Työntekijöiden sähköinen valvonta

Henkilöstön sähköinen valvonta lisääntyy vuosittain American Management Associationin (AMA) ja ePolicy Institutein vuosittain vuosina 2001-2007 tekemän sähköisen valvonta- ja seurantatutkimuksen mukaan.

Aikaisemmassa artikkelissa Surfing the Web at Work, työntekijöiden seurannan tila ja joitain syitä, joiden vuoksi työnantajat haluavat seurata työntekijöiden sähköpostin ja internetin käyttöä, tarkasteltiin uudelleen.

Artikkelissa tarkasteltiin myös työntekijöiden ja työnantajien kokemuksia työpaikoilla, koska elektronisia laitteita, sähköposteja ja internetiä ei ole käytetty asianmukaisesti.

Työntekijöiden sähköisen valvonnan alalla on etuja ja haittoja. Työntekijöiden sähköisen valvonnan etujen ja haittojen tarkastelu auttaa työnantajia päättämään, mikä on heidän organisaationsa parasta. Kaikki työvoima, työpaikka tai työ kulttuuri ja ympäristö eivät ole ehdokas sähköisen valvonnan työssä.

Itse asiassa tietyissä työympäristöissä, riippuen kulttuurista ja ympäristöstä, työntekijöiden sähköinen valvonta vahingoittaisi luottamusta, vahingoittaisi suhteita ja lähettää voimakkaasti vääriä viestejä työntekijöille.

Työntekijöiden sähköisen valvonnan ammattilaiset

Tehokkaita syitä on seurata työntekijöiden verkkokäyttäytymistä työssä. Nämä syyt ovat pakottavia monille työnantajille ja ymmärrettäviä, koska organisaatioita noudatetaan.

Pieni valmistava yritys käyttäessään työntekijöiden sähköistä valvontaa sai selville, että työntekijä oli katsellut pornografisia elokuvia työpaikalla. Hänet käveli kabinustaan ​​autoonsa, vain kolmekymmentä minuuttia sen jälkeen, kun HR havaitsi, että hän oli viettänyt aikaa töissä. (Asianmukaiset käytännöt, jotka kieltävät tämän käyttäytymisen, olivat paikallaan ja hänet oli koulutettu.)

Eräässä toisessa asiakasyrityksen kokemuksessa työntekijät valittivat, että heidän esimiehensä surffasi verkossa suurimman osan työpäivästä. Verkonvalvoja vahvisti, että ohjaaja oli vierailulla työpöytäkeskuksissa, tekemällä verkkopankkeja, ostaneet, keskustelivat ja lähettivät viestilehtiä, lukivat reseptialueita ja kuluttivat tunteja henkilökohtaisessa sähköpostissa yli kuusi tuntia päivässä.

Päivänä, jolloin yhtiö oli valmis irrottamaan tämän työntekijän, työntekijä ilmoitti ja saavutti yrityksen kanssa sopimuksen tavanomaisesta, molempia osapuolia hyödyttävistä siirtymistä.

Eräässä toisessa kokemuksessa pienessä yrityksessä havaittiin, että työntekijä oli tehnyt kirjanpitoonsa liittyvää henkilökohtaista liiketoimintaa yrityksen ajalla ja yrityksen tarjoamassa tietokoneessa. Työntekijä ilmoitti ja hänet lähetettiin tiloista. Työntekijä pyysi myöhemmin, että tämä materiaali palautettaisiin ja työnantaja ystävällisesti toimitti tiedot.

Näiden esimerkkien pohjalta on huomattava, että työntekijöiden sähköinen valvonta työpaikalla voi tuottaa tuloksia, jotka ovat työnantajan kannalta hyödyllisiä. Huomaa myös, että mikään näistä kolmesta yrityksestä ei ollut työntekijöiden sähköinen valvonta.

Kyseisten työntekijöiden epäilyttävä käyttäytyminen johti sähköisten tietueiden tarkistamiseen.

