5 Keskittymistä parempaan vähittäiskaupan hallintaan

Vähittäiskauppa millä tahansa alalla on yleensä uskomattoman kilpailukykyinen prosessi, ja asiakaslähtöiset myymälät ovat ehkä yksi vaikeimmista liiketoiminnan muodoista.

On olemassa paljon, jotka voivat mahdollisesti nousta esiin jopa kaikkein kokeneimmista ja ahkera vähittäiskaupan toimijoista, mutta oikealla lähestymistavalla on myös valtava määrä, joka voidaan saavuttaa.

Tässä on 5 tarkennuspistettä, jotka saattavat olla hyödyllisiä, jos parannat vähittäismyyntiasi ja ylittävät asiakkaasi odotukset.

1 - Ymmärrä ja vastaa asiakkaasi toiveisiin

Kuten monet vinkit, ensimmäinen on täällä melko helposti sanottu kuin tehty, mutta se on tietyllä tavalla juuri kohta. Jälleenmyyjien on tehtävä kaikkensa, jotta he voivat tutustua asiakkaisiinsa ja reagoida nopeasti havaittuihin asioihin. Saatat pystyä ryntättämään tarjoamalla samoja tuotteita samalla tavoin kuin rutiininomainen, mutta kestävä menestys voidaan yleensä rakentaa vain joustavuudesta ja halukkuudesta muuttaa asiakkaidesi tavoin.

2 - Tutustu kilpailuun

Kuten kaikki muutkin yritykset ympärillä, vähittäiskauppiaat eivät ole tyhjiössä, ja se on elintärkeää kaikilta syiltä, ​​että yrityksen päämiehet ovat tietoisia siitä, mitä heidän kilpailijansa tarjoavat. Nykyään vähittäiskaupan kilpailijat voivat tulla monissa eri muodoissa, oli se verkossa tai muulla tavoin, ja pomojen pitäisi usein ottaa aikaa saadakseen tunnetta saaduista kokemuksista muualla.

Riippumatta siitä, haluatko integroida tiettyjä ideoita omaan toimintaasi, kilpailututkimus on välttämätöntä, koska sen avulla voit tietää tarkalleen, mitä vastaan ​​olet ja mitä tietoja voi olla korvaamattomana.

3 - Investoida ihmisiisi

Jälleenmyyjän työvoiman jäsenet ovat liiketoiminnan kasvot päivittäin, ja tapa, jolla he ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, on erittäin tärkeä.

Oikeiden ihmisten palkkaaminen tiimillesi on tärkeä lähtökohta, mutta tarina ei voi pysähtyä siellä, ja laadukkaan koulutuksen pitäisi aina olla esityslistalla. Tämä koskee myös myymälän henkilökuntaa sekä esimiehiä ja johtajia.

4 - Aina katsoa tulevaisuuteen

Menneisyydellä voi olla paljon opettaa meitä bisnekoimina, mutta vähittäiskauppiaille on tärkeää keskittyä tiukasti tulevaisuuteen. On tärkeää, ettet pidä liikaa aiemmissa menestyksissä tai epäonnistumisissa ja pysymään mahdollisimman objektiivisena arvioitaessa erilaisia ​​tilanteita ja dynamiikkaa. Jokainen kokemus on oppitunti, mutta hyvä vähittäiskaupan johtaja ei ole pakkomielle sen kanssa, mitä on aiemmin tapahtunut, mutta on nopea ymmärtää, mihin mahdollisuudet voivat olla tulevaisuuden kannalta.

5 - Ole valmis mihin tahansa

Yksi hienoimmista asioista vähittäiskauppaan osallistumisesta on monien haasteiden haaste, jotka se esittelee viikosta viikkoon ja vuosiin.Vähittäiskauppiaille tai -toimijoille on paljon sanottavaa odottaa odottamattomia ja olla valmiita reagoimaan aina. Viime kädessä tavoitteena olisi keskittyä ratkaisemaan yksi ongelma kerrallaan eikä tuhlata energiaa selvittämään kuka syyttää, kun asiat eivät mene suunnitelmien mukaan.

Mark Halstead on Red Flag Alertista, joka on osa Begbies Traynor -ryhmää, ja on nyt hänen 10 ^th vuotta liiketoimintansa kanssa. Hän on työskennellyt rahoituspalvelualan yrityksissä ja on kauppa- ja markkinointiinstituutin edustaja.