Poliisitoimijoiden suorituskykyä koskevat toimenpiteet

Poliisilaitoksilla on valtava vastuu suojella ja palvella yhteisöjään joko paikallisella, valtiollisella tai jopa liittovaltion tasolla. Näillä osastoilla on myös velvoite olla verotuksellisesti vastuussa veronmaksajien dollareista, joita he käyttävät suojellessaan ja palvelemalla. Siten suorituskykytoimenpiteiden merkitys sekä yksittäisille virkamiehille että koko virastoille on helppo nähdä.

Historiallisesti nämä mittaukset ovat olleet helposti jäljitettäviä tietoja, kuten poliisin tekemien pidätysten määrä, soittaja vastasi ja raportit otettiin. Täytäntöönpanotoimet - pidätykset, varoitukset ja vastaavat - saavat usein erityisen tarkkaa huomiota.

Osastojen osalta rikollisuuden kurssit ovat yleensä vertailuarvo tehokkuuden määrittämiseksi siitä huolimatta, että poliisiviranomaisen valvonnan ulkopuolella olevat asiat voivat vaikuttaa valtavasti rikollisuuteen tietyssä yhteisössä.

Mikä tekee hyvältä poliisijohtajalta?

Monien osastojen kulttuurien osalta hyvän virkamiehen karikatyyri on se, joka reagoi nopeasti ja nopeasti puheluihin, harjoittaa ennakoivaa valvontatoimintaa ja tuottaa korkeita täytäntöönpanonumeroita.

Lyhyesti sanottuna virkamiehet, jotka ovat nopeita, tehokkaita ja tuottavia, pidetään suurimmaksi osaksi huippuosaajiksi. Mitä usein menetetään mittauksissa, on kuitenkin kuinka tehokas yksittäinen virkamies tai osasto tosiasiassa on.

Tässä yhteydessä on sanottava, että kiintiöjärjestelmät - joissa virkamiehet tekevät tietyn määrän pidätyksiä tai kirjoittavat X-liikennelentojen määrää - ovat enemmän tai vähemmän olemattomia ja usein laittomia .

Kuitenkin vaikka yksiköt keskittyvät tuottavuuteen (laatuun) ja jättävät huomiotta tehokkuuden (laadun), on helppo ymmärtää, miten virkamiehet ja ylläpitäjät saattavat väärinkäsittää viestin ja päästä pois radalla keskittymällä ihmisten lukumäärään.

Sosiaalinen muutos edellyttää poliisin muutosta kulttuuria kohtaan

Sosiaalinen ilmapiiri muuttuu jatkuvasti yhä selvemmäksi, että vaikka valvontatoimet ovat tehokas keino rikollisuuden vähentämisessä ja turvallisuuden edistämisessä, se on vain yksi väline työkalulaatikossa .

Se, mikä todella tekee hyvän virkamiehen yleisön silmissä, ei ole sellainen, joka kirjoittaa paljon lippuja tai laittaa paljon ihmisiä vankilaan, mutta joka arvostaa ja ymmärtää yhteisön suuntautunutta poliisin käsitystä.

Nämä virkamiehet ovat enemmän kuin vain lainvalvontaviranomaisia, mutta kasvattajia ja ongelmanratkaisuja, joilla on korkea tunne-intoluutiotaso ja pehmeät taidot, jotka ovat tarpeen todellisen eron tekemiseksi heidän päivittäisessä vuorovaikutuksessaan töihin.

Poliisin tehokkuuden lisämittareita

Täytäntöönpanoa ja rikollisluvut on otettava huomioon suorituskyvyn mittauksessa.Nämä teokset kuitenkin vain osa osaa kuvaa. Jos esimerkiksi rikollisuus menee alas, voidaan ajatella myös, että myös täytäntöönpano vähenee, koska väestö on vähemmän rikollisia.

Samaan aikaan on järkevää nähdä, että rikollisen rikollisuuden alkaminen voi tosiasiallisesti osoittaa poliisin tehokkuuden kansalaisten luottamuksen saamiseksi, koska yhteisön jäsenet saattavat tuntea olonsa mukavampaa ilmoittamaan aiemmin ilmoittamattomista tai ilmoittamattomista rikoksista.

Palveluihin perustuvia mittareita - kuten avustustoimintaa, turvallisuutta ja koulutusta koskevat keskustelut, naapurusto- ja yritystarkastukset sekä muut yhteisölähtöiset toiminnot - voidaan sisällyttää ja kannustaa suorituskyvyn mittaamiseen.

Nämä toimenpiteet voivat vain antaa oikeamman kuvan siitä, mitä poliisitoiminnan todellinen tehtävä on (tai pitäisi olla), mutta kannustaa myös lisäämään yhteisön sitoutumista helpottamaan täysin liian ilmeistä kuilua poliisin ja yhteisön välillä.

Poliisi täällä palvelemaan ihmisiä

Lähes jokainen tiellä oleva virkamies on kuullut - tai jos ei, kuulet - tuttu ilmaus "maksan palkkaa" kansalaiselta, jonka he ovat pysäyttäneet tai pidättäytyneet.

Vaikka tämä toteamus ei varmasti tule joku ulos ylinopeutta, mitä jos on enemmän, mitä muuten lakia kestävä kansalainen yrittää sanoa? Onko mahdollista, että tämän lausunnon taustalla on käsitys siitä, että ehkä poliisi ei tarjoa sellaista palvelua, jota kansalaiset tarvitsevat tai haluavat?

Numeropeli on aina yksi tärkeä poliisin suorituskyky, mutta virkamiehet tekevät hyvää muistaa syyt, joiden vuoksi heistä tuli poliiseja alusta, ja että he ovat täällä palvelemassa ihmisiä, ei tehdä widgettejä.