Tarkista Myyjän hallintapaneeli

Joskus jopa ahkera eBay-myyjillä on vaikeuksia määritellä, miten hyvin heidän asiakaspalvelukäytäntönsä toimivat. Kuinka hyvin teet suhteessa muihin myyjiin? Miten eBay suhtautuu työhösi ja oletko todennäköisesti kohtaamassa eBay: n täytäntöönpanoa koskevia ongelmia lähitulevaisuudessa sellaisten asioiden tuloksena, joita sinulla on tai ei ole tehnyt?

Näihin kysymyksiin vastaamiseksi eBayillä on myyjän käytettävissä oleva kojelauta -työkalu, jonka avulla voit arvioida viimeisintä eBay-tehokkuutta ja tunnistaa parannuksia tarvitsevat alueet.

Sinun eBay-myyjän hallintapaneelista pääsee My eBay -sivulta tai siirtymällä suoraan // www. eBay. com / sellerdashboard.

Myyjän hallintapaneeliyhteenveto

Myyjän hallintapaneelin vasemmassa yläkulmassa näkyy Myyjän hallintapaneelin yhteenveto, joka selvästi ja yksinkertaisesti näyttää eBay-myyjän nykyisen aseman suhteessa eBay: n käytäntöihin.

Hakusi perusteella määritetään, kuinka aikaisempi kohde näkyy eBay: n parhaissa otteluissa hakutuloksissa, kun käyttäjät tekevät etsimään tuotteita, joita myyt. "Raised" tarkoittaa, että eBay edistää aktiivisesti erät ennen muita, "standardi" tarkoittaa, että kohde näkyy luonnollisessa asemassa hakutuloksissa, "laski" tarkoittaa, että eBay on aktiivisesti alentanut tuotteitasi huonon asiakaspalvelun ja / tai käytäntöjen noudattamisen vuoksi.

Jos osallistut PowerSeller-ohjelmaan, kerrotaan, saatko alennuksen myyjämaksusta hyvän myyjän suorituksen perusteella? Jos on, niin mikä alennuksen prosenttiosuus on .

Napsauta pienoiskuvaketta alennuskohdan vasemmalla puolella saadaksesi lisätietoja siitä, mitä sinun on suoritettava korottaaksesi alennusta.

Löydät yhteenvedon eBay: n käsityksestä käytäntöjen noudattamisesta tähän mennessä. Kaikkien myyjien pitäisi pyrkiä "hyvään" luokitukseen eikä "oikeudenmukaiseen" tai "huonoon" luokitukseen, sillä mitään muuta kuin "hyviä" paikkoja kohdistuu potentiaalisten tilinrajoitusten suhteen.

Huomaa myös, että vaikka "hyvillä" luokituksilla voit silti välittömästi rangaista tai keskeyttää asiaankuuluvat rikkomukset.

Myyjän hallintapaneeli on myös siellä, missä voit määrittää ostajan tyytyväisyyttä. Siinä esitetään yhteenveto tyydytyksestä, jonka ostajat ovat ilmoittaneet eBayille, kun olet ostanut sinulta palautteensa, eräiden vaatimusten noudattamisen, riitojen historian ja muiden relevanttien tietojen perusteella.

Ja löydät tiedot nykyisestä myyjätilisi tilasta, josta ilmenevät maksut, jotka olet tällä hetkellä velkaa.

Voit klikata mitä tahansa laatikoita Myyjän hallintapaneelin yhteenveto -ikkunassa nähdäksesi lisätietoja tietyn kohteen laskemisesta ja siitä, kuinka voit parantaa pysyvyyttäsi kyseisellä alueella.

Myyjän suoritusnumerot

Myyjän suoritusnumerot -ruudussa on yhteenveto nykyisistä yksityiskohtaisista myyjäsi luokituksista (jos olet saanut 10 tai useampia tällaisia ​​luokituksia) sekä yksityiskohdista pienistä luokituksista (1 ja 2 tähteä).Voit tiivistää tulokset liikkuvana keskiarvona joko viimeisten 90 päivän tai viimeisten 12 kuukauden aikana hyödyntämällä laatikon yläosassa olevaa kätevää avattavaa luetteloa.

Jokainen standardi yksityiskohtainen luokitusmittari on sisällytetty kaavioon: jos kohde oli kuvattu, olipa viestintä hyvä, jos toimitusaika oli kohtuullinen ja onko toimitus- ja käsittelymaksut sopiva.

Yksityiskohtaisten myyjätietojen luetteloiden alapuolella on kysymys myyjää vastaan ​​avatuista riita-asioiden määrästä (ostajien suojaustapauksista), joita seuraa niiden tapausten määrä, joista et ole kyennyt tarjoamaan resoluutio.

Tiivistelmät ja selitykset

Myyjän Dashboard-yhteenvedon ja Myyjän suoritusnumeron alapuolella on laatikko, jossa esitetään yhteenveto eBay-tapahtumien käyttöajoista - tapahtumien kokonaismäärä ja niiden kokonaisarvo dollareina.

Alla on yhteenveto nykyisestä tilastasi myyjänä ja tietoja siitä, miten voit lisätä tilasi parempaan hakuehtoihin, palkkioalennuksiin ja muihin etuihin, jotka kertyvät tehokkaimmista tai tuottavimmista eBay-myyjistä.

Kaupan mieli

Myyjänä kannattaa aina viitata myyjän hallintapaneeliin, jotta voit varmistaa, että myyntitoiminta on hyvällä sijalla eBay: n kanssa ja että viimeisimmän asiakaspalvelun ja sääntöjen noudattamisen teho auttaa vahingoittaa myyntiäsi lopullisia arvoja.