Video: Jordan Peterson | ContraPoints 2024
Valitukset voivat olla vaikeita, jopa hankalia tekemään. Pahoittelut työpaikalla voivat olla erityisen hankalia, koska olet tekemisissä henkilökohtaisten tunteiden kanssa ammatillisessa ympäristössä. Kuitenkin anteeksipyyntöjä arvostetaan melkein aina, kun heidät on hyvin harkittu ja vilpitön.
Vaikka jotkut ihmiset uskovat anteeksi, erityisesti työpaikoilla, ovat merkki heikkouksista, he voivat itse asiassa osoittaa, että olette kykeneviä ja hallitsemassa - loppujen lopuksi anteeksipyyntö todistaa, että tunnistat virheen ja miten korjaat se.
Milloin Apologize at Work
Vaikka anteeksipyyntö on tärkeä, myös haluat välttää jatkuvasti anteeksipyyntöä jokaiselle pienelle työlle työpaikalla. Jos annat virallisen, yksityiskohtaisen anteeksipyynnön jokaiselle vähäiselle rikkomukselle, työtoverit ja työnantajat saattavat alkaa nähdä sinut heikkona ja epävarmana. Joten jos vahingossa jätät kahvimukkiasi keittiön altaaseen tai jos näytät hetken myöhään kahvipäivän kanssa kollegallesi, niin lyhyesti "Olen pahoillani" tällä hetkellä kaikki mitä tarvitaan.
Toisaalta, jos olisit myöhässä töihin, kun todella olisi pitänyt olla, anteeksipyyntö saattaa olla kunnossa. On tärkeää löytää tasapaino liian anteeksipyynnin ja anteeksi anteeksi.
Kun pyydät anteeksi työnhaun aikana
Jos olet tehnyt jotain vaivaa mahdolliselle työnantajalle, kuten osoittautuu hyvin myöhään tai ei lainkaan haastatteluun tai jättämättä sovellusmateriaalia ajoissa, sinun pitäisi pyytää anteeksi.
Koko työnhakuprosessi on tilaisuutesi osoittaa henkilökohtaisia ja ammatillisia ominaisuuksiasi, ja jos olet osoittanut sellaista laatua, jota ei mielestänne ole tarkoituksenmukaista (kuten myöhästyminen tai halveksunta), sinun on käsitellä asiaa.
Apologize
Jokainen anteeksipyyntö eroaa menetelmässä ja sisällössä, joka perustuu kysymykseen, josta pyydät anteeksipyyntöä, sekä henkilöstä tai henkilöistä, joita pyydät anteeksi.
Alla on muutamia vinkkejä, jotka voivat tehdä melkein minkä tahansa anteeksiannon.
- Pyydä anteeksi mahdollisimman pian: Pyydä anteeksi mahdollisimman pian, jotta vältät negatiivisten tunteiden katoamisen. Joskus, varsinkin pieniä rikkomuksia varten, voit pyytää anteeksi heti tapahtuman jälkeen (kuten jos olet myöhässä tapaamassa kollegia lounaalle). Kun pyydät anteeksi erityisen kauhean rikkomukseen, saatat joutua odottamaan paria tuntia tai jopa päivässä, jotta kaikki osalliset rauhoittuvat ja käsittelevät tilannetta.
- Ei tekosyitä: anteeksipyyntö ei ole sinun mahdollisuutesi antaa tekosyitä sille, mitä teit. Jotta vältettäisiin tekosyitä, puhukaa ensimmäisessä henkilössä ("Olen erittäin pahoillani"). Vältä sanoja "mutta" ja / tai "jos" (lauseet kuten "Olen pahoillani, jos luulen satuttaa tunteitani, mutta …" eivät ole anteeksi, vaan tekosyitä).Varmista, että sanot sanat "Olen pahoillani" tai "Pahoittelen", jotta ilmaisisit selkeästi katumuksesi.
- Vastuullisuus: Kun olet sanonut, että olet pahoillani, selkeästi ja ytimekkäästi tunnustat, mitä olet tehnyt väärin ("Kun en antanut tehtäväni ryhmäkokonaisuuttamme, pudotin koko tiimin"). Hyväksy sääntö tai normi, jonka olet rikkonut, jotta voisit ottaa vastuun tietylle virheellesi.
- Selitä, miten voit korjata sen: Kun olet maininnut, miksi olet pahoillani, selitä, mitä teet, jotta tämä ongelma ei onnistu tulevaisuudessa. Jos esimerkiksi menetät tiimityöskentelyn määräajan, kerro kollegoille, että olet kehittänyt uuden tavan järjestää aikataulusi, joka estää sinua menettämästä aikatauluja tulevaisuudessa. Sanomalla, "tämä ei koskaan tapahdu uudestaan" ei tarkoita mitään, ellei selitä mihin toimiin ryhdyt tämän varmistamiseksi. Voit myös harkita, kenen kanssa pyydät anteeksi, mikäli jotain muuta voit tehdä korjaamaan tilannetta.
- Seuraa: Seuraa ongelman ratkaisua. Jos sanot, että työskentelet kovemmin vastaamalla viipymättä sähköpostiviesteihin, tee niin. Jos lupaat korjausta ja et noudata, anteeksipyyntö on merkityksetöntä.
