Valmistautuminen kylmäpuheluihin

Mitä enemmän suunnittelette kylmäpuheluihinne, sitä helpompi ja menestyneempi on. Aiempi suunnittelu vie jonkin aikaa, mutta kun olet määrittänyt kutsumissuunnitelmasi, poistat sen ajan jokaisella puhelulla. Se ei kestä kauan ennen kuin aikaasi investointi maksaa!

Aseta erityiset tavoitteet

Ensimmäinen vaihe kylmäpuhelujen suunnittelussa on asettaa tiettyjä tavoitteita. Useimmille myyjille yksi näistä tavoitteista on saada tapaaminen näkymällä.

Kuitenkin se ei ole huono idea ottaa askel taaksepäin siitä. Aseta ensimmäinen tavoite saada mahdollisuuden lupa keskustella heidän kanssaan. Toinen tavoite on saada tapaaminen, ja kolmas tavoite saattaa saada luvan ottaa heihin yhteyttä myöhemmässä vaiheessa (tämä on varasuunnitelman tavoite, jos saavutat # 1 ja # 2).

Keskusteluvirta

Kun olet asettanut tavoitteesi, seuraava vaihe on luoda keskusteluvirtakaavio. Tämän ei tarvitse olla todellinen käsikirjoitus, vaikka se on varmasti vaihtoehto. Keskusteluvirtakaavio on tapa kartoittaa kunkin tavoitteesi ja yleinen polku, jonka aiot toteuttaa kunkin tavoitteen saavuttamiseksi.

Jos esimerkiksi ensimmäinen tavoite on saada mahdollisuus keskustella kanssasi, voit kirjoittaa tarkan avaajan, jonka aiot käyttää. Voit myös merkitä muutaman vastauksen, jonka teet yleisimpiä vastaväitteitä varten, joita olet todennäköisesti kuullut.

Sitten voit kartoittaa muutamia reittejä tavoitteen 2 saavuttamiseksi: saada nimitys. Nämä voivat olla vastaväitteiden käsittelyä koskevia vastauksia tai muutamia tekniikoita nopean rapportin luomiseksi. Lopuksi voit kirjoittaa lausekkeen tai kaksi tavoitteen 3 saavuttamiseksi.

Tietenkään et aina pääse elävään ihmiseen toisella puolella.

Tästä syystä ääniviestikirjoituksen kirjoittaminen voi auttaa, joten mielesi ei mene tyhjäksi äänimerkin äänellä. Tietäen, mitä sanot koneelle, vie joitain stressiä pois sinusta, kun olet paikalla.

Tutkimus

Lopuksi, ennen kuin soitat puhelun, kannattaa tehdä nopeasti tutkimusmahdollisuuksia. Tämän ei tarvitse olla suuri vaiva. Jopa minuutti tai kaksi internet-kaivamisesta voi herättää hämmästyttävän hyödyllisiä tietoja. Muista, että Google on ystäväsi. Niin ovat Facebook, Twitter ja (B2B-myyjille) LinkedIn. Liitä vain näkymän nimi ja katso, mitä tapahtuu.