Fanaattinen asiakaskertomus on arvoltaan yli 1000 sanan hämmentävää myyntiä. Houkutteleva asiakasselvitys vahvistaa paikkansapitävät mainoksesi siitä, kuinka paljon yrityksesi on.
Pyörän perjantai myy taittuvia polkupyöriä ja on rakentanut vaikuttavan asiakaskirjastokirjaston. Yksi fanattu asiakas sanoo: "Olen erittäin tyytyväinen Bike Friday -palveluun. Olen puhunut Tim & Ianin kanssa, joka on ollut erittäin avulias ja nopea: kaikki kysymykseni on vastattu ja tekniset kysymykset käsitelty.
-> Walter - tämä on paras pyörä, jota olen koskaan ajautunut! Susan ja minä todella pidän koneista - heittävät tulipaloja! "Fanattiset asiakkaiden todistukset auttavat luomaan jännitystä ja huijausta pienistä liiketoimintaa. Kaikilla potentiaalisilla ostajilla on jonkin verran epäluottamusta arvioitaessa yritysvaatimuksia. Todistusten lisääminen markkinointisekoitukseen tuo tärkeän näkökulman asiakastyytyväisyyteen muiden etujen lisäksi.
Asiakkaan todistusten hyödytVaikka asiakkaiden todistusten merkittävin etu on tuotteen uskottavuus ja luotettavuus tuotteisiisi tai palveluhakemukseenne, muita yritystoiminnan tukemiseen liittyviä etuja ovat:
Kerää asiakkaiden palautetta:
- Kuka voi paremmin pyytää palautetta ja mielipiteitä siitä, miten yrityksesi tekee kuin fanaattinen tuuletin? Asiakas, joka on halukas antamaan sinulle todistuksen, tulee markkinoiden palautteen lähteeksi. Sen sijaan, että olette hyväksyneet, mitä asiakkaasi rakastavat, todistuksesi asiakkaat voivat antaa sinulle todellisia esimerkkejä siitä, miksi yrityksesi ylpeilee.
- Asiakkaan todistukset tarjoavat menetelmän, jolla voitetaan asiakkaiden pelko, epäily ja epävarmuus antamalla kolmannelle osapuolelle validointi yrityksellesi. Vahvista asiakasuskollisuus:
- Jokainen asiakas, joka haluaa laulaa yrityksesi kiitokset, on toistuvasti ja säännöllisesti ostamasi tuotteet tai palvelut. Kanta-asiakkaat levittävät yrityksesi sanaa ja antavat korkeamman tulotason. Hyvä, paha ja ruma todistuksista
On hyviä asiakaskertomuksia, huonoja todistuksia ja suorina ruma todisteita. Kaikki asiakasselvitykset eivät ole samanarvoisia. Jotta todistustaisiin päästäkseen ostajan skeptismin seinämään, sen on oltava rehellinen ja uskottava.
Vain vanilja-todistukset ovat ihania ja tylsiä. "Kiitos, että otit aikaa tehdä niin perusteellinen tehtävä. Käytän varmasti palvelusi tulevaisuudessa ja suosittelen teitä muille!"
Raving asiakaskertomukset ovat todellisia. Surfingsports. com tarjoaa uskottavia asiakkaiden todistuksia. Mikään ei ole valmistettu täällä. "Fins ja t-paita saapui tänään, viimeistely on erinomainen ja paras materiaalista valmistettu.Testauksen on odotettava … istuin yli puolen tunnin ajan hieroen sormenpäät heidän ylitseen, kun he saapuvat. En voi odottaa todellista testiä. "
Asiakaskertomuksen keräystyökalut
Asiakaskertomusten kerääminen voi vaihdella pyytämällä henkilökohtaisessa sähköpostissa tai kirjeessä viimeisintä teknologiaa, kuten blogeja tai uutta asiakaskertomusta
Testimonial Letters:
Yksinkertaisen asiakaskertomuksen laatiminen auttaa rakentamaan asiakaskunnan todistustietokannan. Aloita kiittämällä asiakkaasi liiketoiminnan käyttämisestä.
Z-CoiL Footwear Inc., Albuquerquessa, myy funky-hauskaa ja etsii heidän palautettaan tai mielipiteitään palveluistasi tai tuotteestasi. jalkineet, joissa on sisäänrakennettu ortopedinen stabilointilevy.Jotta voisimme kotiutua uskottavuutta kivunlievityksen jalkineiden, yhtiö ylläpitää blogi asiakkailleen lähettää ja jakaa omia tarinoita.Kuten helppokäyttöisyys ja kohtuuhintaisuus blogging teknologia, pienet yritykset ovat tänään jopa lisää keinoja pyytää todistajia raivoilta asiakkailta.