- Harkitse menetelmää: Jotkut anteeksipyynnöt on sanottava henkilökohtaisesti. Jos olet esimerkiksi tehnyt suuren virheen pomoisi, saatat joutua kohtaamaan henkilökohtaisesti keskustelemaan rikkomuksesta yksityiskohtaisesti. Kuitenkin, jos tiedät olevasi erittäin huono tapa käsitellä näitä tilanteita henkilökohtaisesti tai jos sinusta tuntuu, että olet liian järkyttynyt tai sanonut jotain väärin, voit lähettää anteeksipyynnön sähköpostitse. Voit myös valita keskimmäisen kentän, josta pyydät anteeksi sähköpostitse ja pyydä henkilöä, jos he haluavat tavata henkilökohtaisesti keskustellakseen asiasta edelleen.
Näyte anteeksipyyntö sähköpostilla työtoverille virheellistä työtä varten
Seuraavassa on esimerkki sähköpostin anteeksipyynnistä työtovelijalle virheen tekemiseksi tiimihankkeessa.
Aihe: Valitettavasti
Hyvä Brian,
Haluan pyytää anteeksi XYZ Companyn ja ABC Companyn tiedostojen sekoittamista. Oma huolimaton virhe vahingoitti myyntipisteitämme ja melkein menetti meidät kahdesta avainasiakkaasta.
Kun työskentelemme yhdessä myyntipisteessä, on tärkeää, että voimme luottavaisesti luottaa toisiinsa tehtävän suorittamiseen. Kun tein virheen, annoin sinut alas.
Kehitän parhaillaan strategioita sen varmistamiseksi, etten koskaan enää tee tällaista loistavaa virhettä. Olen kehittänyt entistä selkeämmän organisaation verkkoasiakastiedostoilleni, mikä tekee minusta mahdottomaksi sekoittaa tiedostoa toiselle. Olen puhunut myös esimiehen kanssa ja selittänyt, että virhe oli täysin vikani, ei sinun.
Ymmärrän, että olen vahingoittanut työsuhdettamme. Kuitenkin arvostan sinua suuresti kollegalleni, ja uskon, että olemme toimineet yhdessä myyntitiiminä aiemmin. Toivon, että olet valmis työskentelemään yhdessä tulevaisuudessa.Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta, jotta tämä olisi mahdollista.
Ystävällisin terveisin,
Mark
Mark Williamson
Myyntiedustaja
Paperiyritys
555-555-5555
merkki. Williamson @ sähköposti. com
Esimerkkitapaus sähköpostitse työntekijälle käyttäytymiseen
Seuraavassa on esimerkki johtajan sähköpostin anteeksipyynnistä työntekijälle epäasianmukaisesta käyttäytymisestä työssä. Rikkomuksen vakavuudesta riippuen johtaja voi haluta joko tapaa työntekijän henkilökohtaisesti (ehkä HR-henkilö läsnä) tai kirjoittaa muodollisen kirjallisen kirjeen.
Hyvä Brandon,
Olen erittäin pahoillani käyttäytymisteni henkilökunnan kokouksessa tänä aamuna. Leikkasin sinut esityksenne keskelle ja kritisimme teoksesi henkilökunnan edessä. Tämä ei ollut vain epäammattimaista, vaan myös yksinkertaisesti epäkunnioittavasti. Annoin stressin henkilökohtaisesta asiasta vaikuttamaan toimistoni hallintaan.
Kuten olen aina sanonut teille ja kaikille työntekijöilleni, että haluan tämän toimiston olevan paikka, jossa kaikki tuntevat olosi mukavaksi jakaa ajatuksia toistensa kanssa. Kun huusin sinut julkisesti pienessä virheessä esityksessäsi, vahingoitin tätä yhteistyöympäristöä.
Olen ryhtynyt toimiin varmistaakseni, etten enää menetä luoni uudelleen tällä tavalla. Työskentelen hallitsemaan stressiä niin, etten anna sen vaikuttaa siihen, miten vuorovaikutuksessa työntekijäin kanssa. Tiedän myös, kuinka pystyt johtamaan loistavaa henkilökokousta. Siksi haluaisin, että johdatte ensi viikolla henkilöstön kokouksen.
Olen pahoillani jälleen. Ota yhteyttä minuun, jos haluat keskustella tästä asiasta edelleen.
Ystävällisin terveisin,
Luis
Luis Nery
Manager
East Bay Company
555-555-5555
l. Nery @ sähköposti. com
Lue lisää: Apology Letters | Mitä tehdä, kun olet loukkaantunut yhteistyössä
Liiketoiminnan tarinanhankinta (esimerkkien avulla)
, Ja esimerkkejä yritysten tarinoita taidoista.
Opettajien kansilehtien opas esimerkkien avulla
Lähetä, kun haet, ja esimerkkejä opettajien kannettavista kirjeistä ideoita omiin kirjeisiisi.
Miten hyvää LinkedIn-yhteenvetoa kirjoitetaan esimerkkien avulla
Miten kirjoittaa hyvää LinkedIn-yhteenvetoa, mitä sisällyttää profiilisi yhteenveto, mitä palkkaaminen johtajat etsivät, & amp; esimerkkejä suurista LinkedIn-tiivistelmistä.