttavat myyjän tietoihin. Täältä löydät lisätietoja eBay-ostosten seurannasta oston ajankohdasta toimituksen kautta.

Mistä etsiä jäljitystietoja

eBayin avulla on helppo löytää seurantatietoja. Useimmissa tapauksissa eBay-ostot toimitetaan USPS: lle. Seuraa näitä seitsemää vaihetta tavallisella eBay-sivustolla:

1. Siirry omaan eBay
2. Siirry ostotilaan
3. Etsi kohde
4. Kohde on vihreä varjostettu alue
5. Seurantanumero on vihreällä varjostuksella alue
6. Napsauta seuranta-numeroa
7. Täydellinen seurantahistoria näytetään, mukaan lukien toimituspäivämäärä, toimitusaikataulu, käsittelypaikat ja lähetys

eBay-mobiilisovelluksessa:

• Klikkaa kyseistä kohtaa
• Perusseurannan tiedot näytetään
• Napsauta "Lisää seuranta-tietoja" nähdäksesi täydellisen luettelon jokaisesta vaiheesta seurantaprosessi
• Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitusaika vaihtelee sen mukaan, miten myyjä on lähettänyt toimituksensa, käsittelyaikaa ja lähetysmenetelmää, jonka olet valinnut ulos.

Käsittelyaika on niiden päivien määrä, joiden kuluessa myyjä saattaa tavarat kuljettamaan, useimmissa tapauksissa toimitetaan USPS: n kanssa. On tärkeää kiinnittää huomiota myyjän käsittelyyn.

Myydyimmän Myyjän tilan saavuttamiseksi myyjien on toimitettava kohteita yhden arkipäivän kuluessa. Vaikka Parhaiten arvostettu on loistava tila, monet myyjät eivät voi luvata 1 päivän käsittelyä tiettyjen rajoitusten vuoksi.

Esimerkiksi jos myyjä toimii myös kokopäivätyönä ja matkustaa, hän voi olla poissa luettelostaan ​​eikä voi lähettää päivittäin.

Varmista, että kiinnität huomion myyjän ilmoittautumisen käsittelyyn ennen ostoa. Jotkut ostajat eivät välitä, jos toimitusaika kestää jonkin aikaa, mutta muissa tapauksissa aika on olennaista, jos kohde on lahja, loma tai jokin muu syy, jossa on määräaika. Jotkut myyjät pidentävät käsittelyaikaa, jos he menevät lomalla tai ovat perheen hätätilanteissa tai keskeytyksissä. Myyjät voivat lisätä käsittelyaikaa, jotta he eivät menetä myyntiä, eivätkä he myy kaupastaan ​​loma-tilaan.

Mitä jos kohde ei saavuta

Joskus posti on väärin ja toimitus viivästyy.Jos et saa kohdetta, ensimmäinen toimintatapa on seurata seurantatietoja. Tarkista ja tarkista, onko tuote juuttunut tiettyyn paikkaan muutaman päivän ajan. Se voisi olla merkki siitä, että se on kadonnut.

Joskus posti on väärin ja selkeytyy koko maassa tai kaukana, kun ei ole loogista tehdä niin. USPS voi olla joskus hieman ahdistunut. Tavallisesti väärään suuntaan suuntautuva posti palaa oikeaan kohteeseen. Ole kärsivällinen.

Jos kohde ei ole kohtuullisessa ajassa, ota yhteyttä myyjään eBay-viestijärjestelmän kautta.

Ota aina yhteyttä myyjään eBay-viestijärjestelmän kautta, sillä jos on epäselvyyttä tai epätasapainoa, eBay voi nähdä kaiken kirjeenvaihdon ja auttaa sinua toimimaan myyjän kanssa. Ota yhteyttä myyjään ja selitä, että tuote ei ole saapunut, ja se olisi pitänyt olla tähän mennessä.

Myyjä voi tehdä vaatimuksen USPS: n tai minkä tahansa operaattorin kanssa. Myyjän velvollisuus on palauttaa rahat tai löytää paketti. Siksi seuranta on olemassa - niin että paketit eivät mene eksyksiin. Myyjän on tehtävä joukkotyökalu, joka sijoittaa puuttuvan paketin tai palauttaa rahat. Jos myyjä ei aseta ja ratkaise tilannetta, ota yhteyttä eBay-asiakaspalveluun ja pyydä apua. eBay voi pakottaa hyvityksen myyjän Paypal-tililtä ja hyvittää sinun.

Päivitetty Suzanne Wellsissa 25. huhtikuuta 2017.