Oppia Starbucksin rakenteesta

Vuonna 1971 kollegiona tapasi kolme yhteistyökumppania avasi ensimmäisen Starbucksin Seattlessa. Ne olivat innoittamana kahvinkeitin Richard Peet ja myivät tuoreita paahdettuja gourmet kahvipapuja teetä, mausteita ja muita kahvin valmistus tarvikkeita, nimeämällä niiden tallentaa jälkeen pakkomielteinen päämiehen "Starbuck" romaanista Moby Dick < . Varhainen Starbucks ei myynyt keitettyä kahvia ja hankki vihreät kahvipaput Peetiltä.

Starbuck osti Peetin vuonna 1984 samalla tavalla kuin erikoiskahvin myynti alkoi nousta ja kasvoi nopeasti.

Vuonna 1987 Hammarplastin USA: n varapääjohtaja ja Howard Schultz huomasivat, että Starbucks osti melko vähän hänen yrityksen espressokoneet. Tämä herätti huomionsa, joten hän päätti tarkastella liiketoimintaa itselleen. Kun hän saapui Seattlelle, hän huomasi, että Gerald Baldwinin ja Gordon Bowkerin omistuksessa oli neljä toimipaikkaa.

Pian hänen vierailunsa jälkeen Schultz liittyi omistajien joukkoon tarjoamaan markkinointi- ja liiketoimintaosaamistaan. Vuotta myöhemmin lomalla Euroopassa Schultz tajusi, että Italiassa kahvilat olivat tärkeä osa ihmisten päivittäistä sosiaalista elämää ja päättivät halusta yrittää jäljentää italialaisen kahvilan tunnelman Yhdysvalloissa.

Tuolloin hän lähti Starbucksista avaamaan omia kahviloitaan, jotka tarkkailevat paremmin tyypin myymälää Italiassa.

Kuitenkin hän huomasi myöhemmin, että Starbucksin omistajat olivat kiinnostuneita myymälöistään ja ostivat ketjun 3 dollaria. 8 miljoonaa ja yhdistää heidät omalla kahvilallaan. Starbucksilla oli alkupe- räinen julkinen ostotarjous (IPO) osakemarkkinoilla vuonna 1992.

Starbucksin rakenne

Schultz ryhtyi nopeasti nopeuttamaan koko operaatiota useilla strategisesti suunnitelluilla muutoksilla.

Ensin hän laajensi kohteita, joita Starbucks tarjosi, sisältäen enemmän gourmet-tyyppisiä juomia, kuten espressoa, kahvilaatikoita ja jäätävää kahvia. Mikä vielä tärkeämpää, hän lisäsi yrityksen vuorovaikutusta työntekijöidensä kanssa kouluttamalla työntekijöitä tarjoamaan huippuluokan asiakaspalvelua ja tekemällä Starbucksista miellyttävä työpaikan, joka tarjoaa monia etuisuuksia ja etuja sekä mukavat olohuoneen istuimet.

Yhtiö kokenut valtavaa kasvua koko 1990-luvulla ja nousi paikkansa maan numero yksi erikoiskahvin jälleenmyyjä. Yli 16 000 paikkakunnalla maailmanlaajuisesti monet ihmiset uskovat, että Starbucks on franchising. Todellisuudessa sitä pidetään kuitenkin maailman johtavana kahviketjuna.

Useimmat Starbucks-myymälät Pohjois-Amerikassa ovat yrityskäyttöisiä. Yritys tekee joskus lisensointijärjestelyjä sellaisten yritysten kanssa, jotka tarjoavat oikeuden käyttää tiettyjä paikkoja, jotka muuten eivät olleet saatavilla, kuten lentokentillä, päivittäistavarakaupoissa ja korkeakouluissa.Starbucks kutsuu nämä erityiset markkinajärjestelyt kahvi- ja tee- "ohjelmat", ja harkitsee myös pätevää suurta määrää tai suuria liikennepaikkoja.

Starbucksin kokonaan omistama tytäryhtiö vuodesta 2003, Seattlen paras kahvi, luopuu kahviloidensa ja kioskiensa toiminnasta.

Vuoden 2008 puolivälistä lähtien tytäryhtiöllä oli yli 540 kahvilaa yhdysvalloissa sekä lähes 100 espressopalkkia, vähittäismyymälöissä ja päivittäistavarakauppojen myymälöissä 20 valtiossa ja provinssissa sekä District of Columbiaissa. Alaliikkeitä löytyy monilta muilta yrityksiltä ja yliopistokaupungeilta, mukaan lukien Subway-ravintolat.

Hyvin suoritettu käsite

Vaikka Starbucksia ei pidetä franchiseina, sitä pidetään edelleen arvokkaana esimerkkinä hienostuneesta franchising-konseptista liiketoimintaperiaatteidensa kautta. Selkeät markkinoinnit, johdonmukainen tuote ja kuva, erinomainen asiakaspalvelu ja hyvä vanhanaikainen kova työ ovat johtaneet sen menestykseen monen miljardin dollarin liiketoimintana.

Tämä yritys osoittaa, että näillä periaatteilla toimiva pienyritys voi olla hyvin suuri ja menestyvä.

Howard Schultz kirjoitti yrityksestä kirjassaan: "Se oli jotain taikuutta siitä, intohimoa ja aitoutta, jota minulla ei ollut koskaan kokemusta liiketoiminnasta. Ehkä, ehkä vain, voisin olla osa tätä taikaa. Ehkä voisin auttaa sitä kasvamaan. ”