Ks. 10 Suurten kommunikaattoreiden yksinkertaisia ​​salaisuuksia

Haluatko tulla erinomaiseksi kommunikaattoriksi? Vakavia syitä on olemassa, miksi haluat parantaa kykyäsi kommunikoida tehokkaasti.

Luo lisää mahdollisuuksia työmatkaasi. Rakennat parempia ja palkitsevampia suhteita työtovereihin ja johtajiin. Saat enemmän tavoitteita vähemmän energiaa ja vähentää väärinkäsityksiä ja rajat ylittäviä mahdollisuuksia.

Suuret kommunikaattorit katsotaan työtovereiksi onnistuneiksi yksilöiksi. Heistä tulee organisaatioon meneviä ihmisiä, koska ihmiset ovat tehokkuuden ja tehokasta viestintää. Suuri kommunikaattori edistää entistä enemmän organisaatioissaan ja saa enemmän mahdollisuuksia edistämiseen ja tunnustamiseen urallaan. Oletko motivoitunut ja innostunut oppimaan suurien kommunikaattorien salaisuuksia? Tässä on kymmenen niistä.

Rakenna suhdetta ensiksi aina

Kun suuri kommunikaattori lähestyy työtoveriä, hän vie aikaa sanoa "hyvää huomenta" ja "kuinka päiväsi menee? "" Onko sinulla hienoa viikonloppua? "Suhteiden rakentamisen haasteiden vaikutus on arvaamaton. Hän lähettää viestin joka kerta, kun hän viestii, että hän välittää sanoman vastaanottajaa. Hän osoittaa, että riippumatta siitä, kuinka kiireinen tai laajennettu hän on, hänellä on aikaa huolehtia sinusta.
Kun työskentelin General Motorsissa, minua muistutti tämä salaisuus - äänekäs.

Eräänä aamuna vastasin sisäiseen puheluun, "Susan Heathfield, kuinka voin auttaa sinua? "Minun soittajan vastaus oli hiljainen tauko, ja sitten hän sanoi:" Hei Susan, kuinka päiväsi menee? Onko se ollut hyvä viikko, kun tapasimme maanantaina? "Jotain tapaa, jolla hän tietoisesti hidasti pääsyä liiketoimintakeskusteluun, sai huomiomme.

Käyttämällä tätä käyttäytymistä oli vaikeaa minulle aluksi, koska minun taipumukseni oli hypätä suoraan yrityskeskusteluun, mutta en ole koskaan pahoillani siitä, että otin aika muistuttaa itseäni. Sisäpuhelun tervehdys tuli, "Hei, tämä on Susan. "

Rakenna suhde ensin onnistuneeseen viestintään. Vielä entistä menestyksekkäämpiä viestintätekijöitä varten, jatka rakentaa suhteita kaikissa vuorovaikutuksissa missä tahansa asetuksessa ajan mittaan. Liikearvo on kertynyt.

Tiedä, mistä puhut

Hanki osaamista, näkemystäsi ja eteenpäinajattelua, joka on välttämätöntä ansaita kollegoidesi kunnioitusta oman teollisuuden tai aihealueen asiantuntemuksesta. Yhteistyökumppanit eivät kuuntele, jos he eivät usko, että tuoda asiantuntemusta pöytään. Menestyvät työtoverit viettävät aikaa kanssasi, koska he kunnioittavat tietosi ja arvo, jonka saat keskusteluun.

He eivät kunnioita tai kuuntele, saati sitten vaikutteita, yksilöitä, jotka eivät tiedä, mistä he puhuvat.Joten, kun ajattelet suurien kommunikaattorien salaisuuksia, aiheen osaaminen voi johtaa luetteloa.

Kuuntele enemmän kuin puhut

Sain vastausta äskettäin, että johtaja hallinnoi työntekijän suorituskyvyn kehittämissuunnittelukokouksen ja puhui 55 minuuttia tunnissa.

Tämä on huikea esimerkki johtajasta, joka dominoi keskustelua, mutta se muistuttaa.

Suuri kommunikaattori kuuntelee enemmän kuin he puhuvat. Kun he puhuvat, he usein esittävät kysymyksiä, joiden avulla he voivat kertoa heidän työtovereidensa tiedoista ja mielipiteistä.
Kun sallit itsesi kuunnella, kuulet usein mitä ei ole sanottu. Voit lukea puheenvuorojen välillä ymmärtää toisen henkilön ajattelun ja tarpeiden koko konteksti.
Tämä ei tarkoita sitä, että he eivät koskaan puhu, mutta se painottaa tiimin tietotaidon käyttöä. Se vahvistaa tiimin jäsenille, että heidän mielipiteensä ovat asiat ja niitä arvostetaan. Se merkitsee sinua suurena kommunikaattorina, joka välittää siitä, mitä muut ajattelevat.

