Video: FreshUp - Digitaalinen liiketoiminta ylivertaisen asiakaskokemuksen mahdollistajana 2024
Pyydä liike-elämän ammattiryhmää kuvaamaan tavoitteiden ja tavoitteiden välistä eroa, ja et todennäköisesti kävelemään älykkäämpiä kuin silloin, kun olet esittänyt kysymyksen. Nämä kaksi suosittua ja tärkeää termiä ovat kenties kaksi kaikkein väärinkäytettyä ja sekavaa termiä kaikessa liiketoiminnassa. Ja ei olekaan ihme, erot kahden välillä ovat hienovarakkaita.
Tavoitteet ja tavoitteet:
- Tavoitteena on laaja, ylivuotoinen kohde. "Haluamme saavuttaa 50%: n markkinaosuuden kahdessa vuodessa," tai "Haluan kilpailla triatlonin kanssa ja täydentää sen 18 kuukauden kuluessa." Se ei määritä, miten saavutat tämän markkinaosuuden. se ei kuvaa strategiaa päästäkseen sinne tai tarjoamaan erityisiä tehtäviä strategian saavuttamiseksi. Se on yksinkertaisesti siellä kohde tai kohde.
- Tavoitteena on erityinen, mitattavissa oleva toiminta, jonka toteutat laajemman tavoitteen saavuttamiseksi. Esimerkiksi: " Tavoitteenamme saavuttaa 50 prosentin markkinaosuus kahdessa vuodessa esitämme kuuden kuukauden välein uuden tuotteen jokaiselle markkinasegmentille." Tai " tavoitteen saavuttamiseksi Triathlonin valmistamisesta aion osallistua käynnissä olevaan valmentajaan auttamaan minua parantamaan sydänkohtausta, tahdistusta ja juoksutekniikkaa. "
Molemmissa tapauksissa tavoitteet voidaan jakaa yksityiskohtaisemmalla ja mitattavammalla tasolla, jota kutsutaan taktiikaksi. On kuitenkin puuttuva yhteys tavoitteiden ja tavoitteiden välillä: strategia.
Missä strategia sopii tavoitteisiin ja tavoitteisiin:
Strategia yhdistää tavoitteet ja tavoitteet.
Yrityksen johtajat ja työntekijät pyrkivät luomaan strategioita ja tukemaan toimia, jotka auttavat heitä siirtymään kohti yleistä tavoitetta. Yllä olevassa esimerkissämme, jotta saavutettaisiin 50 prosentin markkinaosuus kahden vuoden aikana, yrityksen on hyväksyttävä strategia ja määriteltävä erityiset toimet, joita tarvitaan strategian toteuttamiseen, mikä johtaa siihen tavoitteeseen.
Yritys voi hyväksyä strategian, joka kuulostaa näin:
Jotta saavutettaisiin 50 prosentin markkinaosuus kahdessa vuodessa, ottaisimme käyttöön tuote- ja palveluinnovaatioiden strategian, joka tarjoaa uusia tuotteita ja tukee palveluita samalla kun poistetaan vanhat tuotteet laajalle joukolle asiakkaita ydinmarkkinoillamme.
Tämä korkean tason strategialausunto yksilöi lähestymistavan, jonka yritys kasvattaa markkinaosuuttaan. Se laatii tärkeimmät toimet, mutta ei kuitenkaan kuvata tarkasti, miten nämä toimet toteutetaan.
Kuten edellä mainittiin, tavoitteissa keskitytään erityisesti tietoihin, mukaan lukien markkinoille saattaminen jokaisella markkinasegmentillä yhdeksän kuukauden välein. Tavoitteena voidaan edelleen jakaa joukko taktiikoita, kuten: asiakkaiden tarpeiden tutkiminen; insinöörien ja tuotepäälliköiden palkkaaminen ja tuotantokapasiteetin lisääminen uuden tarjonnan valmistuksen tukemiseksi.
Tavoitteiden ja tavoitteiden toteuttaminen Henkilökohtainen:
Monissa organisaatioissa suorituskyvyn arviointi ja suunnitteluprosessi sisältää tavoitteiden ja tavoitteiden määrittämisen tulevalle kaudelle. Yksilöt kamppailevat näiden kahden välisistä eroista samalla tavoin kuin heidän ylimmän johdonsa usein muokkaavat termejä ja käsitteitä. Hyödyllinen lähestymistapa on tavoitteiden ja tavoitteiden hajottaminen käyttäen seuraavaa mallia:
- Määrittele yksi tai kolme lausetta, jotka kuvaavat määränpääsi ammatilliselle kehitykselle tulevana vuonna. Nämä ovat tavoitteesi.
- Tukee jokaista tavoitetilaa kuvaamalla korkean tason lähestymistavan, jonka teet sen saavuttamiseksi.
Esimerkiksi:
Tavoite : Tavoitteenani tässä tulevana ajanjaksona on vahvistaa tehokkuuteni johtajana toimittamalla parempaa ja yleisempää palautetta. Suoritukseni muutoksen mittaamiseksi luotamme tiimini arvioon 360 asteen tutkinnassa verrattuna tämän vuoden tuloksiin sekä ryhmäni sitoutumisastetta ja niiden yleistä tavoitteiden saavuttamista.
Tavoite: T o Tavoitteenani vahvistaa tehokkuuteni johtajana tulevana ajanjaksona, etsin ja täydennän koulutusta kolmen kuukauden kuluessa rakentavan ja positiivisen palautteen antamisesta ja ylläpidetään ja tarkistetaan päivittäinen loki kaikista palautekeskusteluistani ja tuloksistani.
Tavoitteena on selvä ja tässä vaiheessa tavoite tavoitteiden parantamiseksi on selkeä. Sekä työntekijä että johtaja ymmärtävät, mitä työntekijä pyrkii, miten edistystä mitataan ja miten tavoite saavutetaan.
Bottom Line:
Tarkenna tavoitteeksi määränpääksi ja tavoitteenä, mihin kohteeseen tai kohteeseen tarvitaan. Kestää kiusausta käyttää näitä termejä vaihtuvasti ja tärkeämpää, opettaa tiimisi jäsenille, miten määritellä selkeät tavoitteet ja tavoitteet.