Miten olla vaikea keskustelu työntekijän kanssa

Jos hallitset ihmisiä, työskentelet henkilöstöhallinnossa tai hoidat ystäviäsi työpaikoilla, on hyvä, että jonain päivänä tarvitset vaikeaa keskustelua.

Ihmiset pukeutuvat sopimattomasti ja epämuodollisesti töihin. Henkilökohtainen hygienia on joskus mahdoton hyväksyä. Flirttaileva käyttäytyminen voi johtaa seksuaalisen häirinnän ongelmaan. Hauras työpöytä ei ole järjestäytyneen mielen merkki. Unreturnat pop-tölkit eivät harjoita muurahaisia.

Vulgarki on epäammattimaista. Löytyminen paljastuu klubiin, juhliin tai rannalle. Jättää likaiset astiat toisten pestä varten on töykeä.

Oletko havainnut jotain näistä esimerkeistä? He ovat vain esimerkkejä käyttäytymismalleista, jotka huutavat vastuullisesta palautteesta. Nämä vaiheet auttavat sinua pitämään vaikeita keskusteluja, kun ihmiset tarvitsevat ammattimaista palautetta.

Palautteen antaminen vaikeassa keskustelussa

• Pyydä lupaa antaa palautetta. Vaikka oletkin työntekijän pomo, aloita ilmoittamalla, että sinulla on palautetta, jonka haluat jakaa. Kysy, onko se hyvä aika vai onko työntekijä mieluummin valita toinen aika ja paikka. (Tietenkin syy.)
  Työntekijän antama valvoa, miten ja milloin palaute on vastaanotettu, voi tehdä kaiken eron hänen vastaanottavuudessaan vaikeaan palautteeseen
• Käytä pehmeää merkintää. Älä sukella oikein palautteeseen - anna hänelle mahdollisuus ryntääksesi mahdollisesti kiusallista palautetta. Kerro työntekijälle, että sinun on annettava palautetta, jota on vaikea jakaa.
  Jos epäröität roolisi keskustelussa, saatat sanoa sen myös. Useimmat ihmiset ovat yhtä epämiellyttäviä antamaan palautetta yksilön henkilökohtaisesta pukeutumisesta tai tavoista, kuten palautteen saaneen henkilön. Tämä on normaalia ja inhimillistä. Kukaan ei halua tehdä toinen henkilö surulliseksi - tai tunne huonosti.

• Usein olet palautteellisessa roolissa, koska muut työntekijät ovat valinneet sinulle tavasta, käyttäytymisestä tai pukeutumisesta. Älä anna kiusausta täydentää palautetta tekemällä siitä monista tai anna vastuu palautteestasi ilmoittamalla, että useat työtoverit ovat valittaneet. Tämä nostaa hämmennystä ja vahingoittaa palautteen vastaanottavan henkilön palautumista.
• Paras palaute on yksinkertainen ja yksinkertainen. Älä päihdytä penkkia. Puhun teidän kanssanne, koska tämä asia on käsiteltävä onnistuneesti tässä organisaatiossa.
• Kerro henkilölle, miten hänen käyttäytymisensä muuttuvat vaikutukset ovat positiivisesta näkökulmasta. Kerro työntekijälle, miten tekemättä mitään ei vaikuta heidän uransa ja työpaikkansa.
• Saa sopimus siitä, mitä yksilö tekee muuttaa käyttäytymistään.Aseta eräpäivä - huomenna, joissakin tapauksissa. Määritä aikataulu muiden tapausten edistymisen tarkastelemiseksi.
• Jälkeenpäin, kun olet antanut palautteen tarkistamalla työntekijän edistystä - ja säännöllisesti sen jälkeen, jos mitään ei muutu tai jos ylimääräinen nudge näyttää tarpeelliselta. Se, että ongelma on olemassa, tarkoittaa, että taaksepäin vieminen on mahdollista; työntekijä voi tarvita myös selventää palautetta täydelliseen ymmärrykseen.
  Sitten enemmän palautetta ja mahdollisia kurinpitotoimia ovat mahdollisia seuraavia vaiheita.

Voit tulla tehokkaaksi pitämään vaikeita keskusteluja. Harjoittelu ja nämä vaiheet auttavat sinua rakentamaan mukavuustasosi pitämään vaikeita keskusteluja. Loppujen lopuksi vaikea keskustelu voi tehdä eron arvokkaan työntekijän menestyksen ja epäonnistumisen välillä.

Huolehtikaa pitämään vaikea keskustelu.

Vihjeitä koskeva opas - Lisää ihmissuhteista - Vaikea keskustelut