Keskity ymmärrykseen Mitä muu henkilö sanoo

Kun kollegasi puhuu, älä viettää aikaa valmistaaksesi vastaustasi mielessäsi.

Sen sijaan aseta kysymyksiä selvennykseksi ja varmista, että ymmärrät perusteellisesti, mitä toinen henkilö viestii. Keskity mielesi kuunteluun ja ymmärrykseen.
Jos löydät itsesi (ja pienen äänen päässänne), jossa väität, herätte vastauksesi tai kiistät sen, mitä kollegasi sanoo, et ole keskittynyt ymmärtämään kommunikointia perusteellisesti. Olet lopettanut kuuntelun ja keskittänyt keskustelun uudelleen tarpeidesi mukaan.

Käytä palauteilmoitinta

Sano, "tässä kuulin sanon" ja toista viestin sisältö, jonka saat toisen henkilön viestistä. Älä anna merkitystä työtovereillemme. Käytät palautelenkkiä tarkistaaksesi ymmärryksenne ja varmista, että olet jakanut merkityksen.

Kun tarkistat ymmärrystäsi, vältät väärinkäsityksiä ja väärinkäsityksiä. Kiertää kova tunteita ja pitkittyneitä selityksiä siitä, mitä työtoveri tarkoitti.

Kuuntele Nonverbaalisen viestinnän muita henkilöitä esitteleviä

Nonverbal-viestintä on voimakas ääni missä tahansa vuorovaikutuksessa. Äänen tonaliteetti, kehon kieli ja ilmeet puhuvat äänekkäästi enemmän kuin verbaalinen viestintä (lähettäminen) tai todelliset sanat monissa viestintävaihtoehdoissa. Työntekijän asenne, miten hänellä on valkotaulun merkki ja hänen etäisyytensä sinusta, kun hän puhuu, ovat kaikki voimakkaita sanansaattajia.
Siksi huomaat, että suuret kommunikaattorit etsivät henkilökohtaista vuorovaikutusta. He tietävät niiden tietojen määrän, jotka he menettävät, kun he viestivät sähköpostilla, puhelimella, pikaviesteillä tai tekstiviesteillä. Nuorin sukupolvi työssä ei välttämättä tunnista, kuinka tärkeää on puhua henkilökohtaisesti työtovereiden kanssa.

Heitä pyydetään käyttämään sähköisiä menetelmiä, ja tämän täytyy muuttua. Tosiasioissa nämä menetelmät toimivat. Jos haluat tietoja, jotka ovat rikkaampia ja syvempää, ja keskustelemaan ja vaihtamaan, etsiä työtovereitasi.Suuri kommunikaattori kuuntelee silmänsä.

Noudata kuvioita, epäjohdonmukaisuuksia ja konsistensseja

Kaikissa tiedonannoissa väärinkäsitysmahdollisuus on aina läsnä. Tärkeä indikaattori, jonka mukaan työtoveri ei kerro todellisista tunteistaan ​​tai hän on yhdessä ryhmän kanssa, sen sijaan että päätyisivät päätökseen, on yhdistelmä tekijöitä, joita voit tarkkailla.

Haluat seurata malleja (tämä on, miten työtoveri reagoi tyypillisesti) ja epäjohdonmukaisuudet (tämä on johdonmukainen tämän henkilön odottamien kanssa).
Haluat myös katsoa vastaavia sanoja, sanomaa, ääniääntä ja kehonkieltä. Jos jokin näistä verbaalisista ja ei-verbaalisista viestintätekijöistä on epäjohdonmukainen tai lähettää erilaisia ​​viestejä, kommunikaatiovirhe on välitön.

Työntekijät pyrkivät kuuntelemaan sanatonta viestintää verbaalisesti. Jos harjoittelet työntekijää, joka lähettää ristiriitaisia ​​viestejä, tämä on voimakas tekijä väärinkäsityksessä, joka voi tapahtua työtovereiden kanssa. Se on yksinkertainen, estettävissä ja usein unohdettu avaintekijänä.

Jos jotain, jota toinen työntekijä tekee tai sanoo, että se on teidän, se on teidän kysymyksenne

Olet henkilö, jota vaivaa työtoveriesi toiminta tai viestintä. Hänen toimensa tai viestintänsä ovat saattaneet aiheuttaa reaktioanne, mutta vaste kuuluu sinulle. Et koskaan kommunikoi tehokkaasti, jos osoitat sormeasi ja yrittäisit tehdä sen työtoveriasi. Hän vain yrittää kommunikoida.

