Ystävät ja perhe-alennukset

Jos olet itsenäinen jälleenmyyjä, sinulla on epäilemättä vähintään yksi tai kaksi keskustelua viikossa jonkun kanssa, joka haluaa "kytkeä" (alennus). sinulla on lopullinen sanonta tästä joka tapauksessa. On hämmästyttävää, kuinka suuri perhe saa, kun hän avaa myymälän - varsinkin vaatekauppa tai ravintola.

Ensinnäkin kaikki ajattelevat, että teet noin 90% kaikista dollarista. Ja ne "kohtuulliset", jotka tietävät paremmin, ajattelevat silti noin 70%. Niin, kun he pyytävät sinulta alennusta, he eivät rehellisesti usko, että he vahingoittavat sinua.

(Siunaa heidän sydämensä.) Olipa rahaa bruttotulojen dollareina tai prosenttiosuuksina, voiton määrä on aina paljon pienempi kuin mitä ihmiset näkevät.

Kavereiden ja perheen (F & F) alennuksella ei ole mitään vikaa, mutta tässä on joitain sääntöjä, jotka auttavat sinua ohjaamaan sinua, kun käsittelet tätä käytäntöä:

• Älä koskaan anna kenenkään käyttää alennustaan ​​uusista tavaroista. Aseta 30 päivän sääntö paikalleen, joten kukaan ei voi käyttää F & F -alennusta 30 päivään sen jälkeen, kun tavara on ollut liikkeessä. Usein kertaa, perhe ostaa viilein uuden kohteen heti, kun se osuu. Ensinnäkin se vahingoittaa myymälän tuoreutta, koska tavara on mennyt niin nopeasti. Toiseksi se vahingoittaa GMROI: täsi (bruttokatepalautus investoinnilla), sillä jos tuote on "kuuma", se myy IMU: lle. Olet juuri jättänyt joukon rahaa pöydälle, mutta sisaresi todella tykkää.
• Ystävät ja perhe tekevät ostoksia kanssasi, jos he ovat ystäviäsi ja perheesi. Ei ole tarvetta antaa heille valtavaa alennusta. Et ole heidän "toimittaja", he ovat sinun kannatustasi. Annettaessa heille alennus on kunnioitettava ja kunnioitettava heitä perheellesi, älä hyödynnä tässä prosessissa.

• Käsittele F & F -luettelosi samoin kuin muut asiakkaasi. Toisin sanoen, jos he käyttävät alennusta ostaa jonkun toisen (kuten heidän ystäviensä), CUT THEM OFF! He hyödynsivät sinua, eikä se ole mitä ystävät tai perhe tekevät. (ainakin ei, mitä heidän pitäisi tehdä.)
• Antakaa heidät ansaitsemaan sitä. Ei ole mitään väärää sanoen, "saatat saada F & F -alennuksen, jos työskentelet kanssamme varastossa tänä vuonna." Tai auttaa heitä luomaan suurta myyntivaraa myymälässä. Toisin sanoen ne antavat yrityksellesi kerran ja yrityksesi antaa takaisin koko vuoden.
• Älä anna tavaraa pois. Pidä alennus riittävän alhaisena, jotta voit silti kattaa kustannukset kauppatavaroista. Muista, että kulut sisältävät rahdin ja käsittelyn.
• Cleary määrittelee, kuka on perhe ja kuka on ystävä. Pohjimmiltaan jokainen voidaan pitää ystäväsi ja perheesi sinulle. Mutta ole varovainen, ettet tullut oma versio "kuusi astetta Kevin Bacon" alennuspeli. Jos olet selkeä kaikilla alusta, joka kelpuu ja kuka ei, niin tunteet eivät satu ja argumentit ja epäkohdat voidaan välttää tai ainakin minimoida.
• Seuraa myyntiäsi. Tee heistä väestöryhmä POS-tilillesi, jotta näet, mitä tämä ohjelma todella maksaa vuosittain. Usein kertaa, olet hyvin yllättynyt. On vaikea nähdä, että se lisätään pikkuhiljaa, mutta vankka raportointi ja seuranta voi auttaa sinua ylläpitämään onnellista F & F-luetteloa ja onnellinen bottom line.