Miten vallankumouksellinen terveydenhuoltoala

Yksi aiheista, joita olen aina ollut niin kiehtonut liiketoiminnan maailmassa, on, kuinka onnistuneita yrittäjiä pystyy jatkuvasti ottamaan "status quo" ja kokonaan kääntämään sen loppuun.

Ota Uber, joka ei edes ollut olemassa ennen vuotta 2009. Seitsemän vuoden aikana he ovat onnistuneet luomaan radikaalin muutoksen liikenteessä. Juuri tällä viikolla San Franciscon Yellow Cab Company jätti 11. luvun konkurssisuojan.

Teknologian nopea kiihtyvyys ja älykkäämpi soveltaminen eri teollisuudenaloille vain ajautuvat vauhtiin.

Tänään minulla oli tilaisuus istua Andrew Chomerin, EVP Sales & Marketingin kanssa Pagerissa, joka käyttää tekniikkaa häiritsemään terveydenhuollon näkymistä.

Halusin, että Andrew jakaa kanssani, miten Pagerin on-demand-terveydenhuollon palvelu tekee tällaisia ​​aaltoja terveydenhuollon alalla - toimiala, joka on muuttunut niin perinteiseksi ja pysyväiseksi vuosien varrella.

Tässä on haastattoni Andrew.

Ryan: Voitko kertoa minulle hieman Pagerista, mikä tekee tarjouksestasi ainutlaatuisen ja mikä motivoi perustajat aloittamaan liiketoiminnan?

Andrew: " Pager tunnetaan tilauspalveluna. Yksinkertaisesti sanottuna palvelu tarjoaa välittömän pääsyn terveydenhuoltoon hiiren painalluksella tai klikkauksella."

"Pagerilla voit voi välittömästi kirjoittaa sairaanhoitajaa, puhua lääkäriin tele-konsultoinnin kautta tai arvioidemme perusteella voimme lähettää pätevän lääkäri tai sairaanhoitaja paikalleen kahden tunnin kuluessa.

Mikä tekee meistä ainutlaatuisen on näiden elementtien yhdistelmä yhdellä yksinkertaisella käyttöliittymällä, joka asettaa potilaan tarpeet ytimekkääseen kaiken mitä tekevät. "

" Menestyksemme avain on, että Pager ottaa potilaskeskeisen lähestymistavan terveydenhuoltoon parantamalla terveydenhuollon kokemus ja ohjaa sinut tehokkaimpaan kustannusvaihtoehtoon.

Tämä saavutetaan vähentämällä kokemuksen kitkaa ja sallimalla potilaiden pääseminen hoitoon suoraan mobiililaitteen kautta. "

" Yrityksen perusta on peräisin kaksi elementtiä, Ranskassa Gaspardin (toimitusjohtaja) ja unifin varhaiset altistumiset talonpuheluihin ied intohimo ja historia vanhojen liiketoimintamallien hajottamiseksi teknologialla ja muotoilulla (Philip Eytan ja Oscar Salazar). "999" Ryan: Kuinka Pager ajattelee terveydenhuollosta? Miten tämä eroaa muista?

Andrew: > "Terveydenhuollon teollisuus on jännittävä paikka juuri nyt, sillä innovoinnilla on paljon mahdollisuuksia ja useita hienoja mielialoja haastaa status quo. Yleensä potilaskokemus on erittäin alhainen ja potilaat ovat hämmentyneitä ja turhautuneita.Uskomme, että meillä on hyvät mahdollisuudet häiritä tätä mallia vahvistamalla potilaita yksinkertaistamalla kokemusta ja luomalla vastaava palvelu. Tämä johtaa parempaan kokemukseen ja terveellisempään kansaan. "

" Henkilökohtaisen vierailun käsite ei ole mikään uusi ja sallitaan erittäin yksilöllisen kohtaamisen olemassaolo. Sekä lääkäri että potilas mieluummin suosivat enemmän keskittynyttä aikaa minimaalisella kaaoksella. Suuri kosketuskokemus luo paremman yhteyden lääkäriin (joskus sairaanhoitajaan) ja potilaaseen. Monien tapojen vuoksi hätäkeskuksen kaltaisten asioiden liiallinen käyttö ja väärinkäyttö ovat johtaneet monien tehottomuuteen, joka rikkoo terveydenhuoltojärjestelmää. "