Morfitt lähetti asiakkaiden kommentteja yhtiön asiakaspalvelun verkkosivuihin. Pienyrityksinä yritys havaitsi, että sillä oli rajallinen verkkotila sekä vaikea hallita muutoksia ja korostaa todistuksia. Voit ratkaista hänen ongelmansa Morfitt kääntyi KudosWorksiin.
KudoWorks, jonka on luonut Genuosity Inc., tarjoaa web-pohjaisia todisteluja esittelytyökaluja, joiden avulla pienyritykset voivat automatisoida asiakkaiden todistusten keräämisen, hallinnan ja jakamisen. Morfittin pienyritykselle KudosWorks ratkaisee useita asioita, kuten kätevä esittelytekniikan, helppojen yhteyksien jokaisesta verkkosivusta, kykyä kannustaa asiakkaita todistamaan sanomalehtien mainonta ja yksinkertainen edistäminen sähköpostiviestinnässä.
Vanhojen ja uusien asiakastodistusten rakentamismenetelmien avulla voit auttaa asiakastyytyväisyysarviota. Tutustu 6 avaimeen, jonka avulla voit saada fanaattiset asiakaskertomukset.Toimitamme korkealaatuista:
Fanattiset asiakkaiden todistukset perustuvat vankkaan perustan tuottaa korkealaatuisia tuotteita ja palveluita päivittäin. Älä odota, että asiakkaat pääsevät yrityksesi liikeravalle tarjoamatta huippuluokkaa asiakaspalvelua.
Lopeta Vahva: Fanaattisten asiakaskertomusten kerääminen riippuu osittain ajoituksesta. Asiakaspalvelun asiantuntija, professori Richard B. Chase neuvoo yrityksiä käyttämään käyttäytymistieteitä asiakastuen toteutuksessa.
Asiakkaan muistiin jää lopullinen asiakasvuorovaikutus. Määritä, miten voit WOW asiakkaasi lopullisessa vuorovaikutuksessa luoda positiivisen vaikutelman.Vahvan viimeistelysi jälkeen pyydä palautetta ja mahdollinen todistus. Match Your Brand:
Hae ja käytä brändin sijaintia vastaavia asiakkaiden todistuksia. Jos yrityksesi on nopein toimitus Pohjois-Uudessa-Seelannissa, kerää todistuksia brandin lupauksen vahvistamiseksi.
Muokkaa ei kirjoiteta: Vältä asiakkaan todistusten kirjoittamista. Ottamalla asiakkaasi ilmaisemaan kokemuksia liiketoiminnallasi voit kaapata todistusten jännityksen ja tunteiden. Voit muokata materiaalia hieman kiillotettavaksi. Pyydä asiakkaasi antamaan lupa viimeiselle kopiolle.
Salli käyttöoikeus: Jos asiakas antaa hehkuvaa todistusta erinomaisesta liiketoiminnasta, et voi käyttää sitä markkinointimateriaaleissa, ennen kuin lupa on saatu.
Pyydä aina lupaa. Ole todellinen:
Anonyymit asiakaskertomukset eivät ole uskottavia. Yritä saada niin paljon asiakkaan täysiä nimeä, sijaintia ja otsikkoa vahvistamaan todistuksen uskottavuutta. Kentän arvostetun asiakkaan todistus voi pitkälle sijoittaa yrityksesi.
Asiakkaan todistukset ovat olennainen osa pienyritysten markkinointisekoitusta tiukassa budjetissa. Älä aliarvioi todistusten voimaa saadaksesi palautetta, sulje enemmän myyntiä ja rakenna asiakasuskollisuutta.
Tulossa saliksi: avaimet elinaikaiseen itsekehitykseen
Menestyneet ihmiset harjoittaa elinikäistä itsensä kehittämistä. Tutkimukset osoittavat, että niillä on samanlainen piirre halukkuudesta kasvaa haastamalla itseään.
Avaimet Business Phone Terveisiä
Kun on kyse yrityksen puhelin tervehdyksistä, on valtaa yksinkertaisuudessa. Tässä on kolme avainta, joiden avulla yrityspuhelimen vastaaminen onnistuu.
Avaimet menestyksekkäästi tallentamiselle
Onko sinulla vaikea saavuttaa säästötavoitteet? Opi suunnittelemaan suunnitelma, joka tekee säästöä tiettyihin tavoitteisiin paljon helpompaa.