Joten monet työnantajat ovat kykeneviä käyttämään työntekijöiden sähköistä valvontaa, mutta eivät tee sähköistä valvontaa.

Lisätietoja työntekijöiden valvonnasta

Muita syitä ovat työntekijöiden sijoittaminen sähköiseen valvontaan työssä.

• Tuottavuusongelmat ovat työnantajan huolenaihe.
• Työntekijöiden sivustojen luonne koskee työnantajia, koska heidän mahdollisuutensa nähdään vihamielisen työympäristön luomiseksi. Sama ongelma esiintyy myös työntekijöiden välityksellä lähetetyllä sähköpostilla ja vitseillä. Työnantajat haluavat luottaa työntekijöihin harjoittamaan hyvää harkintaa, mutta heidän kokemuksensa osoittavat, että he eivät aina käytä hyvästä arvostelusta. Työnantajat ovat huolissaan häirintäympäristön luomisesta, jos työntekijät surffailevat sopimattomissa paikoissa ja jakavat URL-osoitteet.
• Työnantajat ovat huolissaan kyvystään tuottaa sähköposteja ja web-tietueita puolustaakseen oikeusjuttuja vastaan. eb-tietueita, jotka puolustavat oikeudenkäyntejä vastaan.

Oikeudenkäynti on työnantajille vakava kysymys, sanoi ePolicy Institute ja ePolicy Handbook , 2. painos (AMACOM, 2008) "Kysymys on oikeudenkäynnistä ja siitä, että elektronisten todisteiden rooli oikeusjuttuissa ja sääntelyneuvonnassa on lisännyt työnantajia seuraamaan online-toimintaa", Flynn suositteli:

"Työntekijöiden sähköposti ja muut sähköisesti tallennetut tiedot luovat kirjallisia yritystiedostoja jotka ovat DNA-todisteen sähköinen vastine. " Flynn totesi, että 24 prosenttia työnantajista on lähettänyt sähköposteja oikeuslaitoksen ja sääntelyviranomaisten toimesta ja 15 prosenttia on taistellut työntekijöiden sähköpostiviestien aiheuttamia työpaikkakysymyksiä vuoden 2006 AMA / ePolicy -tutkimuksen mukaan. "

Riitojen, loukkauksia ja muita sähköisiä katastrofeja, työnantajien olisi hyödynnettävä seuranta- ja estotekniikkaa ihmisten ongelmien torjumiseksi, mukaan lukien tietokonejärjestelmien ja muiden sähköisten resurssien tahallinen ja tarkoituksellinen väärinkäyttö.

Työntekijöiden sähköisen valvonnan haitat

ovat syitä siihen, miksi työnantaja ei ehkä halua käyttää työntekijöiden sähköistä valvontaa. AMA: n maailmanlaajuisten henkilöresurssien varatoimitusjohtaja Manny Avramidis sanoo, että tämä päätös riippuu yrityksestä ja työympäristöstä, jonka työnantaja haluaa luoda:

"Riippuen yrityksen sallitusta vapaudesta tai sen tyypistä työnantaja, työntekijöiden sähköinen valvonta ei ehkä ole toivottavaa.Yksi yritykselle, joka työllistää uusia yliopistoluokkia, jotka ovat ehdottoman hämärtyneet ja ovat verkossa koko päivän, ovat esimerkkejä, itse asiassa 99% väestöstä on kunnossa ilman sähköistä valvontaa, vähemmän kuin yksi prosentti työntekijöistä aiheuttaa vahinkoa, joka sallii kaikki työnantajien huonot karkotukset."

