Sosiaalisen median tutkimuksen jännittävyyden mittaaminen

Saapuvaa markkinointia on vaikea mitata. Suusana-markkinointia on myös vaikea mitata. Sähköinen kaupankäynti edellyttää kuitenkin, että analyytikot selvittävät, miten molemmat toimenpiteet toteutetaan. Kuten vain-in-time -varasto, väkijoukkoon perustuva markkinointi tapahtuu reaaliaikaisesti. Analyytikoiden on kyettävä kaappaamaan sekunnin muutokset, jotka tapahtuvat, kun verkkokauppiaat noudattavat ensimmäistä trenditietoa ja sitten toista.

Mikä on sosiaalinen vähittäismyynti? Olenko minä, sinä kysyt?

Kuluttajat, jotka löytävät tuotteita ja katsovat tuotteita väkijuomien ansiosta, ovat sosiaalista vähittäiskauppaa. Mielenkiintoista on, että vähittäismyyntitoimet, jotka sisältävät sähköpostin jakamisen Pinterestin, Facebookin, Instagramin ja Twitterin kautta tapahtuvan sosiaalisen median jakamisen lisäksi, ansaitsevat enemmän tuloja kuin jos he käyttävät vain Pinteresta.

Sosiaalisen median sähköisen kaupankäynnin tärkeä näkökohta on kuvien yhteiskäytön mahdollisuus. Kuluttajat jakavat todennäköisemmin tietoja tuotteista ja palveluista, kun he voivat helposti pinota tai lähettää kauniita, suuriresoluutioisia kuvia. Kun näihin kuviin liittyy suuri kopio, osuuden klikkauskyky paranee huomattavasti. Laadukkaiden kuvien merkitys verkkotoiminnalle korostaa se, että sosiaalisen median analyytikot ovat alkaneet viitata Facebookiin online-näyttökanavana.

Sähköisen kaupankäynnin hallinta voimakkaamman analyysin avulla

Sähköisen kaupankäynnin asiakkaiden liikkumisen jatkuvuus voi olla sosiaalisen median markkinoinnin seuraava raja. Kaikkien asiakkaiden on mahdollista saada aaltoileva vaikutus yrityksen markkinointitulokseen, mutta kun tämä ilmiö tapahtuu verkossa - sosiaalisen median viestinnän kautta - se voi olla huikea.

Analyytikot viittaavat tähän viruksen kertoimeksi mainoksen.

Yksi tapa tarkastella tätä - markkinoijan näkökulmasta - on se, että ensimmäinen voi vetää asiakkaan. Mutta uusi asiakas voi vetää muita asiakkaita ilman ylimääräisiä menoja yritykseltä. Tämä tunnetaan mainonnassa ansaitusta mediasta . Mainonta, joka ruokki sähköistä kaupankäyntiä tällä tavoin, asettaa periaatteessa vaiheittaisen buy-one-get-one-vapaa asiakasrekrytointistrategian.

Sijoittajat saavat tarkemman tarkastelun metrejä

Vaikka sähköisen kaupankäynnin verkkosivustot ovat asiakkaiden verkkokäyttäytymisen seurantapalveluja, jotkut ovat läpinäkyvämpiä lähestymistapojaan kuin muut. Sähköisen kaupankäynnin liiketoiminnassa noudatettavat lähestymistavat kuluttajien valvontaan, tiedonkeruuseen ja tietojen analysointiin eivät ole vaarallisia. Jotkut yritykset ovat innokkaita oppimaan teollisuudesta, vaikka ne innovoivat tavastaan ​​eturintamassa. He saattavat bloggaa analyyseihin ja jakaa markkina-tutkimustuloksiaan.Muut yritykset - ne, jotka epäilemättä ovat menestyksekkäästi menestyneet - ovat tunnustaneet mahdollisuuden avata kojelaudat pääomasijoittajille. Sijoittajille on annettu salasanat asiakkaan analyysitietokannan (tyypillisesti käynnistys) hallintapaneeleille, jotka seuraavat asiakkaiden trendejä ja tulojen muutoksia reaaliaikaisesti.

Kuluttajien ryhmittäminen sähköisen kaupankäynnin kohortteihin auttaa määrittämään ostosyklien, myynnin ja myynninedistämisten sekä yksittäisten sosiaalisen median vaikuttajien vaikutukset tavallisiin asiakkaisiin. Esimerkiksi kuluttajat, joilla on iPads, voivat tehdä enemmän ostoksia ja käyttää enemmän rahaa verkkokauppasivustoon kuin asiakkaita, joilla ei ole iPads . Mutta omat opiskelijat voivat tehdä enemmän ostoksia elokuussa ja syyskuussa koulun alkaessa ja sitten taas toukokuussa ja kesäkuussa, kun koulu sallii. Tunnetun asiakkaiden tuntemus auttaa yrityksiä vahvistamaan segmentoitumistulostensa pätevyyden ja parantamaan kohdistusstrategioita.

Se on yhä asiakaskokemusta

Digitaalinen media kiinteistö tyypillisissä verkkokauppasivustoissa on linkitetty algoritmeihin, jotka laskevat sijoitetun pääoman tuoton - käytännössä pikseliä pikseliä kohti.

Mutta sosiaalisen median markkinointi ei riipu tällaisesta jäsentämisestä. Sosiaalisen median markkinointiin liittyy dynaaminen ulottuvuus, jota ei tapahdu muilla markkinointityypeillä - ainakin ainakaan samassa määrin. Vaikka sosiaalisen median markkinointitiedot ovat edelleen kehittymässä, yksi asia on selvä: analyytikoiden on voitava mitata innostusta, jännitystä ja taipumusta palata sivustoon entistä suurempia tarjouksia varten. Verkossa olevat sosiaaliset ostajat saattavat etsiä hyviä ostoja ja upeita trendikkäitä esineitä, mutta he etsivät myös jotain muuta. Jos he eivät olisi, niin he eivät osallistu kokemuksen sosiaaliseen osaan. Mitä enemmän sähköisen kaupankäynnin kohteet ymmärtävät "sosiaalisen" arvon kuluttajille, sitä paremmin he voivat hyödyntää dynamiikkaa. Tavoitteena on tarjota asiakkaalle jotain arvoa verkkokaupan sosiaalisen näkökulman kautta sekä auttaa asiakkaita saavuttamaan suuri ostos.