Kehittää omat kylmäpuhelun avaaja

Kylmän puhelun ensimmäiset sekunnit ovat ratkaisevan tärkeitä. Tuo hetki, kun tulevaisuus päättää, jos hän aikoo sanoa "Ei kiitos" ja ripusta se, tai jos hän aikoo antaa sinulle muutaman minuutin kertomaan hänelle lisää. Joten juuri oikeanpuoleisen puhelunavaajan kehittäminen voi tehdä suuren eron siitä, kuinka hyvin puhelusi menevät.

Avaus

Hyvä kylmäkäynnistin usein kuulostaa paljon kuin hissikorin. Olosuhteet ovat samankaltaiset - molemmissa tapauksissa yrität antaa mahdollisuudelle tarpeeksi tietoa saadaksesi hänelle enemmän aikaa.

Jos sinulla on jo voimakas hissi, voit muokata sitä kylmällä puhelunavaajalla pienillä vaikeuksilla. Jos näin ei ole, näiden vaiheiden avulla kylmäpuhelun avaaja voi myös antaa sinulle uuden hissikorin perustan!

Tietää tuotteesi

Ensinnäkin, mitä paremmin ymmärrät omia tuotteita, sitä voimakkaampi avaaja voi olla. Jos et ole vielä tehnyt niin, sinun on opittava kaikesta, mitä voit tehdä tuotteistasi. Tämä ei tarkoita vain lukemalla esitteitä tai jopa tuotekäsikirjoja. Paras tapa ymmärtää tuotetta on käyttää sitä itse. Jos tämä ei ole vaihtoehto, seuraava paras vaihtoehto on puhua ihmisille, jotka käyttävät sitä - asiakkaillesi, tuotteen testaajille, suunnittelutiimiin ja niin edelleen. Etsi kolmannen osapuolen ryhmiä koskevia arvosteluita. Arvioinnissa mainitaan usein sekä vahvuudet että heikkoudet, mikä on erittäin hyödyllistä tietoa sinulle. Se antaa sinulle lisää potentiaalisia etuja sisällyttämällä siihen vastalauseita.

Kun tarvitset tarvittavat tiedot, seuraava askel on asettaa itsellesi kolme kysymystä:

• Kuka ovat potentiaaliset näkemykseni?
• Miten tuotteet ja palvelut auttavat heitä tai molempia?
• Millaisia ​​tuloksia tuotteeni ja / tai palvelut ovat tuottaneet aiemmin?

Aloita mahdollisuuksillasi. Tämän pitäisi olla ryhmä tai ryhmiä, jotka todennäköisesti haluavat ja tarvitsevat tuotteen.

Esimerkiksi jos myyt pienyritysten kirjanpito-ohjelmiston, potentiaaliset mahdollisuudet ovat pienyritysten omistajia. Jos myydät kodin turvajärjestelmät, potentiaaliset mahdollisuutesi ovat asuinkiinteistöjä. Tuotteesta riippuen kenttä voidaan kaventaa edelleen. Jos kodin turvajärjestelmät ovat kalliimpia kuin kilpailut, mutta niillä on ominaisuuksia, jotka soveltuvat erittäin suurille kodeille, potentiaaliset mahdollisuudet ovat todellisia rikkaita asunnonomistajia.

Mitä tuotteesi hyödyt?

Seuraavaksi kysy itseltäsi, miten tuotteet ja palvelut hyödyttävät asiakkaitasi. Tässä tuote-tietämys osoittautuu todella ratkaisevaksi, sillä sen avulla voit ohittaa ilmeiset hyödyt ja pohtia joitain yksityiskohtia, jotka todella vaikuttavat näkymiin. Esimerkiksi pienyritysten kirjanpito-ohjelmistolla on ilmeinen etu auttaa pienyritysten omistajia pitämään taloutensa järjestäytyneinä, mutta jos tiedät, että tuotteellasi on markkinoiden suurin luotettavuus ja että se sisältää ylimääräisiä tietojenkäsittelyominaisuuksia, voit mainita hyödyt että ohjelmisto auttaa pitämään tärkeät taloudelliset tiedot turvallisina jopa suuronnettomuuden aikana.

Hanki lausuntoja

Lopuksi sinun on kääntyä asiakkaisiisi keräämään tarinoita siitä, miten tuotteesi ovat menneet aiemmin.

Edellisessä esimerkissä saatat tuntea asiakkaan, jonka taloudellinen tieto pysyi ennallaan, vaikka hirmumyrsky tuhosi täysin toimistonsa. Markkinointiosasto on myös tällaisen tiedon mahdollinen lähde; he saattavat kertoa teille, että ohjelmistotuote on tallentanut asiakkaita keskimäärin 15 000 dollaria vuodessa kirjanpitokuluissa.

Kun olet saanut vastaukset kaikkiin näihin kysymyksiin, voit yhdistää ne uuteen kylmäpuhelun avaajaan. Jos myyt edellä mainitun kirjanpito-ohjelmistopaketin, avaaja voisi sanoa: "Pyrimme pienyritysten ylläpitämään arvokkaita taloudellisia tietoja turvallisesti ja turvallisesti. Itse asiassa voimme säilyttää taloustietosi, vaikka toimistosi olisi täysin tuhottu. ”