10 Uskollisuutta Markkinointi-ideat pienyrityksille

Loyalty-markkinointi tapahtuu, kun yritys keskittyy markkinointiin olemassa oleville asiakkaille, joilla on etuisuuksia ja kannustimia kannustaa toistuvaan liiketoimintaan sen sijaan, että yrittäisivät löytää uusia asiakkaita. Tällainen markkinointi voi olla tehokas työkalu pienyritysten omistajille, jotka yrittävät kasvattaa liiketoimintaansa ja kasvattaa tulojaan. Se myös yleensä maksaa vähemmän pitää nykyiset asiakkaat aktiivisesti ostaa sinulta kuin se yrittää toistuvasti tuoda upouusi liiketoimintaa.

Pienyrityksessäsi on paljon erilaisia ​​kanta-asiakasohjelmia. Tässä on 10 ideaa, joiden avulla voit antaa uskollisuusmarkkinoinnin kokeilemalla.

1. In-Store-lahjat: Yksi tapa saada aiemmat asiakkaat takaisin liikkeeseen on tarjota rajoitetun ajan tarjouksia. Kokeile tarjota ilmaista lahjaa, joka edistä uutta tuotetta saadaksesi aiempien asiakkaiden huomion ja kannustamaan heitä käymään uudelleen ja tekemään toisen ostoksen.
2. Ei pakkotäytäntöönpanoa: Jos myydät ohjelmistoa, tilauspalvelu, erityisen kallis tuote tai tuote tai palvelu, jolla on yleensä useita haasteita myynnin tekemiseksi. hieno tapa murtaa nämä myyntiehdotukset.
3. VIP-klubi: Vain VIP-klubi luo yksinoikeuden, joka voi saada asiakkaat takaisin liikkeeseen yhä uudestaan. VIP-klubisi ei tarvitse maksaa asiakkaillesi mitään, eikä sen tarvitse olla hankalaa tai kallista. Voit tarjota VIP-etuisuuksia, kuten uusien tuotteiden esikatselu, aikaherkät tarjoukset, nopeutettu kassaprosessi, ilmaiset näytteet ja paljon muuta.

1. Tarjoukset: Tehokas tapa kannustaa ostoa on lisäämällä ostoksen arvoa. Osta-one-get-one (BOGO) tarjoaa lupauksen asiakkaille jotain ilmaiseksi tai alennetulla hinnalla. Suosittu tapa vetää aiemmat asiakkaat ja esitellä ne uusille tuotteille.
2. Punch Cards - Monet yritykset, erityisesti elintarvike- ja juomateollisuudessa, käyttävät rei'ityskortteja asiakkaan suojelusta ja palkitsemisesta. Mitä enemmän asiakkaat hankkivat, sitä enemmän ilmaisia ​​tuotteita saat, mikä tekee asiakkaillesi tehokasta tapausta usein asiakkaiden ostoksiin.

1. Asiakastyytyväisyystutkimukset - Asiakastutkimukset ovat erinomainen tapa selvittää, mitä asiakkaasi ajattelevat yrityksestänne ja mitä he haluaisivat nähdä enemmän (tai vähemmän) tulevaisuudessa. Asiakastutkimuksia asiakkaidesi edessä voi olla useita tapoja. voit lisätä kuitille linkin tai QR-koodin, voit lähettää postikortin postissa tai voit seurata ostoksia sähköpostilla, jossa pyydetään palautetta. Kannustimet voivat olla yhtä yksinkertaisia ​​kuin piirustuksen merkinnät lahjoitukselle tai myymälöille.
2. Ilmainen päivityksiä - Jos myydät ohjelmistoa tai muuta sellaista sovellusta, jolla on säännöllisiä päivityksiä, jotka parantavat käyttökokemusta, ilmainen päivitys uusimpaan versioon voi olla erinomainen tapa pitää aiemmat asiakkaat tekemään yrityksesi .
3. Syntymäpäivä ja vuosipäivä Perks - Jos sinulla on asiakastietokanta, voit käyttää asiakkaidesi toimittamia tietoja, jotka antavat perkeille uskollisuutta. Voit esimerkiksi lähettää pieniä lahjoja tai tervehdyskortteja, kun asiakkaat juhlivat syntymäpäivää tai vuosipäivää. Tämä voi myös olla erinomainen tapa rakentaa sähköpostien markkinointiluettelo yrityksellesi - ilmaisia ​​lahjoja erikoispäivinä vastineeksi rekisteröitymiseen listalle.
4. Partner-ohjelmat - Loyalty-markkinointi voi ulottua myös yrityksesi ulkopuolelle. Voit luoda yhteistyökumppaneita lähialueidesi muiden yritysten kanssa cross-store-alennuksiin, jaettuihin kampanjoihin ja myyntitapahtumiin, jotka saavat asiakkaita tavaroissasi usein.
5. Gamification - Gamification - pelin pelaaminen muihin toimintoihin - on erinomainen työkalu asiakkaidesi sitouttamiseen ja motivaation ylläpitämiseen. Voit luoda myymäläsäilytyspäiviä tai arvontoja, jotka voidaan syöttää antamalla aiempien ostojen kuitit. Voit jopa käyttää digitaalista pelihahmoa sijaintiin perustuvien verkkotarkastusten ja sosiaalisen jakamisen kautta, jolloin asiakkaat voivat kerätä pisteitä, joita voi käyttää kaupassasi.

Kokeile näitä ja muita uskollisuusmarkkinointikannustimia, jotta saat asiakkaat takaisin yritykseesi tekemään toistuvia ostoksia jatkuvasti.

Jos osaat sisällyttää joitakin näistä ideoista jatkuvasti liiketoimintakäytäntöihisi, saatat huomata, että voit tuottaa tuloja asiakkailta, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksen yrityksestänne, sen sijaan että kohdistettaisiin vain uusiin asiakkaisiin.