Vinkkejä työympäristön lieventämiseen konfliktiin työympäristössä

On turvallista sanoa, että jossakin vaiheessa kollegion uraasi osallistut jonkinlaiseen konfliktiin. Olipa kyseessä kollegasi kämppisi, työskennellä tiimin kanssa jonkin luokan projekteissa tai työskentelemällä muiden kanssa tekemällä yhteisön palvelua tai osallistumalla harjoitteluun, tutkimustyöhön tai osa-aikatyöhön, konflikti on yksi niistä asioista, joita usein tapahtuu vain ja jos sinusta tuntuu olevan valmis käsittelemään sitä, se voi aiheuttaa vakavia seurauksia.

Tässä on 8 vinkkejä konfliktien lieventämiseen.

Älä välitä ristiriitaa

Koska konflikti on joskus väistämätön, yritä välttää sitä, kun se on jo olemassa, voi aiheuttaa vakavia seurauksia. Pidä asioita itsellesi, kun ongelma ilmenee, ei vain tee sinusta hulluksi, mutta tarjoaa vähän tai ei lainkaan mahdollisuutta päästä ratkaisuun. Puhuessasi ja kommunikoimalla stressin syyksi avaat viestintälinjoja, jotka voivat avata tilaa neuvotteluille. Jos ongelmia jää jälkikäymiin eikä käsitellä niitä rauhallisesti ja kunnioittavasti, ne voivat helposti lieventää ikäviä huomioita ja kuumia argumentteja, jotka voivat vahingoittaa muuten pelastavia suhteita.

Vältä puolustavaa

Vastustautena on taktiikka, joka ei johda myönteiseen lopputulokseen konfliktin käsittelyssä. Sen sijaan, että kuuntelisimme toisen henkilön näkökulmaa ja ymmärsimme heidän valituksensa, monet ihmiset usein vastaavat puolustaen itseään ja eivät ota huomioon, että voi olla keskipiste.

Puolustushäiriö voi olla ongelmallinen, koska toisen henkilön sijaan tuntuu kuin heitä kuullaan, he menevät pois tunne, joka on diskontattu eikä kunnioitettu, ja yleinen käsitys siitä, että toinen henkilö ei halua työskennellä yhdessä tekemään asioita ulos.

Vältä ylikylläisyys

Ylijännitys lisää usein polttoainetta tulelle.

Sellaiset lausunnot kuin "aina sinä" ja "sinä et koskaan" tavataan tavallisesti puolustautumiselta ja useimmissa tapauksissa ne eivät ole täysin totta. Sen sijaan, että kokoontuisivat yhteen ja molemmat osapuolet tunsivat, että heitä kuullaan ja kunnioitetaan, yleistymisiä käytetään yleensä osoittamaan syyllisyys kaikkiin yhteen suuntaan.

Työskentely nähdäksesi molemmat puolet

Usein ei ole oikeaa tapaa tai väärää tapaa tehdä asioita, ja kyky nähdä molemmat osapuolet voi ottaa höyryn pois kaikista argumenteista. Korkeakoulujen kämppäkavereiden tilanteessa sinulla on kaksi ihmistä, jotka saattavat tulla hyvin erilaisista taustoista, jotka yrittävät asua yhdessä hyvin pienessä asuntosalissa. Yksi oppilas voi mieluummin opiskella musiikin kanssa, kun taas toinen vaatii varhaista nukkumaanmenoa ja kiusaa sitä, että heillä ei ole hiljaista tilaa eläkkeelle. Tämä on tilanne, jossa konfliktien ratkaiseminen voi olla hyödyllistä, kun kaksi ihmistä työskentelee etsimään tapaa, joka täyttää molemmat tarpeensa luomalla win-win -tilanteen.Esimerkiksi ehkä musiikin tohtiva opiskelija voi käyttää kuulokkeita, jotta häiritsisi toista kämppää.

Vältä Blame-pelin pelaaminen

Ristiriitojen ratkaiseminen on erinomainen tilaisuus parantaa tilannetta ja lopulta tarjoaa mahdollisuuden luoda terveellisiä suhteita.

Kun olette hetken lämpöä ja kohtaat ristiriitoja, vältä syyttävää peliä, jossa uskot ja ilmaiset, ettei mikään ole sinun syytäsi. Syyttämällä toista henkilöä ja ottamatta vastuuta omasta ongelmallesi, et ole kekseliäinen löytää tapoja parantaa tilannetta ja toivottavasti suhdetta.

Vältä välttämättömyys aina

Kun olet aina oikeassa ja tunne, että sinun täytyy "voittaa" jokainen argumentti, menetät tärkeän mahdollisuuden kehittää vahvempi ja rehellisempi suhde. Tietenkään kukaan ei pidä tunne, että heitä syytetään siitä, että he ovat väärässä; ja vaikka ne olisivat väärässä, on tärkeää, että heillä on mahdollisuus pelastaa kasvot. Tunne, että sinun on oltava "oikein" koko ajan yleensä, tulee joku, joka on menettänyt itseluottamusta.

Kun pääset keskusteluun "Olen oikeassa" ja "sinä olet väärässä", joskus huumoria tilanteessa voi riittää lieventämään konfliktia.

Älä hyökkää toisen henkilön hahmon alle

Hahmo-iskujen tekeminen on yksi nopeimmista tavoista tuhota kaikki suhteet. Sen sijaan, että ilmoittaisimme, mikä ongelma todella on, ja päättää, että toisella on jonkinlainen hahmo, ei koskaan pääty myönteiseen lopputulokseen. Ilmoitus siitä, että toinen henkilö on laiska, epäilemättä tai epärehellinen, johtaa vain huonoihin tunteisiin ja ehkä vastatoimiin ilman mahdollisuutta tilanteen parantamiseen tai suhteeseen.

Älä sulje viestejä Stonewalling

Stonewallingilla, kun kuuntelemme ja kuuntelemme tai otaksumme toisen henkilön valituksia vakavasti, luulet todennäköisesti, että toinen henkilö tunsisi turhautumisen tunteen, joka voisi pilata suhteen. Kukaan ei halua tuntea, että heitä ei kuuntele, ja jättäen heidät huomiotta ja mitä heillä on sanottavaa, olette periaatteessa sitä mieltä, ettet välitä heidän mielipidettään ja että et kunnioita suhdetta.

Ristiriitojen lieventäminen kaikki väistyy tehokkaaseen viestintään ja kunnioituksen kunnioittamiseen. Kun kunnioitat toisia ja todella kuuntelet, mitä heillä on sanottavana, sinä olet hyvin tiellä konfliktin ratkaisemiseksi sen sijaan, että se pahenee ja pahenee.