• Avramidis sanoi, että työntekijöiden sähköinen valvonta voi vaikuttaa työnantajan ja työntekijän väliseen suhteeseen." Sellaiselle työntekijälle, joka tekee oikein ja keskittyy työhön ja käyttää tekniikkaa kohtalaisen henkilökohtaiseen käyttöön, sähköisen valvonnan vaikutus ei ole . Huonoja työntekijöitä varten sähköinen valvonta rasittaa suhteitaan työnantajiinsa. "
• Eräiden työnantajien huolenaiheita ovat työ- kulttuurin mahdolliset vahingot, jotka edistävät luottamusta ja työntekijöiden sitoutumista ja motivaatiota. Työntekijöiden sähköinen valvonta vaikuttaa epäjohdonmukaiselta
• Avramidisin mukaan "Työn tulosten perusteella arvioidut työntekijät käyttävät enemmän aikaa verkossa tekemällä henkilökohtaisia ​​asioita henkilökohtaisen liiketoiminnan hallintaan. On olemassa ristiriita, jossa työ lähtee pois ja henkilökohtainen työ alkaa. Työnantajista tulee huolenaihe, kun työntekijä ei täytä tavoitteita tai ei noudata odotuksia. "

Itse asiassa sitoutuneille työntekijöille kotona on niin paljon työtä kuin henkilökohtaista liiketoimintaa, sillä Tämä on osa harkinnanvaraista energiaa, energiaa, jonka työntekijät vapaaehtoisesti edistävät odotusten yläpuolella ja jotka työnantajat toivovat ansaitsevan.

"Työntekijät vievät keskimäärin 3. 7 tuntia viikossa Webissä henkilökohtaiseen toimintaan työssä ja 5. 9 tuntia viikossa kotona tekemällä työtehtäviä, Marylandin yliopiston Smithin kauppakorkeakoulun ja Rockbridge Associatesin, Virginiaan, Great Fallsissa sijaitseva markkinatutkimusyritys. "

Viimeinen syy siihen, miksi työnantajat eivät halua käyttää työntekijöiden sähköistä valvontaa, on työntekijän yksityisyyden suoja. Eric J. Sinrod, kumppani San Franciscon toimistosta Duane Morris, jossa hän on erikoistunut teknologiaan ja oikeudenkäynteihin, s sähköisestä valvonnasta ovat oikeutettuja.

"Työntekijöillä on kuitenkin perusteltuja huolenaiheita siitä, että heidän yksityisyytensä voidaan hyökätä. Tämän alan ensisijainen liittovaltion perussääntö on vuoden 1986 sähköisen viestinnän tietosuojalauseke (ECPA). ECPA, koodattu 18 USC 101: ssä,

"ECPA: lla on kolme poikkeusta, ja mikäli jokin näistä koskee, valvonta voi tapahtua sopivissa olosuhteissa. Poikkeukset antavat yleensä työnantajille mahdollisuuden seurata liiketaloudellisia puheluita, seurata viestintää, kun hänellä on ollut työntekijöiden suostumus ja hakea tallennettuja sähköpostiviestejä. "

Työntekijöiden sähköisen valvonnan yhteenveto

As näet, että työpaikan työntekijöiden sähköinen valvonta on monia ammattilaisia ​​ja monia haittoja Punnitse kaikkia näitä tekijöitä, kun päätät jatkaa työntekijöiden seurantaa työpaikallasi

Yrityksessämme, jossa kehitämme ohjelmistoja, meillä on lähinnä korkeakoulututkintoja, nuoria työntekijöitä, jotka ovat tavoitteellisia ja teknisesti kehittyneitä.Arvostamme jokaisen ansiota harkinnanvaraisesta energiasta, jota he antavat työstä ja kotona.

Tietty määrä Web-surffausta on välttämätöntä, jotta voimme pysyä ajan tasalla alan ja saada kilpailukykyinen älykkyys. Työntekijämme sähköinen valvonta ei ole tutkaamme. Yllätyin, jos se on aina ongelma.

Jokaisessa asetuksessa kuitenkin:

• kehittää tietokone-, internet- ja sähköpostipolitiikka;
• kouluttaa työntekijöitä säännöllisesti niin, että he tuntevat yrityksenne odotukset;
• pyydä työntekijöitä allekirjoittamaan politiikan ymmärtäminen;
• sitten syödä syvään henkeä ja luottaa heihin.