3 Tapaa Donor Management Technology Parantaa varainhankintaa

Yhteenveto: Varainhankinnan maailma muuttuu edelleen teknologian kehittyessä. CRM-ohjelmisto voi auttaa voittoa tavoittelemattomia organisaatioita hallitsemaan lahjoittajatietoa ja rahoitusta tehokkaammin.

Teknologia on mullistanut melkein jokaista työtä, mukaan lukien voittoa tavoittelematon maailma. Nykyään voittoa tavoittelemattomilla organisaatioilla on laaja valikoima juuri heille rakennettuja teknisiä ratkaisuja.

Yksi näistä ratkaisuista on asiakassuhteiden hallinta (CRM) -ohjelmisto.

CRM: n avulla organisaatiot voivat tehdä kaiken luovuttajan hallinnoinnista tiedon raportointiin ja kehittämissuunnitteluun yhdessä tehokkaassa ohjelmassa.

Sekä suuret että pienet ongelmat voidaan ratkaista CRM: llä, jolloin voittoa tavoittelemattomia organisaatioita tehostetaan ja parannetaan huomattavasti varainhankintaprosesseja prosessissa.

Tässä on kolme aluetta, joilla organisaatiosi voi parantaa CRM: n avulla.

1. Parannettu työnhallinta

Epäilemättä työskentelet kovasti ja työskentelet älykkäästi, mutta sinulla on työkalut toimimaan mahdollisimman tehokkaasti? Viljelijän tarvitsee auraa, myyjät tarvitsevat matkapuhelimia ja voittoa tavoittelemattomat yritykset voivat käyttää CRM-ohjelmistoa helpottaakseen varainhankintaa.

Jotta voittoa tavoittelemattomia organisaatioita varten on paljon CRM: iä, niillä on oltava seuraavat ominaisuudet:

• Donorin hallinnointi - 72% hyväntekeväisyysharjasta tulee yksilöistä ja jokaisella ihmisellä on enemmän tietoa kuin muistiin tallennettu . Sinun on tallennettava kaikki tiedot ja helposti. Sen pitäisi olla käytettävissä ja toimiva.
  Hyvä CRM tarjoaa työkaluja ja ominaisuuksia, jotka ovat helposti saatavilla kojelaudassa tai valikkonäytöllä. Järjestöt voivat seurata lahjoituksia, avustuksia ja luovuttajien trendejä koskevia tietoja. Monet CRM: n luo lahjoittajaviestejä malleista, kuten kiitos kirjeistä.

• Kampanjan luominen - Erityiskampanjoissa voit keskittyä varainhankintaan, ja CRM: llä on helppo hallita kaikkia kampanjasi tarpeita. CRM: n ansiosta lahjoittajat voivat helposti rekisteröityä tapahtumiin ja ostaa lippuja. Järjestöt voivat järjestää nämä tiedot ja saada ilmoituksia, kun ihmiset lahjoittavat.
• Tapahtumien hallinta - Tapahtumat ovat tärkeitä osia varainhankintakampanjoista. Mutta he vaativat paljon hallinnointia, rekisteröinnistä takaisinmaksuihin odotusluetteloihin. Monet CRM: t tarjoavat vakavaa apua näiden tapahtumien hallintatarpeiden kannalta.

2. Tiedot käden ulottuvilla

Varainhankintastrategioita ei ole helppo luoda. Ne edellyttävät avunantajien ymmärtämistä ja kaikkien sellaisten tietojen seuraamista, jotka auttavat sinua ymmärtämään niitä. Onneksi CRM-ohjelmisto voi yksinkertaistaa tiedonhallintaa ja rajatylittävää yhteistyötä.

On olemassa joukko tietoja, joita voittoa tavoittelemattomat organisaatiot tarvitsevat, kuten:

• Luovuttajien historia
• Luovuttajien trendejä koskevat raportit
• Postituslennot (sähköposti ja suoramainonta)

Lisäksi varainkeruuta on koordinoitava kehitystiimiisi.CRM-ohjelmiston avulla tiedot voidaan tuoda, viedä ja jakaa asiaankuuluvan henkilöstön kesken.

Useat CRM: t voivat yksinkertaistaa koko varainhankintajoukkueelle:

• Seuraa varainkeruuta kalenterissa
• Tehtävät tiimin jäsenille tehtäviin
• Asiakirjan ja raidan luovuttajan vuorovaikutukset

, ja suuri CRM: n pitäisi tarjota sellainen joustavuus, jonka voittoa tavoittelematonta tarvitsee hankkia uusia luovuttajia ja säilyttää ne, joilla sinulla on.

3. Parempi viestintä avunantajien kanssa

Lahjoitukset harvoin pudota ohuesta ilmasta. Rahastonhoitajat muodostavat suhteita näkymiin, jotka on luotu joukko omistettu, määrätietoisia vuorovaikutuksia. Keskustelu on luovuttajien hankkimisen ja säilyttämisen syke, ja CRM-ohjelmisto voi auttaa sinua parantamaan lahjoittajaviestintää.

Useimmat nykyisin saatavilla olevat CRM-ohjelmistot antavat organisaatiolle mahdollisuuden:

• Luo uutiskirjeiden kampanjoita sähköpostitse ja suoramainoksille
• Ajoittaa sanoman jakelu
• Seuraa kaikkia viestintääsi

Kaikki nämä parannukset helpottavat keskusteluja avunantajien kanssa. Voit jakaa lahjoittajia sähköpostikampanjoihin ja sosiaalisen median viesteihin. Tiedät, mitä kiitos kirjeitä ja kenelle.

CRM: t voivat myös auttaa organisaatioita parantamaan tehokkuutta automatisoimalla eri varainhankintaprosessien osia, kuten:

• Palkkioiden automaattinen käsittely
• Toistuvien lahjojen nopea aikataulutus
• Kuititodistuksen lähettäminen nopeasti
• Keskustelut keskittyvät ja johtavat useampiin luovutuksiin vain integroimalla CRM-ohjelmiston varainkeruun hallintaprosessiin.

Maailmassa, jossa on niin paljon voittoa tavoittelemattomia organisaatioita, sinun on tehokkaampi varainhankinnassa.

Voittoa tavoittelemattomien on puhua oikeille avunantajille oikeina aikoina ja lähetettävä hyödyllisiä viestejä. Sinun on seurattava tietoja ja ylläpidettävä järjestelmiä. Vähemmän hajanaiset kaikki nämä toiminnot ovat sitä helpompaa työtä.

Gretchen Barry on markkinointi- ja viestintäjohtaja NonProfitEasy,

edullinen ja helppokäyttöinen CRM-alusta, joka toimii erityisen hyvin pienille ja keskisuurille yrityksille. Katso Gretchenin Bioforista lisää hänen ammatti- ja yhteisötyöstään.