Oppia noin laadullisten tai kvantitatiivisten menetelmien käyttäminen

Päättäessään, mikä tiedonkeruu on käytössä, on yksi vaikeimmista ja tärkeimmistä tehtävistä markkinatutkimuksessa. Laadullisilla ja kvantitatiivisilla tutkimusmenetelmillä on molemmilla luontaiset voimat, joten päätös siitä, millä menetelmällä voi olla vaikeaa tai sekavaa. On hyödyllistä huomata, että erilaiset tutkimusmenetelmät tuottavat erilaisia ​​tietoja, jotka ovat hyödyllisiä tiettyjen tutkimuskysymysten vastaamisessa, mutta jotka eivät ole ollenkaan hyödyllisiä muiden kysymysten vastaamiseksi.

Aloita määrittämällä markkinatutkimuksen tarkoitus. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme sanoa, mitä kysymyksiä vastataan tutkimuksessa.

Miten kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset menetelmät eroavat toisistaan?

Määrällinen tutkimus on hyödyllistä korkeiden tason suuntausten määrittämisessä ja konstruktion syntetisoimiseksi yhdeksi numeroksi - tai lukuisiksi lukuiksi -, jotka voidaan helposti välittää asiakkaille. Net-promoottorin pistemäärä on yksi esimerkki siitä, kuinka asiakkaat hyväksyvät kvantitatiivisen tutkimuksen.

Laadulliset tutkimusmenetelmät voivat lisätä tutkimusten ja kyselyiden syvyyttä ja vaikuttaa positiivisesti tutkimussuunnitteluun, tietojen analysointiin ja kuluttajien näkemyksen syntyyn. Eri tyyppisillä kvalitatiivisella tutkimuksella on erityisiä vahvuuksia, jotka tekevät niistä tehokkaimman tietyntyyppiselle tutkimukselle.

On melko hyödyllistä pohtia tapoja käyttää sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä samassa tutkimuksessa.

Delphi-menetelmä on hyvä esimerkki siitä, milloin eri menetelmien käyttö voi vahvistaa tietojen keräämisprosessia, analyysiä ja tutkimustyön tuloksia.

Laadullista tutkimusta voidaan käyttää suunnittelun tarkentamiseen

Laadullinen tutkimus mahdollistaa syvällisemmän tutkimisen kuluttajien kannalta tärkeistä asioista, koska se perustuu kuluttajan oman äänen ja kielen käyttöön.

Tällä tavoin saadaan selvempi kuva kuluttajien kokemuksista ja näkemyksistä. Kvalitatiivisen tutkimuksen käyttäminen kvantitatiivisen tutkimuksen perustana helpottaa kuluttajien etujen mukaisen vertailutason valitsemista.

Laadullisesta tutkimuksesta saadut tiedot voivat ilmoittaa menetelmän. Esimerkiksi kuluttajien äänet voivat osoittaa täsmällisempää näytteenottosuunnitelmaa, johon sisältyvät sidosryhmät, jotka muuten olisivat jääneet huomiotta. Huomioita voidaan optimoida soveltamalla laadullisista prosesseista saatuja tietoja kvantitatiivisiin menetelmiin. Esimerkiksi laadulliset tiedot voivat korostaa kokemusten viimeaikaista merkitystä tai kun hankinta-ajalla vastaajat pystyvät parhaiten vastaamaan kysymyksiin valinnoistaan.

Laadullista tutkimusta voidaan käyttää arvioimaan pilotti

Uuden kyselylomakkeen luomisen yhteydessä on tärkeää testata testejä varmistaakseen, että vastaajat noudattavat kyselylogiikkaa, että kysymykset ovat järkeviä niille ja että he eivät lähde tutkimuksesta missään paikassa kysymyksen väsymisen vuoksi.Tällaisia ​​tietoja kerätään parhaiten kuuntelemalla suoraan kyselyyn osallistuneille vastaajille.

Käyttämällä joitain samoja tekniikoita, joita käyttäjäkokemusosaajat käyttävät, kyselylomakkeen suunnittelijat voivat lähteä kyselyn kohteen läpi erikseen vastaajien kanssa. Tämä antaa tutkijoille mahdollisuuden saada syvällistä tietoa kyselylomakkeen sanamuodosta, kyselyn tarkoituksesta, missä määrin kysymyksen tilaaminen katsottiin johtavaksi tai intuitiiviseksi. Tämän lähestymistavan avulla helpotetaan tutkimustietojen keruuta, joka sopii hyvin tutkimuskysymyksiin ja yritystoimintaan liittyviin päätöksiin, jotka tulevat esiin tutkimuksen tulosten kanssa.

Laadullista tutkimusta voidaan käyttää kvantitatiivisten havaintojen selvittämiseen

Jos tietyt kvantitatiiviset tiedot eivät ole täysin selkeitä tietojen analysointivaiheessa, tutkijat voivat tarkkailla ja tunnistaa vastaajia, joiden mielestä he voivat valottaa tuloksia. Tietyissä digitaalisissa ympäristöissä tehdyissä tutkimuksissa tutkijat voivat käyttää chat-toimintoa selkeyttämään juuri siinä vaiheessa, kun vastaajat antavat vastauksia kysymyksiin.

Kvalitatiiviseen tutkimukseen yhteistä modifioitua jäsentarkastustekniikkaa käyttäen tutkijat voivat keskustella vastauksista, jotka osallistujat saivat selvittääkseen miksi he vastasivat, kuten he tekivät. Laadulliset tiedot voivat auttaa vastaamaan kysymyksiin, joita asiakkailla ja päätöksentekijöillä on kvantitatiivisesta tutkimuksesta, tarjoamalla runsaasti kuvauksia ja erityisiä havaintoja, jotka parantavat kvantitatiivisia tietoja ja jotka voivat voimakkaasti lisätä arvoa ja hyödyllisyyttä kyselyyn.

_Lähteet:

_{Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A.J., & Turner, L. A. (2007). Mekaanisten menetelmien tutkimuksen määrittely. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.}

_{Surowiec, B. (2015, 15. kesäkuuta). Parempi määrä kvantitatiivisesti: Miten laadullinen tutkimus parantaa kvantitatiivista tutkimusta. Clear Seas Research.}