Kun transaktiot eivät päivity tai lataudu Quicken

Quicken finance -ohjelmistosta saattaa olla useita syitä, jotka eivät onnistu lataamaan tapahtumia tilien asettamisongelmista palvelimen ylläpitoon rahoituslaitoksessasi. Tässä on muutamia yleisiä ongelmia ja ehdotuksia ongelmien ratkaisemiseksi, kun Quicken ei päivitä transaktioita oikein.

Tarkista Internet-yhteys

Tämä on yksinkertainen ja ilmeinen, joten tarkista ensin, että internetyhteytesi toimii.

Käy verkkosivustossa, jota käyt usein (hakusivusto, kuten Google tai Bing, toimii). Jos voit muodostaa yhteyden sivustoon ja suorittaa haun, Internet-yhteys ei todennäköisesti ole ongelma.

Rahoituslaitoksen palvelimet Offline

Kun sinulla on ongelmia liiketoimien lataamisessa, seuraa seuraava rahoituslaitos, jonka yrität ladata tapahtumia. Usein pankit ja online-välitystoimistot lähettävät ilmoituksen verkkosivuillaan tai lähettävät sähköpostihälytyksen asiakkaille, jos he suorittavat mitään huoltoa, joka vaikuttaa käyttöoikeuksiinne. Tarkista pankkisivustolta ilmoituksia ja tarkista sähköpostisi sähköpostiviestistä rahoituslaitokseltasi suunnitelluista katkoksista, ylläpidosta tai aikataulusta. Sinun tarvitsee vain odottaa muutama tunti ennen kuin voit suorittaa latauksen.

Virheelliset tilin asetukset Quickenissa

Jos palvelimen ylläpito ei ole ongelma, tarkista Quicken-asetuksissa olevat tilitiedot rahoituslaitoksen antamien tietojen perusteella Quicken-latausten määrittämiseen.

Oletko äskettäin muuttanut rahoituslaitoksen salasanasi verkkosivustollasi? Onko tililläsi ollut epäilyttävää toimintaa tai muuta tietoturvaongelmaa, joka on saattanut pyytää rahoituslaitosta vaihtamaan salasanasi tai lukitsemaan tilisi? Jos et ole varma, mutta et voi käyttää tiliäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Saitko erityisvirheen?

Jos saat tietyn virheilmoituksen ja -koodin, kun yrität päästä rahoituslaitokseensi lataamaan ja päivittämään tapahtumia, tarkista Quickenin verkkosivustolla oleva virhekoodi tarkempaan selvitykseen siitä, mitä voi tapahtua.

Yleisiä Quicken-virheilmoituksia, joita voit saada, ovat:

Virhe CC-501: Tämä ei ole ongelma rahoituslaitoksesi kanssa, vaan ongelma Quickenin kanssa. Tarkista ratkaisujen virhesivu.

Virhe CC-506: Tämä virhe voi ilmetä, kun Quicken yrittää käyttää suljetun rahoituslaitoksen tilin tai tilin numero tai tiedot ovat muuttuneet rahoituslaitoksen verkkosivuilla.

Virhe CC-508: Tämä on todennäköistä, kun rahoituslaitos on muuttanut verkkosivustoaan, lisännyt uuden verkkosivun tai esittanut ponnahdusikkunan (kuten pyynnön vahvistaa tai päivittää henkilökohtaiset yhteystiedot), joka edellyttää jatkaa toimintaa.

Muut ratkaisut

Jos Quicken-asetukset näyttävät oikealta kuin rahoituslaitoksesi suositukset (kutsutaan myös nimellä FI) joissakin Quickenin tukitoimissa, kokeile seuraavaa:

1. Soita tai lähetä sähköpostia toimielin ja kysy, onko Quicken-asetusten muutos vai onko tiedostopalvelimilla ongelmia.
2. Odota muutama tunti ja yrittää ladata tapahtumia uudelleen. Finanssilaitoksen aikataulun mukaisen ylläpidon tai keskeytysajan lisäksi voi olla myös ennalta arvaamaton keskeytys tai jopa tilapäinen Internet-katkos teidän ja rahoituslaitoksen välillä, joka ei ole heidän valvonnassaan, mutta estää pääsyn palvelimiinsa.
3. Katso Quickenin asiakaspalvelun verkkosivusto , jossa on useita eri luokkiin kuuluvia usein esiintyviä ongelmia.
4. Jos et löydä vastaustasi Quickenin asiakaspalvelusta, soita Quicken-asiakaspalveluun numerolla 800-811-8766 .