Miten johtajat voivat luoda ammattimaisen työympäristön

Mikä on ammattitaitoinen työympäristö ja mitä johtaja voi luoda ja ylläpitää?

Ammattimaista työympäristöä on tuloksena työpaikka täynnä erittäin päteviä, kunnioittavia, kypsiä ja vastuullisia työntekijöitä, jotka pyrkivät yhteiseen tavoitteeseen. Se on sellainen työpaikka, että jokainen työntekijä olisi ylpeä ottamaan lapsensa. Ammattitaitoiset työntekijät eivät vannon, juoruja, kiusaa, valehtele, huijaavat, varastavat, menettävät hermojaan - jättävät draaman kotona ja pukeutuvat asianmukaisesti.

Toisin sanoen he näyttävät, toimivat ja kuulostavat ammattilaisilta.

Työntekijät menestyvät ammattimaisissa työympäristöissä, joissa he tuntevat olevansa kunnioitettuja ja kohteliaita aina. Harvat meistä nauttivat työskentelystä ympäristöissä, joissa päivittäin tuntuu päivä sirkukselta.

Joten mitä johtaja voi tehdä luoda ja ylläpitää ammattimaista työympäristöä? Paljon - itse asiassa kaikki alkaa ja päättyy tiimin tai organisaation johtajan kanssa.

10 Ammattimaisen työympäristön edistämistoimet:

1. Vuokraamalla. Sisällytä ammattitaidon osa-alueita työprofiileihin ja työnkuvauksiin. Katsokaa vaikuttavia elokuvia ja teknisiä taitoja tehokkaammin ja käytä tehokasta valinta- ja käyttäytymishävellyksiä kaivaamaan syvästi ammatillisten tai epäammattimaisten käyttäytymien merkkejä.

2. Ole roolimalli. Työnkuvaus, joka sisältää ammattimaisen käyttäytymisen, on arvoton, jos joukkueen johtaja ei aseta oikeaa esimerkkiä. Johtaja, joka pukeutuu huonosti, käyttää raakaa kieltä tai harjoittaa juoruja tai badmouthia, yhtiö saa enemmän samanlaisia ​​hänen tiimeistään.

Toisaalta, johtaja, joka pitää sitoumuksiaan, myöntää virheitä, ei koskaan menettää suopeuttaan ja aina positiivinen asenne, on hyvä esimerkki ja ansaitsee oikeuden odottaa samaa hänen tiiminsä.

3. Tunnista ja palkitse molemmat tulokset ja käyttäytymistä. Kun johtaja sanoo, "kaikki, mikä on merkitystä tuloksille, enkä välitä siitä, miten sinne pääsee", se on kutsumus epäammattimaiselle käyttäytymiselle.

Tehokkaat johtajat pyrkivät varmistamaan, ettei kukaan ylitä eettistä linjaa. Jos sanotaan, että vain tulokset lasketaan, se on merkki mahdollisesti myrkyllisestä työympäristöstä.

4. Ole valmis kuristamaan tai ampumaan työntekijää epämuodolliseen toimintaan . Mikään ei lähetä vahvempaa sanomaa kuin "kruunaukset ja teloitukset. "Se on palkitsevaa ja juhlallista oikeaa käyttäytymistä ja rankaisemalla vääriä käyttäytymiä. Tämä tarkoittaa, ettet anna huippuosaajalle päästä eroon epäammattimaisesta käyttäytymisestä ja palkita oikeat käyttäytymiset, vaikka tulos ei olisikaan mitä etsit.

Katso "Suorituskyvyn ongelmien ja lemmikkikohtien välinen ero" varmistaaksesi, että käyttäytyminen on työhön liittyvää.

5. Anna palautetta ja valmennusta. Uusia työntekijöitä, varsinkin uudet työntekijät, tarvitsevat joskus jonkun ottamaan heidät syrjään ja antamaan palautetta ja valmennusta. Kokenut, huolehtiva työtoveri voi myös tarjota tällaista rakentavaa neuvontaa.

6. Koulutusta. En ole suurta fiksu herkkyydestä, etiikasta ja kiusaamisen vastaisesta koulutuksesta, mutta tällaiset koulutusohjelmat ovat usein yritysten toimeksiannot, joten jos he ovat, näytä tukenne ja varmista, että kaikki osallistuvat (alkaen johtaja). Jotkut työntekijät saattavat tarvita henkilökohtaista koulutusta ihmissuhdetaitoihin, kielioppiin, konfliktien käsittelemiseen ja vihan hallintaan.

Älä käytä koulutusta, jos työntekijä tietää jo - se on suorituskyvyn hallintaan liittyvä ongelma, ei koulutuskysymys. Katso "Kuinka käsitellä laiska työntekijä" oppia kertomaan ero.

7. Älä anna muiden käyttäjien palautetta tai varoitusmerkkejä. Johtajat eivät aina pysty noudattamaan esimerkkejä epäammattimaisesta käyttäytymisestä, joten kun valitus toimitetaan johtajalle, sitä ei pidä ottaa kevyesti. Kiitos henkilölle ja varmista, että katsotte sitä.

8. Tarjoa fyysinen ympäristö, joka kannustaa ammattitaitoon. Kun organisaatio leikkailee kulmat toimistotiloihin, huonekaluihin, toimistokorkeuteen, siivouspalveluihin ja ylläpitoon, on melko tekopyhä keskustella työntekijän kanssa ulkonäkönsä suhteen. Jos olet odottanut työntekijöidesi viiden tähden toimintaa ja käyttäytymistä, aloita heille viiden tähden työympäristö.

9. Aseta työntekijöitänne. Jos työntekijänne joutuu häirinnän, väärinkäytön, kiusaamisen tai muuntyyppisen äärimmäisen epäammattimaisen käyttäytymisen kohteeksi toiselta osastolta, toimittajalta tai jopa asiakkaalta, niin kuin työntekijän on ilmoitettava työntekijälle se ei ole hyväksyttävää eikä heidän tarvitse sietää sitä. Johtajan on tuettava työntekijää, kun he pystyvät nousemaan itseensä ja tarvittaessa kohdata itse rikoksentekijä.

10. Ammattikäyttäytymistä koskeva politiikka? Jotkut sanovat kyllä, että jos se on tärkeä odotus kaikille työntekijöille, sinun pitäisi kertoa työntekijän käsikirjasta. Luulen joissakin organisaatioissa, joita saatetaan tarvita, erityisesti puolustamaan vääriä irtisanomisia vastaan. Toisaalta, jos johtaja vastaa johdonmukaisesti yhdestä yhdeksään, ei ole tarvetta kirjalliselle politiikalle.

Bottom Line:

Tehokkaat johtajat ja johtajat pyrkivät tehokkaasti tukemaan tehokasta työympäristöä. Se on liian tärkeää yritykselle, joukkueelle ja urallesi lähteä sattumalta.

-

Päivitetty Art Petty