Personal Shopper Työn kuvaus

Shopaholics ei tarvitse enää 12-askelta elvytysohjelmia niin paljon kuin ne tarvitsevat vain hyvää työtä, koska ostokset eivät ole enää vain henkilökohtainen riippuvuus, se on nyt pätevä ja elinkelpoinen vähittäiskaupan ura. "Ostokset" tietenkin tarkoittaa henkilökohtaista ostoksia. Nykyään suurin osa U.S.-vähittäiskauppaketjuista on Personal Shoppersin palkkalistoilla.

Se ei ole vain ylellisiä vähittäiskauppaketjuja, kuten Saks Fifth Avenue ja Neiman Marcus, jossa Personal Shoppers voi löytää itselleen vähittäiskaupan urapolun.

Upeat vähittäismyyntiketjut, kuten Macy, Anthropologie ja Nordstrom, työllistävät myös Personal Shoppersia. Jopa Searsillä ja Kmartilla on Personal Shopping -tarjous asiakkailleen.

Joten, mitä se tekee ostokyvyn kääntämiseksi maksulliseksi Personal Shopping -työksi? Tämä henkilökohtainen ostotyökuvaus kuvaa palkan, vastuualueiden, koulutuksen ja kokemusten vaatimukset, jotka auttavat kaikkea shopaholicista tekemään työnsä tekemällä mitä he rakastavat tekemään eniten!

- 9 ->

Henkilökohtainen Ostaja Työn kuvaus Yleiskatsaus

Henkilökohtaiset ostajat tarjoavat asiantuntevaa neuvontaa ja antavat yksilöllisille asiakkaille korkeatasoisen räätälöidyn ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun. Tarjoamalla henkilökohtaista huomiota ja tarjoamalla kehittyneitä tuotteita, palveluita ja trendejä, Personal Shoppersista tulee luotettavia konsultteja asiakkaille, jotka haluavat paremman ostokokemuksen. Tässä työssä kehität syvällisiä ja kestäviä suhteita asiakaskuntaan ja aktiivisesti kommunikoi heidän kanssaan säännöllisesti ammatillisen neuvonantajan kanssa.

Henkilökohtaiset ostajat määrittävät korkeimmat asiakaspalvelun standardit myynnille ja asiakastyytyväisyyden jokaisessa vähittäiskaupassa.

Henkilökohtaisen kauppiaan keskeiset velvollisuudet

Henkilökohtaisena ostajana sinä olet vastuussa usein ostettujen asiakaslähtöisten asiakkaiden rakentamisesta. Käyttämällä erilaisia ​​viestintätapoja voit tuottaa ostokokemuksen asiakkaille, jotka ovat helppoja, inspiroivia ja tuottavia.

Pyrkimyksesi henkilökohtaisena ostajana on korkeampi myynnin lippujen keskiarvo ja erittäin asiakaskeskeinen kokemus.

Viestintävastuut henkilökohtaisessa myyntityössä

Henkilökohtaiset ostajat ohjaavat suhteita asiakkaisiinsa käyttämällä sähköpostia, sähköpostia, puhelinta ja henkilökohtaista viestintää. Kuunteleminen on tärkeämpää kuin puhua, koska saadut tiedot antamalla kysymyksiä auttavat sinua täyttämään laajat referenssitiedostot, joita pidät. Henkilökohtaiset ostajat käyttävät tiedostojaan suositella uusia tarjouksia ja tallentaa tapahtumia asiakkailleen. Suositusten tarkoituksenmukaisuuden vuoksi asiakkaat tervehtivät viestisi myönteisellä odotuksella ja innostuksella. Sinulle annetaan ostajalle motivaatiota käydä usein myymälässäsi ja tehdä ostoksia usein.

Henkilökohtaisten ostosten myyntitehtävät

Monet asiakkaat pyytävät henkilökohtaista palvelua, mutta ylläpidät myös suhteita jokapäiväisiin ostajiin, jotka eivät tunne henkilökohtaista ostokokemusta. Henkilökohtaiset ostajat tavallisesti saavuttavat nimitystason, myyntikiintiöt ja asiakastyytyväisyystavoitteet. Suositeltava myynti ja ideointi ovat luonnollinen osa henkilökohtaista ostokokemusta, koska asiakkaasi ja nykyiset tarjoukset ovat perusteellisia.

Jatkuva koulutus antaa sinulle asiakkaille asiantuntevaa tuotetietoa ja kauaskantoisia näkemyksiä vähittäiskaupan suuntauksista ja tulevista tarjouksista.

