Palautteen saaminen armosta ja ihmisarvosta

Haluatko kuulla, miten muut näkevät työsi ja panoksesi? Jos olet, anna heidän kertoa sinulle helposti. Jos he ajattelevat, että arvostavat heidän palautettaan, saat paljon enemmän. Ja se on todella hyvä asia.

Huomattava palaute auttaa sinua kasvamaan sekä henkilökohtaisesti että ammattimaisesti. Se on lahja, jota ihmiset, jotka huolehtivat henkilökohtaisesta ja ammatillisesta menestyksestänne, voivat tarjota.

Mutta he antavat vain palautetta, jos olet lähestyttävissä ja anna heidän tuntea olonsa mukavaksi, antaen sinulle palautetta.

Kun heitä hylätään, heitä puolustetaan tai heitä puolustetaan, puolisot ja päämiehet eivät todennäköisesti pääse käsiksi uudelleen hyödyllisellä palautteella. Sellaisten työtovereiden tapauksessa, joilla on samat tavoitteet ja suunta kuin sinä, tämä on surullista, koska sinun kaikkien täytyy vetää yhteen ryhmän hyväksi.

Jos pomo on, puolustustasi on vielä surullisempaa. Tämä on henkilö, jolta haluat palauttaa palautteen. On vaikeaa olla johtaja, joka on asemassa, jossa hänen on annettava palautetta - ja se on jo epämiellyttävä rooli monille, koska he ovat oppimattomia ja huonosti valmistautuneita. Teidän ei pidä tehdä tilannetta vielä vaikeammaksi.

Palautteen vastaanottaminen

Nämä ovat vaiheita, joita sinun pitää ottaa vastaan ​​saadaksesi palautetta armolla ja ihmisarvolla.

1. Yritä hallita puolustuskykyäsi. Pelko vahingoittaa sinua tai puuttua puolustava tai oikeutettu käyttäytyminen tekee ihmiset epäröivä antaa palautetta jollekin toiselle. Jos voit luoda lähestymistavan auraa, ihmiset palaavat todennäköisemmin enemmän palautetta käytettäessä. Defensiivisyys, viha, perustelut ja tekosyyntyminen varmistavat, että työtoverit ovat epämiellyttäviä palautteen antamiseen.
2. Kuuntele ymmärtää. Käytä kaikkia tehokkaan kuuntelijan taitoja, mukaan lukien kehonkielen ja ilmeiden käyttöä, jotka kannustavat toista henkilöä puhumaan.
3. Yritä keskeyttää tuomion. Loppujen lopuksi, kun opit palautteen antajan näkemyksiä, opit itsestäsi ja miten teot tulkitaan maailmassa. Tunnettu konsultti ja kirjailija, Tom Peters, hyvin tunnetussa lainauksessa, sanoi: "Perception is all there is."
4. Yhteenveto ja heijastavat sitä, mitä kuulet. Palautteen tarjoajasi arvostavat, että kuulet todella mitä he sanovat. Sen sijaan, että käytät pikku ääniä aivoissasi väittämään, kieltämään tai muotoilemaan vastaustasi, keskity sen varmistamiseen, että ymmärrät vastaanottamasi näkökulman. Olet myös määrittänyt, mitä olet todella kuullut.
5. Kysy kysymyksiä selventämään. Keskity kysymyksiin varmistaaksesi, että ymmärrät palautteen. Jälleen kerran keskity ymmärrykseen ei seuraavassa vastauksessasi.
6. Pyydä esimerkkejä ja tarinoita, jotka kuvaavat palautetta, joten tiedät, että jakat merkityksiä palautteen antajien kanssa.
7. Vain koska henkilö antaa sinulle palautetta, se ei tarkoita heidän palautteensa olevan oikein. He näkevät teidän toimintanne, mutta tulkitsevat heitä omalla perceptuaalisella näytöllä ja elämänkokemuksilla.
8. Ole lähestyttävissä. Ihmiset välttävät palautteen antamista heikommille. Avoimuutesi palautteeseen on ilmeinen kehon kielen, ilmeiden ja toivotulla tavalla.
9. Tarkista palautteen luotettavuus muiden kanssa. Jos vain yksi henkilö uskoo sinusta, se voi olla vain häntä, et sinä. Tämä on merkittävä askel, sillä sinulla on aina mahdollisuus valita, hyväksyykö palautetta ja tehdä jotain siitä - vai ei.
10. Muista, että sinulla on vain oikeus ja kyky päättää, mitä tehdä palautteen kanssa.

Vihjeitä houkuttelevan palautteen saamiseksi

Tässä on lisäviestinnän vinkkejä siitä, miten saada palautetta armosta ja arvokkuudesta.

1. Yritä osoittaa arvostuksesi palautteen antajalle. He tuntevat rohkaisevan ja uskovat sen tai eivät, haluatte kannustaa palautetta.
2. Jopa manageri tai ohjaaja löytää palautteen pelottavaksi. He eivät koskaan tiedä, miten palautteen saava henkilö reagoi.
3. Jos löydät itsesi puolustuskyvyltä tai vihamieliseltä, käytä stressinhallintatekniikoita, kuten syvään hengittämistä ja hitaasti laskeutumista.
4. Keskitymme palautteen ymmärtämiseen kuulustelemalla ja palauttamalla yleensä mikä tahansa tunne, joka on vihamielisyyttä tai vihaa.
5. Jos olet todella eri mieltä, on vihainen tai järkyttynyt ja haluaa estää toisen henkilön mielipiteitään, odota, kunnes tunteesi hallitaan uudelleen, jotta keskustelu voidaan aloittaa myöhemmin. Tämän tekeminen palautteen hetkellä on äärimmäisen voimakas, kun koko keskustelu ei onnistu.