Tulosten hallinta on vain puolet johtajan työstä

Mikä on johtajuus? Todennäköisesti enemmän kuin olet koskaan kuvitellut.

Mikään ei ole tärkeämpää kuin numerosi tekeminen

Onko tiimisi saavuttanut myyntikohteet? Miten tämä markkinointikampanja menee? Ovatko asiakaspalvelun arvosanat korkealla? Ovatko nämä hallituksen raportit toimitettu ajoissa ja tarkasti?

Useimmat johtajat osaavat hallita tällaisia ​​numeroita. He tekevät laskentataulukoita ja PowerPoint-esityksiä, jotka osoittavat, että kaikki heidän kassansa voivat tarkistaa 17 9 kohdetta minuutissa tai että heidän haltuunsa on 75 prosenttia, kun ihmiset kutsuvat perumaan.

Nämä mittaukset ovat suuria, mutta tulosten hallinta on vain puolet taistelusta.

On totta, että jos et voi saada hyviä tuloksia, se käynnistetään hallinnoinnista, mutta on niin paljon muita asioita, joista sinun on huolestuttava. Ja salaisuus on, jos et ole huolissasi näistä asioista, lopulta tuloksesi kärsivät laiminlyönnistäsi.

Työntekijöiden kehitys

Kyllä, haluat hyviä työntekijöitä, jotka pysyvät kanssasi pitkään aikaan, mutta haluat myös kehittää niitä niin, että he voivat siirtyä eteenpäin. Tämä tuntuu vastais-intuitiiviselta. Miksi maan päällä haluat valmistaa jonkun seuraavaan työpaikkaan? Syy? Sinun tarvitsee heitä tekemään työtä, jonka olet palkannut tekemään.

Haluat kehittää työntekijöitänne kahdesta syystä.

1. Jos et anna heille mahdollisuuksia kehittää, parhaat työntekijät lähtevät joka tapauksessa. Hyvin harvat ihmiset haluavat pysyä samassa työssä ikuisesti.
2. Ihmiset, etenkin matalan tason työpaikat, haluavat kiivetä urakehitykseen, ja he tekevät sen apua tai apuasi. Jos autat heitä, voit saada kaikki osastasi hyödyt ja auttaa heitä löytämään mahdollisuuksia yrityksen sisällä.

Muista, että haluat, että kaikki yrityksen alueet onnistuvat. Jos sinua pidetään ihmisten kehittäjänä ja lahjakkuudenhakuajana, ikäisensä ja esimiesten mielestä olet mahtava. Lisäksi jonain päivänä haluat kampanjan, ja se on paljon todennäköisempää, jos olet kouluttanut työntekijän, joka voi ottaa paikkasi.

Työntekijän säilyttäminen

Kehittäminen on avain työntekijöiden säilyttämiseen.

Tämä ei kuitenkaan ole ainoa tekijä. Johtajien on asetettava tavoitteita, jotka ovat realistisia ja saavutettavissa ja sitten valmentavat työntekijöitään siitä, miten he saavuttavat tai työntekijät lopettavat toimintansa.

Työntekijöiden säilyttäminen on huomattavasti paljon suurempi kuin useat johtajat ajattelevat. Liikevaihto on kallista. Toki se ei ole budjettisi budjettikohta, mutta osastosi on paljon tuottavampi, kun sinulla on ihmisiä, jotka tietävät, mitä he tekevät.

Osasto tekee paremmat panoksesi, kun et käytä tuntikausia, haastattelemalla uusia ehdokkaita, kouluttamalla uusia työntekijöitä ja käsittelemällä pudotusta, kun asiakkaita siirretään uudelleen uudelle työntekijälle.Lisäksi säästät todelliset kustannukset rekrytointiaikaan, aikaasi ja päähankkijoiden palkkioihin.

Työntekijän sitoutuminen

Kuka huolehtii siitä, että työntekijät pitävät työtään, kunhan he saavat työtä, eikö? Väärä. Johtajan on varmistettava, että hänen työntekijänsä harjoittavat sitä, mitä he tekevät.

Harjoittaneet merkitsevät paljon enemmän kuin pelkkä widgettien asettaminen yhteen. Suoraan sanottuna, voit kouluttaa lähes ketään tekemään mitään rote tehtävän, ei väliä kuinka tekninen. Mitä haluatte ovat työntekijöitä, jotka huolehtivat siitä, mitä he tekevät. Nämä työntekijät selvittävät, miten asiat saadaan paremmiksi. He menevät ylimääräiselle mailalle. Ne tekevät osastasi paremmin kuin aiemmin.

Työntekijät, jotka huolehtivat työpaikoistaan, asiakkaistaan ​​ja yrityksestään, toimivat korkeammalla tasolla. Tämä tarkoittaa usein siirtymistä takaisin ja antaa heille itsemääräämisoikeutta. Mikroohjattu työntekijä ei osallistu. Työntekijä, jonka pomo palkitsee kaiken, ei ole mukana.

Älä ole vain hyvä, ole hyvä Manager

Hyvä johtaja haluaa osua oikeisiin numeroihin tietenkin. Erinomainen päällikkö haluaa lyödä nämä numerot ja tehdä sen oikealla tavalla. Tehdä se oikealla tavalla, huolehtimalla työntekijöistä, varmistaa, että hän osuu numeroihin tänään ja myös edetä.

Työntekijöiden kohtelu huonosti tarkoittaa, että lopetat parhaan työntekijänne, ja tämä ei auta pohjasi. Ollenkaan.