Vinkkejä siitä, miten kirjoitat kiitos Huomautus

Jos joku kannattaa sinua - jotain ostaessasi tuotteesi auttaaksenne tapaamisen päätöksentekijän kanssa - kiitosviesti ei ole vain sopiva, se auttaa myös sinua ylläpitämään suhde hyödylliseen henkilöön. Säännöllisen kiitosviestin tavan kehittäminen voi tuottaa vaikuttavia tuloksia.

Joe Girard, maailman suurin myyjä Guinnessin maailmanmestaruuskirjan mukaan, uskoo hänen menestyksensä tapaan lähettää kuukausittain käsinkirjoitettuja kortteja jokaiselle asiakkaalleen.

Girard lähetti yli 16 000 korttia kuukaudessa ja tuloksena hänestä tuli maailman johtava autokauppias 12 vuotta peräkkäin. Mutta sinun ei välttämättä tarvitse lähettää tuhansia kortteja kuukausittain, jotta saavutetaan vaikuttava tulos.

Älä ajattele, että sähköpostin tai lomakekirjeen lähettäminen tekee saman. Se, että niin harvat ihmiset vaivaavat lähettämään käsinkirjoitettuja kirjeitä ja kortteja, tekevät sinun paljon tehokkaammin. Ihmiset huomaavat käsinkirjoitettuja kirjaimia, kun taas heillä on taipumus heittää kirjeitä suoraan kierrätysastialle. Tällaisten kirjeiden ei tarvitse olla kauan. Girardin kuuluisat käsinkirjoitetut kortit sanoivat yksinkertaisesti: "Pidän sinusta. "Se oli se, että hän vaivautui lähettämään kortit joka kuukausi, joka vaikutti asiakkaisiinsa, ei fancy-tai monimutkaista viestintää.

Kiitosviesti on erityisen tehokas tapa tavoittaa joku. Et vain osoita arvostusta siitä, mitä he ovat tehneet, osoitat myös, että olet valmis ottamaan aikaa kirjoittaa viesti itse ja lähetä se.

Todellisuudessa suurtuotteita, kuten johdannossa, joka johti suoraan valtavaan myyntiin, mukaan lukien pieni lahja, saattaa olla tarkoituksenmukaista - mutta se ei ole vaatimus.

Huomautuksessasi tulisi mainita, mitä henkilö teki sinulle, ja hänen pitäisi korostaa hänen toimintansa myönteisiä tuloksia. Jos tapasit henkilön tapahtumaan tai tapaamiseen, voit vapaasti mainita, mikä ilo oli kohtaamaan hänet.

Voit myös tuoda esiin sen, kuinka paljon arvositte ponnisteluja, joita tämä henkilö meni auttamaan sinua. Jos et ole varma aloittaessasi, yritä avata muistiinpanosi jotain. "Minun piti hetki kiittää teitä ihastuttavasta [viittauksesta, esittelystä jne.]. "

Sinun kannattaa lopettaa puhumalla siitä, miten odotat tulevia kokouksia tai keskusteluja avustajan kanssa. Muodollinen muistiinpanot tai kirjeet saattavat sulkea "Paras toive", "Kiitokset" tai "Terveisin" riippuen siitä, kuinka hyvin tiedät henkilön, johon kirjoitat. Jos kirjoitat yksinkertaisen merkinnän tai täyttät kortin, sinun ei tarvitse käyttää tällaista jäsenneltyä lähestymistapaa.

Kun joku lähettää sinulle lahjan - esimerkiksi lomien aikana - sinun tulee varmasti vastata kiitosviestin avulla.On myös hyvä säilyttää luettelo ihmisistä, jotka lahjoittivat sinut, jotta voitte palata ensi vuonna. Tällaisten kiitosasiakirjojen tulisi mainita erityinen lahja, jonka olet saanut, kuinka iloinen sinulla on, ja ihanteellisesti miten aiot käyttää sitä. Jos asiakas esimerkiksi lähetti sinulle lahjakortin paikalliselle ravintolalle, voit mainita, kuinka paljon rakastat ruokaa tuossa paikassa ja miten aiot viedä miehelesi sinne yöksi poissa lapsista.

Kiitosviestistä toinen hieno aika on asiakkaan vuosipäivä. Jos sinulla on asiakas, joka on ostanut sinusta koko vuoden (tai useita vuosia), lähetä muistiinpano, joka kiittää häntä siitä, että hän on niin uskollinen asiakas. Tällaisia ​​asiakkaita olisi kannustettava pysymään uskollisina, ja he arvostavat varmasti sitä, että huomasit kuinka kauan he olivat olleet sinun kanssasi.