Muokattu asiakaskokemus henkilökohtaisessa ostotyössä

Henkilökohtaiset ostajat ovat omistautuneet yhdelle yrittäjälle kerrallaan. Sinä johdat jokaisen asiakkaan ostokokemuksen kautta ja ohjaat niitä tuotteisiin ja palveluihin, jotka sopivat erityisen hyvin heidän tarpeisiinsa ja toiveisiinsa. Sinun asiakaspalvelusi on yksi asiakaspalvelusi ennen, sen aikana ja sen jälkeen, joten sinun on seurattava, seurattava ja pitänyt sitoumuksesi ylläpitää vahvoja suhteita. Jokainen henkilökohtainen ostosasiakkaasi haluaa tuntea olevansa ainoa asiakas, jolla sinulla on. Organisaatiosi ja suhteesi taidot luovat heille harhaan.

Aiemmat kokemukset, jotka tarvitaan hankkimaan henkilökohtaisen ostoprojektin

Tämä ei ole tulotason vähittäiskauppa. Koska henkilökohtaisia ​​ostopalveluita käytetään kilpailukykyiseen eriyttämiseen, vähittäiskauppiaan työnantajat etsivät joku, jolla on menestyksekäs myynnin menestys, mieluiten samanlaisten tuotteiden tai vastaavan teollisuuden kanssa. Jotkut työnantajat voivat olla halukkaita toimittamaan tuotetietämyskoulutusta jollekin, jolla on yleistä myyntikokemusta, mutta nykyinen intohimo tuotteille ja teollisuudelle tekee sinusta paremman ehdokkaan.

Henkilökohtaisen kauppiaan pätevyys

Henkilökohtaiset ostajat pitävät aina korkeimman ammattitaidon sekä ulkonäössä että asennossa. Retail työnantajat haluavat, että heidän henkilökohtaiset ostajansa ovat arvovaltaisia, erittäin ammattitaitoisia asiantuntijoita kutsuvalla ja ystävällisellä käytöksellä. Intohimo myynnille ja vertaansa vailla olevan asiakaspalvelun ansiosta vie sinut menestykseen tässä urassa. Menestyksekkäät henkilökohtaiset ostajat ovat myös tavoitteellisia, itsenäisiä ja omistavat yrittäjähenkeä, mikä herättää heidän luovuuttaan ja kekseliäisyyttä. Työnantaja ja asiakkaasi odottavat kärsivällisyyttä, joustavuutta, tahdikkuutta, eheyttä ja luotettavuutta.

Omien ostoprojektien taitovaatimukset

Sinulla on oltava ylivertainen kirjallinen ja verbaalinen viestintätaito menestyväksi henkilökohtaiseksi ostajaksi. Myyntitaidot, organisaatiotaidot ja itseohjautuvat ajankäytön taidot ovat välttämättömiä tässä asemassa oleville. Järjestetty tapaamisohjelma varmistaa, että jokainen asiakas saa jakamattoman huomionne. Tarvittavien paperityöhön tarvittavien perustietokantojen ja Microsoft Office -ohjelmien perustiedot ovat tarpeen.

Lisävaatimukset

Koska työsi on nimetty, aikataulu saattaa olla epäjohdonmukainen ja sisältää epäilemättä yön viikonloput ja vapaapäivät.

Koulutusvaatimukset ja suositukset henkilökohtaisille asiakkaille

Vaikka tämä ei ole asema, jolla on vahvat koulutustarpeet, vähittäiskaupan tai toimialan tutkinto osoittaa sitoutumistasonne ja tekee sinulle toivottavampaa ehdokasta.

Korvaus

Mukaan lukien palkkiot ja bonukset, henkilökohtaisen ostajan korvaukset vaihtelevat 25 000 - 100 000 dollaria tai enemmän vuodessa. Lähtöpalkkisi ei välttämättä ole paljon suurempi kuin mikään muu vähittäiskauppias tai myyntiedustaja. Koska asiakkaasi asiakaskunta ja tuottavuus kasvavat, sinun on kuitenkin voitava neuvotella itsellesi paremmasta paketista, mukaan lukien kulukorvaukset ja muut perushyödykkeet, jotka ovat tavanomaisten vähittäiskaupan työntekijöiden edut.

Vähittäismyyntihaku

• Henkilökohtaiset Shopper -työpaikat
• Consumer Psychologist Ura