ÄItiyskortin pelaaminen

Toimitusketjun optimoinnissa puhumme paljon asiakkaidemme toimittamisesta mitä he haluavat, kun he haluavat sitä - ja saavat sen tekemällä mahdollisimman vähän varoja. Okei, ehkä "me" emme puhu siitä paljon. Ehkä vain minä puhun siitä. Ehkä se on vain tapa tehdä järkevää monimutkaisesta ja arvostetusta pyrkimyksestä, joka vaatii päivittäin herkulainen vaivaa.

Kyllä, se on toimitusketju.

Complex. Arvostettu. Puolentoja hallitsevat.

Ja mikä muu yritys voisi määritellä samanlaisella kuvauksella?

Okei, jos olet lukenut otsikon, tiedät minne menen tämän kanssa. Se on oikein - hyvää äitiä.

Jos on olemassa henkilö, joka ymmärtää toimittamaan asiakkailleen haluamansa, kun he haluavat sitä - ja saada tämä tehtävä käyttämällä mahdollisimman vähän rahaa - se on äitisi. Hän on puolisosi - ja vaikka hänen deltoidit eivät ehkä ole niin leveitä kuin Hercules, hänen harteillaan on aina siellä itkemään.

Mutta murtakaamme kuinka menestyksekkäästi äitimme ovat olleet toimitusketjussa.

ASIAKKAIDEN TOIMITTAMINEN MITÄ haluavat

Toimitusketjun optimoinnin maailmassa vietämme paljon aikaa yrittääkseen saada asiakkaitamme haluamaansa. Mutta jotenkin äitisi tietää, miten tämä tehdään vaistomaisesti.

Ja vaikka en henkilökohtaisesti ole äiti - molemmilla on äiti ja olen myös naimisissa äidin kanssa. (Herkulainen viittaus, tämä ei ole kreikkalaista mytologiaa.

Nämä ovat kahta eri naista, joihin viittaan.) Ergo, olen elänyt enemmistön elämästäni sama katto kuin äiti. Onko tämä oikeutettu kirjoittamaan äideistä? 100% kyselyyn osallistuneista äideistä kertoi minulle.

Sanotaan, että kirjoitan äideistä. (Tarkoitan, että olen vain hieman pätevä kirjoittamaan toimitusketjusta ja silti olen edelleen olemassa.) Muuten sanonta "että sanotaan" on erinomainen esimerkki siitä, miten äiti voi toimittaa asiakkaalle, mitä tämä asiakas haluaa asiakas tietää sen tai ei.

Esimerkiksi, harkitse tätä vaihtoa äidin ja hänen 12-vuotiaan poikansa välillä. "Tiedän, tiedän, kulta, olet loppunut ja et halua laittaa pyykkinsä pois. That sanotaan, jos pyykki ei ole pois tässä kerroksessa ja laatikoissa, joissa se kuuluu viiteen minuuttiin, voit nauttia katsomasta sisaresi syödä sitä piiraista. "

Katso siellä, että "sanottu" on täydellinen työkalu käännettäessä mitä asiakkaasi halusi kuulla, mitä asiakkaasi tarvitsee kuulla.

Edellä olevassa pesula / piirakka esimerkissä äiti (joka sattuu olemaan äiti, jonka kanssa elän) antoi täydellisen asiakaspalvelun. Hänen asiakkaansa eivät vain saaneet mitä halusivat (poikamme nousi tilaisuuteen ja ansaitsi piirakka), hän tajusi, että hänellä oli puhdas alusvaatteet kouluun maanantaina.

MITÄ OLET IT

Mitä hyötyä on, jos toimitat asiakkaalle, mitä asiakkaasi haluaa, mutta et saa sitä siellä, kun asiakas haluaa sen? Jos päätät toimittaa kuormituksen tähtikuvioisia t-paitoja vaatekauppiasasiakkaalle 5. heinäkuuta, niin se on vain kamala. Eikä kovin isänmaallinen. Ja asiakkaasi toimittajan tuloskortista kuvaavat ympyräkaaviot ovat kaikki punaisia ​​(eikä valkoisia ja sinisiä).

Toimitusketjussa tämä on ensimmäinen metrinen, jota kaikki analysoivat. Toimitus ajallaan. Konsultit ovat kertoneet miljoonille selittäen muille meille, miten tehdä On Time Delivery. Ohjelmistokehittäjät ovat rakentaneet ohjelmiaan taivaalle auttamaan meitä saavuttamaan sen.

Mutta äidit … äidit tietävät. He eivät tarvitse ERP: tä, MRP: ää tai Mr. T: ää auttamaan heitä. Kun tyttäreni kertoo vaimolleni, että hän ei tarvitse Brownie-liiviään, koska hänen Brownie-joukkonsa kokoontuu koulun jälkeen, kuten jokainen muu perjantai - mutta vaimoni sanoo Brownie-liivin joka tapauksessa … koska äidit tietävät. Äiti tietää, että koska muistopäivä on tulossa, Brownies uudistavat aikataulunsa ja siellä on tänään kokous, vaikka se on viikon. Äiti tietää asiakkaansa tarpeet paremmin kuin hänen asiakkaansa.

Toimittajaketjussa vankka kysynnänsuunnittelu sisältää myös markkinoiden kehityksen, kilpailukykyisen maiseman, myyntihistorian ja, jos sinulla on, peruskoulun kalenteri, ymmärtää asiakkaidesi tarpeet paremmin kuin asiakkaasi.

käyttää niin vähän rahaa rahaa kuin mahdollista saada, että Valmis

toimitusketjun optimoinnin, jatkuvaa tuskan takana edelleen liikkuvan yhtiömme kustannus-aineiden vähentämistä järkäle vuorelle - vain on, että kustannusten alentaminen Boulder rulla alas nopeus-maksu-yön yli-aluksen määrä-odottamaton-hinnankorotus puolella vuoren.

