SAP Myynti ja jakelu: Yritysasiakkaiden integrointi

SAP: n myynti ja jakelu (SD) on osa logistiikka-aluetta ja sisältää prosesseja, jotka auttavat yritystä integroimaan asiakkaisiinsa. Näihin prosesseihin kuuluvat tarjoukset asiakkaille, tilausten vastaanotto puhelimitse, internetistä tai EDI: stä, valmiiden tavaroiden toimittaminen ja lopulta laskuttaminen asiakkaalle heidän vastaanottamastaan ​​tavaroista.

Myynti organisaatiorakenne

SAP: ssä on organisaatiorakenne, joka on olemassa myynti- ja jakelumoduulissa.

Korkein taso on myyntiorganisaatio, joka vastaa tavaroiden ja palveluiden myynnistä ja jakelusta. Myyntiorganisaatio on oikeushenkilö ja siihen liittyy yksi yrityskoodi, mutta yrityskoodilla voi olla useita myyntiorganisaatioita. Logistiikkapuolella myyntiorganisaatio voi myydä tuotteita useammalle kuin yhdelle tehtaalle, ja tehtaalla voi olla useampi kuin yksi myyntiorganisaatio, joka myy tuotteitaan. Se voidaan jakaa useisiin jakelukanaviin, jotka auttavat myyjää hankkimaan oikeat tuotteet oikeille asiakkaille oikeaan hintaan.

Järjestelmäsi määriteltävä jakelukanava riippuu tuotteista, joita yritys myy, esimerkiksi sinulla voi olla kanavia, jotka edustavat tukkukauppiaita, jakelijoita tai suoramyyntiä. Hyvä jakelukanavastrategia auttaa yritystäsi kasvattamaan myyntiä, parantamaan myyntiä ja markkinointia sekä vähentämään kustannuksia myyntiedellytyksissä.

Jokaiselle myyntiorganisaatiolle voi olla yksi tai useampi myyntiosa. Myynti-divisioonan tehtävänä on myydä myyntiorganisaatioiden myyntiresursseja. Myyntiosaston resurssit keskittyvät yhteen asiakkaaseen tai samankaltaisten asiakkaiden ryhmään.

Myyntitositteet

SAP: ssä on lukuisia asiakirjoja, joita käytetään myynti- ja jakeluprosessissa asiakkaiden kyselyihin, noteerauksiin, myyntitilauksiin, myyntitoimeksiantoihin, luottotietoihin ja tuottoihin.

Asiakastutkimus annetaan kohteen asiakkaalle tai potentiaaliselle asiakkaalle. Kun kysely on saatu asiakkaan kanssa toimivan myyntitoimiston kautta, joukkue voi toimia vastauksena. Tuloksena oleva myyntiasiakirja on lainaus, joka lähetetään takaisin asiakkaalle, kun yritys tarjoaa parhaan hinnan ja olosuhteet.

Myyntitoimeksianto on yrityksen ja asiakkaan välinen sopimus. Myyntiasiakirjassa määritellään toimitettavat tuotteet, määrä ja toimitusten päivämäärä asiakkaalle.

Myyntisopimuksen aikataulu on samanlainen kuin myyntitoimeksianto siinä mielessä, että asiakas tilaa eri tavaroita, hintaa ja ehtoja, ja toimitus on järjestetty.Sopimus tuo mukanaan useita toimituksia asiakkaalle tietyn ajan kuluessa.

Myyntisopimus on yrityksen ja asiakkaan välinen sopimus tavaroista tai palveluista tiettynä ajanjaksona. On olemassa useita sopimuksia, jotka voidaan luoda, kuten määrä sopimus, joka määrittelee asiakkaalle myytyjen tuotteiden kokonaismäärän ajan. Yhteyshenkilö voi myös perustua arvoon siten, että tavaroita myydään asiakkaalle tietyn ajan kuluessa kokonaismäärään asti.

Joskus asiakas haluaa palauttaa kohteet.

Tämä voi johtua siitä, että ne ovat vääriä kohteita, kohteet epäonnistuneet, tai niitä ei vaadita. Riippuen yrityksen palautuskäytännöstä, se voi vaatia asiakkaalta hankkimaan paluukuljetusluvan (RMA) numeron tai se voi antaa asiakkaille mahdollisuuden palauttaa tuotteet ilman RMA-tunnistetta. Kun tuotot käsitellään, asiakkaalle myönnetään luotto luottomerkintää kutsuttavan myyntiasiakirjan muodossa. Luottomaksuja voidaan myös käsitellä, jos asiakkaalle on veloitettu yli sovitun hinnan ylimääräinen hinta, jos alennusta ei ole sovellettu tai jos tavarasta on veloitettu tavaraa, kun tilaus sisältää ilmaisen toimituksen.

Luottomerkin vastakohta on veloitusilmoitus, ja tämä voidaan luoda, jos myyntiosasto on alentanut asiakkaalle myyntitilauksen kohteita.