Miten antaa rakentavaa palautetta

Mainonnan parantaminen on monia tapoja. eikä vain lopputuotteelle. Koko mainonnan prosessi, lyhyestä vuorovaikutuksesta asiakkaiden ja kuluttajien kanssa, voi olla niin paljon parempi.

Tässä valokeilassa on jotain, joka parantaa paitsi parannettua työtä myös prosessi, viraston moraali ja ajattelun laatu.

• Se ei maksa mitään toteutusta.
• Se ei tarvitse lisävarusteita.

• Tarvitaan vähän lisäkoulutusta.

Tämä hyvä voima on rakentava palautetta, ja jos teet sen oikein, voit suuresti parantaa luovan työn laatua, tehostaa moraalia ja tehdä koko toimistosta parempi paikka työskennellä.

Mikä on rakentava palaute?

Se voi tuntua tyhmältä kysymältä, mutta se on välttämätöntä kysyä. Vastaukset alan ammattilaiset antavat suuria eroja. Niihin kuuluvat:

• Palaute, joka on positiivinen
• Palaute tai neuvonta ystävällisesti
• Palautteen, joka on julma rehellinen
• Palaute, joka tekee työn paremmaksi
• Palautukset, jotka ohjaavat työtä

, kaikki nämä voidaan sisällyttää rakentavaan palautteeseen, mutta yksin on virheellinen. Todella rakentava palaute:

• Onko rehellinen, mutta sitä ei toimiteta katkera tai ankara.
• on positiivinen ilman, että se olisi pehmeää tai vetää pistooleja.
• Tee työ paremmin tekemättä sitä joukkuehenkeä vastaan.
• Ohjaa työtä lyhytksi, ei täytä itsekkäitä motiiveja.
• Tarjoaa aitoja neuvoja ja palautetta kaikista esitetyistä ideoista.

• Antaa projektissa työskenteleville ihmisille määritellyn suunnan, mihin mennä.

MITEN KRITIIKKA ON VASTAA TÄRKEÄÄ kuin mitä sanot.

Tämä on epäilemättä tärkein osa rakentavaa palautetta, ja se on olennainen osa mainontaa kokonaisuutena.

MITÄ sanot jotain on yhtä tärkeää kuin mitä sanot. Vaikka lopputulos onkin sama, matka siihen voi tehdä tai katkaista kampanjan.

Katso nämä kaksi lähestymistapaa:

NEGAATTINEN ELIMINAATIO

Luova joukkueen esittää viisi ideaa luovalle johtajalle tai asiakkaalle. Seuraavassa vaiheessa on poistumisprosessi, joka pyrkii pääsemään eroon pahimmista ideoista ja jättämään yhden pysyvän.

"Vihaan numeroa kaksi, se on kaukana, numero kolme on tylsää, numero yksi on liian riskialtista, neljäs numero on tehty ennen, OK, lähdetään ideasta viisi."

Tällaisen palautteen tulos on sielusta tuhoavaa luovalle tiimille ja virastolle. Poiminta "vähiten pahimmasta" ideasta ei tule jännittämään mitään luovaa tiimiä kehittämään suurta kampanjaa. Ja nähdessäni muut neljä ideoita vuorottelevat ja ammuttiin, se on potku suolessa. Se jättää huonoa makua ja tunteet kokouksen lopussa ovat negatiivisia ympäri.Tämä lähestymistapa voi johtaa hankkeen keskinkertaisuuteen ja rohkaista kaunaa.

NYT, tarkastele samaa lopputulosta eri tavalla:

POSITIIVINEN VALINTA

Luova joukkueen esittää viisi ideaa luovalle johtajalle tai asiakkaalle. Niitä vastaanotetaan hyvin, ja ideoita koskevaa kiihkeä ja energinen keskustelu tapahtuu:

"Mielestäni kaksi on rohkea, se voi olla liian rohkea nyt, mutta erinomainen ajattelu. se on hienoa nähdä, kun työnnät brändiä sellaiseksi, neljä on jotain, jota yritimme ennen ja haluamme kokeilla jotain uutta, joten suosikkien idea on viisi, se on keskittynyt, alkuperäinen, kekseliäs ja ikimuistoinen. todella vaikuttaa. "

Lopputulos on käytännössä sama. Kummassakin tapauksessa valitaan ajatus PET. Mutta tapaa, jolla se valittiin, vaikuttaa suuresti projektiin osallistuviin ihmisiin. Ensimmäisessä esimerkissä luovuus ei halua edes työskennellä projektissa sen jälkeen, kun he ovat saaneet sanallista ruttelemista. Sen lisäksi, että he eivät ole saaneet mitään todella hyödyllistä palautetta, heillä on jäljellä ajatus siitä, että viides idea ei ole yhtä huono kuin muut neljä ajatusta.

Toisessa esimerkissä idea viides on edelleen eteenpäin, ja muut neljä ajatusta on poistettu. Mutta ajatukset poistettiin tietyistä syistä, ja idea viisi valittiin parhaaksi joukoksi, ei vähäisimpänä köyhänä. Tämä pitää ihmiset intohimoisesti työstään, joka päivä, päivällä.

Siirtyminen eteenpäin - Ajattele positiivista

Jos tässä artikkelissa on yksi asia, sen pitäisi olla seuraava:

"Seuraavan kerran kun tarkastat työtä, mieti, miten valita paras idea, älä poista huonoa ja valitse ne, jotka ovat jäljellä. "

Tee niin, ja koko toimisto tulee yhtäkkiä innostumaan tekemästään työstä. Se on yksi pieni askel virastolle; yksi jättiläinen harppaus työstä.