" Korkeammat kustannukset, korkeammat palkkiot, pitkät linjat, onnettomat asiakkaat korostivat lääkäreitä. Meidän mallimme on muuttaa tätä lähestymistapaa ja vähentää kitkaa kaikille osapuolille. Tähän mennessä menestyksemme perusteella näemme onnellisempia potilaita ja onnellisempia kliinikkoja, lähinnä siksi, että he keskittyvät potilaisiin ja tekevät mitä he rakastavat. "

Ryan:

Miten sinä, Andrew: "Toisin kuin muut chat-pohjaiset, telelääketieteen tai talonpuhelut, Pager tarjoaa täyden kysynnän hoitokokemuksen yhdistämällä parhaat elementit tekstipohjaisen keskustelun, telelääketieteen ja henkilökohtaisten käyntien hoidon ansiosta kohtuuhintaisia ​​ja helposti saatavilla. "

" Kysyntä- ja telelääketieteen alan lääkärit yleensä tarjoavat yksilöllisen ratkaisun potilaille. Eräs ydinerotin on se, että Pager antaa potilaille optimaalisen terveydenhuollon kokemuksen ja monissa tapauksissa se voi tarkoittaa lääkärin toimittamista kotiisi, kun tarvitaan henkilökohtaista vierailua. " " Parannetun kokemuksen ja palvelun ansiosta keskityimme miten ihmiset maksavat terveydenhuollosta ja missä he saavat vakuutuksensa. Tämä johti meidät kehittämään ratkaisun, joka keskittyi työnantajiin tarjoamaan täyden valikoiman palveluita hyödyksi. Pager tarjoaa palvelujaan yrityksille ja on jo todistanut suurta hyötyä monille tunnetuille media- ja teknologia-alan yrityksille. "

" Yleisesti ottaen yritykset näkevät terveydenhuollon kustannukset nousevat 10-15 prosenttiin vuosittain ja Pager säästää yrityksiä rahoilla vähentämällä saatavia ja siirtämällä hoidon toimituspaikkaa (ER: stä halvempaan ratkaisuun telelääketieteen tai henkilön kautta). Tavoitteenamme on pitää työntekijät onnellisina ja terveinä tehokkaiden ja kustannustehokkaiden kiireellisten hoitojen ja hyvinvointipalvelujen avulla. "

Ryan: Mikä on tehokkain markkinointikanavasi (tai kasvun vipuja) nykyään?

Andrew: < "Tähän mennessä olemme ottaneet kolmiportaisen markkinointimallin kehittämällä voimakkaan ohjelman työnantajilla, erittäin kohdennetulla kuluttajamediayhdistelmällä NY: ssa ja SF: ssä sekä kumppanuustrategiassa, joka mahdollistaa paremman jakelun."

"Vahimmat kasvun edistäjät ovat korreloineet hallittuihin ponnistuksiin tietoisuuden kanssa ja tehokkaasti kaapata käyttäjiä tarkoituksiin perustuvien kanavien kautta. Tuotemerkin rakentamisessa ei ole taikuutta, mutta olemme vahvoja uskovia kohdennetuissa OOH: n (kotona) ponnisteluissa ja mobiilihankinnassa sekä tunnistamalla oikeat vaikuttajat auttamaan tuotemerkin evankelioimisessa."

" Viimeaikaiset kumppanuudet ovat Walgreens (jakelu), Envision (kliinikon tarjonta kansallisilla markkinoilla) ja ZipDrug (tilauspalveluiden laajennus). Näiden kumppanuuksien ansiosta Pager on voinut ajaa näkemystään saatavuudesta ja luotettavasta terveydenhuollon toimittamisesta potilaille. Tulevan vuoden aikana odotamme kasvavan kumppanuustrategian kautta, jossa keskitytään dynaamisesti eteenpäin suuntautuneiden vakiintuneiden vakiintuneiden vakiintuneiden operaattoreiden ja innovatiivisten tulokkaiden hyödyntämiseen, jotka voivat nopeuttaa alustan tavoitteen laajentamista. " " Viimeisten kuuden kuukauden aikana olemme " olemme saavuttaneet huomattavan kasvun sekä B2C- että B2B-kanavissamme ja kasvavat edelleen kuuntelemalla käyttäjiämme ja ottamalla heidän tarpeisiinsa ennakoivasti. "