BBB - raportointi huijauksista Better Business Bureauille

Paras tapa välttää huijaus on tietää temput ja petokset huijaus käyttää, ja miten löytää laillisia mahdollisuuksia. Mutta, jos luulet, että sinulla on ollut huijaus tai sinulla on ongelmia yrityksen kanssa, sinulla on resursseja auttamaan. Yksi näistä vaihtoehdoista on tehdä valitusta Better Business Bureaun (BBB) ​​kanssa.

Vuosittain BBB auttaa kuluttajia ratkaisemaan myyntiä, sopimuksia, asiakaspalvelua, takuita, laskutuksia, hyvityksiä ja paljon muuta.

BBB hyväksyy valitukset, vaikka yritys ei kuulu Better Business Bureau -yritykseen.

Kun lähetät valituksen BBB: lle, luo kirjaa epäilyksestänne. Lisäksi BBB seuraa yrityksen vastausta valituksestasi. Kun muut hakevat samaa yritystä BBB: ltä, listan valitukset ja yritys yrittää ratkaista ongelman.

Vain siksi, että yhtiöllä on ennätys BBB: n valituksista, se ei tee siitä vääriä, mutta se voi varmasti olla punainen lippu, joka voisi estää joku muu hyppäämästä ja sekaantumiseen tai huonoon kokemukseen . Avain on selvittää valituksen luonne ja liiketoiminnan vastaus.

Mikä on BBB?

BBB - Better Business Bureau on yksityinen organisaatio, jonka näkemys on tarjota: "Eettinen markkinapaikka, jossa ostajat ja myyjät voivat luottaa toisiinsa" ja jonka tehtävänä on "olla johtava markkinoiden luottamuksen edistämisessä". Tavoitteena on, että kuluttajilla on puolueeton lähde ohjaamaan heitä.

Jäsenyys BBB: ssä on vapaaehtoista, ja yritykset maksavat jäsenmaksuja ja täytettävä BBB: n asettamat eettiset standardit.

Kuluttajavalituksia jäsentä vastaan ​​BBB-yrityksiä seurataan tyypillisesti riitojenratkaisuasiantuntijan toimesta ja seurataan lopullisesti. BBB toimii välittäjänä yritysten ja kuluttajien välillä.

BBB: llä on kuitenkin myös tärkeä rooli sellaisten kantelujen ylläpitämisessä, jotka eivät ole jäsenyrityksiä. Tällä tavoin kuluttajat voivat nähdä, onko yrityksellä aikaisempaa valitusta sitä vastaan ​​ja että he voivat tehdä tietoisempia päätöksiä siitä, pitäisikö hän luottaa kyseiseen liiketoimintaan.

BBB: n hinnat yritykset perustuvat heidän kirjaansa asteikolla A + F (BBB aikaisemmin käytti numeerista asteikkoa).

Yhdysvalloissa on 128 BBB-toimistoa, Kanada ja Puerto Rico. Jokainen toimisto ylläpitää tiedostoja yrityksille, joiden pääkonttori on sen palvelualueella. Jokainen BBB ja U.S. ja Kanada lähettävät luotettavuusraporttinsa verkossa BBB: n kautta.

Koska BBB ei ole hallitus tai lainvalvontavirasto, se ei voi panna lain täytäntöön tai pakottaa yritystä ryhtymään toimiin. Yrityksen haluttomuus vastata BBB: ään näkyy yrityksen ennätyksestä, ja se voi olla merkki siitä, että se on yritys, jonka olisi parasta päästä eroon.

Kantelun hakeminen

Jos olet sitä mieltä, että sinua on juuttunut, sinulla on paljon resursseja, kuten BBB: n tekemä valitus. Better Business Bureau hyväksyy valitukset, jotka koskevat kaikentyyppisiä yrityksiä - online-, offline-, BBB-jäseniä (akkreditoituja yrityksiä) ja muita kuin BBB-akkreditoituja yrityksiä.

He myös hyväksyvät hyväntekeväisyysjärjestöjä ja voittoa tavoittelemattomia valituksia.

Koska BBB ei käsittele anonyymiä valituksia, sinun on annettava yhteystietosi mille tahansa valitukselle, jonka liitetät heidän kanssaan. Lisäksi BBB: n valituksiin on sisällytettävä yrityksen nimi ja riittävät tiedot valituksen lähettämiseksi yritykselle. Lopuksi valitukseen on kuuluttava kuluttajan välinen liiketoimi tai liike-elämän välinen liiketoimi, joka liittyy tuotteen tai palvelun myyntiin tai myyntiin.

Mistä raportoida työtä kotona Huijaukset BBB

BBB: n avulla voit tehdä valituksen verkossa. Aloittaminen:

1. Käy BBB: ssä verkossa.
2. Etsi yritystä. Jos se on valtakunnallinen yritys, etsi sijainti, jossa olet tehnyt liiketoimintaa nimenomaan.
3. Tulosten luettelosta klikkaa yritystä, johon haluat tehdä valituksen.
4. Napsauta yrityksen profiilissa linkkiä, jossa kerrotaan "Tiedota valitus."
5. Sinulle annetaan kolme vaihtoehtoa; 1) tiedosto valituksen, 2) tiedosto tarkastelu, tai 3) tiedosto huijausraportin. Jos etsit rahaa tai muuta ratkaisua, valitse "tiedosto valitus" -vaihtoehto, jotta BBB voi välittää sinua. Jos sinulla ei ole hyvää ratkaisua valituksestasi, voit jättää tarkastelun ja / tai huijausraportin.

Mitä odottaa valituksen lähettämisen jälkeen

Kun olet tehnyt valituksen BBB: llä, saat sähköpostivahvistuksen. Tämä vahvistus sisältää tyypillisesti tietoja, joista BBB-toimisto käsittelee valituksesi ja joka tarjoaa linkin valituksen PDF-tiedostoon. Tästä lähtien saatat saada suoraa yhteyttä Riitojenratkaisuasiantuntijalta, joka työskentelee kanssasi, kunnes asia ratkaistaan ​​tai BBB pääsee umpikujaan.