Toisin sanoen työskentelemme todella kovasti pelastaaksemme yrityksen rahaa. Ja kun teemme, ilmestyy aina jokin ongelma, joka yrittää ajaa kustannuksia uudelleen. Kustannusten vähentäminen on elämäntapa, ei kertaluonteinen hanke. Jotta yrityksesi kustannussäästöaloitteita voitaisiin ylläpitää, kokenut toimitusketjun ammattilainen tarvitsee hallita toimitusketjun optimoinnin tervehdyskortin yhteenvedon viimeisen periaatteen.

Tenet yksi - saat asiakkaidesi haluamasi. Tenet kaksi - kun he haluavat sitä. Viimeinen käsite - viettää mahdollisimman vähän rahaa saadaksesi sen.

Kustannusten neuvottelujen aleneminen on aina ollut toimitusketjun tunnuspiirre - ja mistä olemme oppineet tekemään tämän? Kun olin poika, omaa äitiä tiedettiin käyttävän kovaa nokkeluutta kaikkien kanssa, käytetystä Chevy-myyjältä omaan lapseensa. Oliko hän hyvä siinä? Minä vastaan ​​hänen omilla sanoillaan:

Asuimme Koreassa (minä olen armeija) ja ostoksilla yksi läsnäolevista kadun basaareista. T-paidan myyjä ulkoilmassa näytti T-paitoja, joita äitini kolme poikaa (minä, mukana) olivat hyvin kiinnostuneita.Neuvottelut alkoivat. Äitini ja T-paidan myyjä taistelivat ja kynsivät ja olivat lopulta 10 voiton (noin 8 senttiä tuolloin) lopullisesta hinnasta. Mutta äitini ei lennättäisi. Hänen hinnansa oli hänen hinnansa. T-paidan myyjä kyllästyi turhautuneessa (löyhästi käännetty, vaihtoa puhuttiin koreassa): "Uh, sinä väität yli 8 senttiä ja pukeutat sellaisella tavalla!" (Oikeudessa, äitini oli pukeutunut muodikkaasti, mutta ei kuin "Dynasty" -elokuvan jäsen.) Äitini vastaus: "Voin pukeutua näin, koska väitän yli 8 senttiä!"

Ja hän käveli pois. Emme saaneet T-paitoja. T-paidan myyjä ei kuitenkaan saanut hintaa. Odota, en ole varma, että tämä sopii neuvottelutulokseksi. Ainoastaan ​​jotain, joka selkeästi silmiinhtii minut hereillä keskellä yötä. Ehkä siksi olen jatkuvasti ostanut omia lapsiini T-paitoja. Miksi, miksi, äiti, etkö saanut meitä näitä T-paitoja? "Voin pukeutua näin, koska väitän yli 8 senttiä!"? 8 senttiä?

Tai ehkä tämä tuskallinen muisti ei pidä toimitusketjun menestystarina. Voisin "pukea näin, koska väitän yli 8 senttiä" olevan toimitusketjun vastaava "Yritykseni saavuttaa taloudelliset tavoitteensa, koska väittelen tavaroiden vähenemisestä."

Menen siihen.

OVAT OIKEA TODELLISESTI, ETTÄ HYVÄ KÄYTTÄJÄLLE?

annan sinun päättää. Oletetaan, että haastattelet ehdokkaita toimitusketjun hallintaan. Ensimmäinen ehdokas on kaveri, joka ei ole koskaan ollut toimitusketjussa, sinänsä , mutta näennäisesti on kaikenlaisia ​​kokemuksia ja menestystä useissa yrityksissä - kiinteistö-, peli-, lentoyhtiöt ja vieraanvaraisuus - nimi muutamia. Toinen ehdokas on äiti.

Mitä tiedämme ehdokkaista kaksi - äiti? Tiedämme, että hän voi toimia monin tavoin. Olipa hän ensimmäinen talonsa nainen vai varma, että kaikki, joita hän tarvitsi hoitaa terveydenhuollon tai jonkin osaston sihteerinä, hän keskittyi hankkimaan asiakkailleen haluamansa, kun he halusivat - vaikka he olisivat verotuksellisesti vastuussa. Kaksi ehdokasta osaa hallita useita, usein ristiriitaisia ​​vaatimuksia ja varmistaa, että laajempi organisaation tavoitteet saavutetaan. Koska moms tekevät niin.

Ehdokas puhuu suuresta pelistä. Mutta johtavat järjestöt käyttävät melkein diktatorista, autoritaarista sääntöä, ei ole kelpoisuus hallita monimutkaisia, ristikkäisryhmiä. Totta, etteivät kaikki toimitusketjun johtajat ole huoneen mukavimmat kaverit, mutta menestyvä toimitusketju ammattilainen osaa luoda win-win-suhteita. Valitettavasti ehdokkaaksi yksi, et ole palkattu.

Ja varmasti nykymaailmassa äiti on paljon enemmän kuin huoltaja, moraalinen kompassi, tehtävämies, perhekuvake, kalenterin ylläpitäjä, toimitusjohtaja, toimitusketjun johtaja, pylväskiinnike, kotitehtävä ja kaikki "go-to-for - kaikki, hän on, no, odotan - mikä oli minun näkökohta? Voi, kyllä, jos et ole koskaan varma mihin suuntaan - heittäkää kaikki sirut etukäteen, soita kotiin … ja pyydä omaa henkilökohtaista toimitusketjumallia pelaamaan äitiyskorttia.Voitat molemmat.