Sinun on otettava vastuu omien tunnepelien omistamisesta. Käytä " I" -viestejä osoittaaksesi, että tiedät, että olet vastuussa reaktiosta. Esimerkiksi: "Olet todella sekoittanut kyseisen asiakkaan vuorovaikutuksen" on paljon vähemmän tehokasta ja rehellistä kuin "olin järkyttynyt katsomassa, että sinä vuorovaikutit kyseisen asiakkaan kanssa näistä syistä …"

You-ing työtoveri on harvoin tehokas viestintä . Todennäköisesti saat puolustava vastaus, joka tekee viestinnästä epäonnistumisen. Rehellisen I-sanoman toimittaminen on sen sijaan tehokas.

Odota, että annat kriittisen tai kiistanalaisen palautteen

Jos aiot sanoa jotain kriittistä tai kiistanalaista tai jos olet viha tai tunne, odota 24 tuntia ennen kuin sanoit sen, lähetä se tai lähetä se nähdäksesi sinusta tuntuu siltä. Keskeytyminen ennen kommunikointia on suurien kommunikaattorien alitajuinen taito. Sinun ei tarvitse ilmoittaa, mitä ajattelet tai tuntuu välittömästi. Itse asiassa viestintänne on tehokkaampaa ja harkittua, jos annat olosuhteiden marinoida jonkin aikaa.
Tässä välittömän ja jatkuvan viestinnän aikakaudella ajatuksellinen viestintä kulkee tien varrella. Välitön reaktio edistetään ja vahvistetaan. Se on usein tehotonta ja nöyryyttävää. Suuri kommunikaattori kerää ajatuksensa ja kehittää merkittäviä "I-viestejä". ”

Avaa mielesi uusille ideoille

Uudet ideat elävät tai kuolevat ensimmäisessä viestinnässäan henkilölle, jolla on valta organisaatiossa.Käyttämällä muita tässä esitettyjä viestintätaitoja voit tehdä uuden idean kukoistaa tai epäonnistua hetkessä.

Sen sijaan välittömästi hylkäämään uusi ajatus, lähestymistapa tai ajattelutapa, keskeytä ja harkitse mahdollisuuksia. Harkitse, mitä organisaatiossa voi toimia, sen sijaan, mitä epäonnistuu. Ajattele mahdollisuutta pikemminkin kuin mahdottomuutta.
Älä ole syyllistynyt tappavien syntien hylkäämiseen, laskemiseen tai vähentämiseen, ennen kuin se on artikuloitu ja tutkittu. Et, et ole yrittänyt ajatusta jo ja se epäonnistui. Olosuhteet muuttuvat. Et voi koskaan toistaa ensimmäisen kokeilun tarkkoja olosuhteita. Suuret kommunikaattorit kuuntelevat mahdollisuuksia ja jatkavat niitä.

Kaikki kommunikaatio menestyy paremmin, jos työtoverisi luottaa sinuun

Ei riitä, että olis hyvä kuuntelija ja piirrä toisen henkilön mielipiteet. He eivät tasoita sinuun tai jakavat oikeita ajatuksiaan, jos he eivät luota sinuun.

Luotat jokapäiväiseen vuorovaikutukseen ihmisten kanssa, kun sanot totuuden - vaikka se onkin vaikeaa. Kun olet johdonmukaisesti osoittanut koskemattomuutta ja luotettavuutta päivittäisissä ihmisten välisissä keskusteluissa ja toimissa, voit rakentaa kykynne olla erinomainen kommunikaattori.

Työntekijät, joiden kanssa sinä vuorovaikutte, avautuvat sinulle. Heillä on todennäköisempää ongelma ratkaista kanssasi huoletta menettämisestä, eivätkä he pelkää katsoa pahaa, tyhmää tai epävirallista, jos he luottavat sinuun. Näetkö viestien voiman, kun sinulla on toisen osapuolen luottamus? Se on mahtavaa.

Jos työskentelet parantaaksenne omaa viestintääsi harjoittelemalla näitä taitoja ja tekemällä näitä toimia, voit tulla loistava kommunikaattori. Suurten kommunikaattorien kasvattaminen parantaa urasi, tekee päivät töissä palkitsevana ja täyttävänä sekä luo myönteisiä suhteita työtovereisiin, jotka rakastavat työskennellä kanssasi. Voiko se saada parempaa kuin se?

Kuinka kehittää emotionaalinen älykkyytesi

Kuinka ylläpitää vaikeaa keskustelua