Video: Mistä rakentuu hyvä verkkokaupan asiakaskokemus? 2024
Suuri osa ajasta, rahoistamme ja henkilökohtaisista ponnisteluistamme markkinoi osaamistamme ja ominaisuuksiamme yleisölle asiakassuhteen rakentamiseksi. Kun olemme tehneet hyvää työtä heille, toista liiketoiminta ja viittaukset seuraa. Ensinnäkin meidän on tehtävä liiketoimintaa heidän kanssaan. Markkinointi, jossa on taitoja ja ominaisuuksia, joita he arvostavat, antavat meille tälle alalle. Yleisarvona arvostetuista taidoista:
Mitä ostajat haluavat kiinteistönhoidon ammattilaiselta
Ostajia ei voi kerätä yhteen ämpäriin.
Kokemus ja vaatimukset vaihtelevat. Ensimmäistä kertaa ostajat tarvitsevat paljon enemmän käsiä. Sijoittajat haluavat paljon tietoja. Useimmat haluavat kaupallista apua, paljon asiakirjojen tulkintaa ja päätöksentekoa.
Lomalla tai kotimarkkinoilla ostajat tarvitsevat entistä enemmän tukea. Monet loma-asuntomarkkinat ovat maaseudulla, vuorilla tai meren rannalla. Nämä ovat alueita, joilla on usein tiukat ympäristö-, kehitys- ja rakennuskoodit. Alueen ostajat tarvitsevat ammattitaitoista edustusta varmistaakseen, että he eivät osta mitään piileviin tulevaisuuden ongelmiin. He tarvitsevat apua navigoiden ainutlaatuisia paikallisia markkinoita.
Jos edustavat ostajia muilla erikoistuneilla alueilla tai kiinteistötyypeillä, heillä on taipumus luottaa enemmän asiantuntemukseensa ja paikallisiin markkinointitietoihisi. Jopa condominiums, condo sääntöjä ja taloudelliset tiedot ovat erittäin tärkeitä. Kokematon osakeyhtiö ostaja hyödyttää suuresti selitystä siitä, miten condo yhdistys palkkiot arvioidaan ja miten niitä voidaan muuttaa tulevaisuudessa nostamalla omistajan kustannuksia.
Sijoittajien ostajien usein he lähestyvät sinua paljon markkinoita koskevilla tiedoilla. He arvostavat aggressiivista lähestymistapaa, joka auttaa heitä löytämään hyviä investointisopimuksia ja neuvottelutaitoja auttaakseen heitä saamaan heidät oikeaan hintaan. He arvostavat kiinteistöalan ammattilaista, joka voi saada kiinni asioista, jotka he ovat jääneet huomaamatta, ja tuomaan heidät huomaansa ennen investointivirhettä.
Mitä myyjät haluavat kiinteistöalan ammattilaiselta
Yksinkertainen katselija Sellersille on, että he haluavat vain myydä kotinsa nopeasti ja korkeimmalla mahdollisella dollarimäärällä. On myös totta, että myyjät eivät todennäköisesti ole kovin riippuvaisia heidän edustajistaan avustaan prosessissa. He haluavat markkinointia, mutta tietävät, että Internet on muuttanut peliä.
He ovat todennäköisesti nykyään halukkaita neuvottelemaan palkkioita ja menemään alhaisemmilla kustannuksilla suunnilleen samanlaisilla markkinointivaihtoehdoilla. Tämä on vähemmän totta korkeammilla kiinteistöjen hinnoilla, mutta silti se on otettava huomioon, kun mainitset täyden palvelun palkkion.
Valitettavasti tuoreet uudet online-tarkastelu- ja viittaus-sivustot luovat kuluttajille joitain väärinkäsityksiä.Yksi tällainen on myyjien mielestä onnellinen, että "heidän edustajansa myivät kotinsa kahdessa päivässä enemmän kuin heidän hintansa." Tämä on karkea lainaus TV-mainoksesta. Ammattilaiset tietävät, että tässä tapauksessa agentilla oli joko helppo tehtävä erittäin kuumalla markkinoilla tai he alittivat kotiin listalle. Meidän on autettava kuluttajia tuntemaan, mitä teemme ja arvostamme palveluitamme.
Kaikille kuluttajille
Tärkeimmistä alhaalla tässä ovat kiinteistövälittäjien taidot ja ominaisuudet, jotka todelliset kodin ostajia ja myyjiä sanovat arvostavansa.
- Rehellisyys ja eheys
- Ostoprosessin tuntemus
- Responsiveness
- Kiinteistömarkkinoiden tuntemus
- Viestintätaidot
- Neuvottelutaidot
nämä ovat tärkeimmät kohteet. Markkinointisarjassamme olemme määrittäneet Internetin arvon, joten miksi teknologiakyky vähäisikin? Monta kertaa se on, miten kysyt kysymyksen. Huomaa reagointikyvyn ja viestintätaitojen merkitys. Jos koko ensimmäisen vuorokauden vuorovaikutuksen kanssasi oli verkon ja sähköpostin välityksellä, niin nämä kohteet merkitsevät tarvetta joihinkin teknologiaosaamiseen.
Riippumatta siitä, onko markkinoinnillasi nämä taitomääritykset vai ei, on tärkeää, että sinun tulevasi toistuva ja toistuva liiketoiminta keskittyvät tekemään parhaasi näillä alueilla.
Hyvän kiinteistönvälittäjän ominaisuuksia, joita kuluttaja arvostaa, vaihtelevat heidän tarpeidensa mukaan.
Kaiken kaikkiaan meidän on kuitenkin oltava markkina-asiantuntijoita ja palveluhenkisiä.
Miten löytää asiakkaat ja tunnistaa, mitä tarvitset
Yrittää saada asiakkaita kun olet eivät oikein tiedä, mitä he tarvitsevat tai haluavat asettaa sinut epäedulliseen asemaan. Lue, mitä asiakkaasi tarvitsevat ja haluavat.
Mitä "vähittäismyymälöiden asiakkaat" tarkoittavat rahoitusyrityksissä?
Mikä on vähittäiskaupan tai pienyritysten asiakaspalvelu rahoituspalvelujen terminologiassa? Kuinka tämä eroaa laitoksesta ja mikä on merkitys?
Etuja ja haittoja vuokralaisten löytämisestä ilman kiinteistönvälittäjää
Sillä on hyviä ja huonoja osia. Opi etuja ja haittoja yrittäessäsi täyttää avoin työpaikka itse.