Myynti älykkäälle asiakkaalle

Kaikista alan kehityksistä, joilla on vaikutusta myyntialaan, ei ole yhtä tärkeää kuin helposti saatavilla olevan tiedon jatkuva ja loputon saatavuus. Jos olet tarpeeksi vanha muistaa elämä ennen Internetiä, muistatte, että suuri osa myynnin ammattilainenstä oli tiedottaa asiakkailleen ja mahdollisuuksistaan ​​kehittää uusia tuotteita ja palveluita ja jakaa alan näkemyksiä.

Internet on muuttanut kaiken.

Sinä olet yhä opettaja

Vaikka monet internet-pohjaiset sivustot tarjoavat kävijöille kasvatustietoa ja informaatiota, monet kuluttajat tuntevat olevansa ylivoimainen käytettävissä olevien tietojen ylikuormituksella. Tässä myyntiedustaja voi olla tärkeä ja kriittinen rooli. Ja tämä rooli on, kun nykyaikainen myyntiedustaja saa asiakkaita, sulkee myynnin ja ylistää.

Internetin aikakauden myyntiedustaja ymmärtää, että useimmilla asiakkailla ei ole aikaa tai kiinnostusta oppia kaikkea mitä tarvitsee tietää tietyn tuotteen, palvelun tai yrityksen haasteesta. Tässä on asiakkaiden tietämyksen tämä "aukko" ja ymmärrys siitä, että myynnin ammattilaisen on keskityttävä aikaa ja energiaasi.

Lähellä nollakantaan

Jos olisit kiinnostunut oppimaan jotain, josta sinulla ei ole aiempaa kokemusta tai tietoa, sinun olisi katsottava alkavan "nollapisteenä". Tämä tarkoittaa, että et ole kehittänyt alustaa tai säätiötä, johon jatkokoulutus on rakennettu ylhäällä.

Nollakantaasiakkaat ovat yhä vähäisemmät myynnin alalla, mutta sinun on aina oletettava, että asiakkaasi tai asiakkaasi alkavat nollakohdasta. Kun olette tiedottajan tai opettajan rooli, luot suhteen ja luotat asiakkaasi kanssa. Niin kauan kuin "opettaa" rehellisesti, asema myynnin edistämisen myötä paranee huomattavasti.

Non-zero-pohjaiset asiakkaat

Olettaen, että asiakkaasi tai asiakkaasi alkavat nollakantaan, älä yllätä, jos heillä on jonkinasteinen hienostuneisuus. Tämä on vaarallinen paikka, koska saatat päättää, että asiakkaan tietämys on joko kallistunut kilpailijan ratkaisuun tai se voi olla niin rajoitettua ja virheellistä, että asiakas on todella epävirallisempi, nollaperusteiset asiakkaat.

Sinun on oltava kärsivällinen tämän luokan kuuluvien asiakkaiden kanssa, sillä monet saattavat mielestänne olla pompompia tai manipuloivia, kun yrität kouluttaa heitä uudelleen. Jatka varma kärsivällisyyttä ja varovaisuutta! Antakaa tarkkoja tietoja ja osoita, että tietosi ovat elinkelpoisempia ja asianmukaisempia kuin oppineet. Hyvä tapa saada tämä vakuuttava tieto on asiakkaiden viittausten, asiakasviittausten ja itsenäisen vakuuden kautta.

Myynti asiantuntijoille

IT-alan myyntialan ammattilaiset ovat usein joutuneet myymään päätöksentekijälle, jonka koulutus ja informaatiotieto ylittävät selvästi omat. Yleensä tietotekniikkateollisuudessa työskentelevä tietää kaiken oman osaamisalueensa suhteen. He kuitenkin harvoin ovat asiantuntijoita kaikki IT-alan eri osa-alueista.

Jos olet asiantuntija tietyllä alalla alalla, tässä sinun täytyy loistaa. Älä yritä mennä päähän asiakkaan kanssa, jolla on asiantuntemusta alan aihepiiristä, koska olet joko hämmentynyt tai todennäköisemmin menettää kaiken uskottavuuden, jonka olette saattaneet. Kiinnitä siihen, mitä tiedät ja tarjoa vaihtoehtoisia ratkaisuja ja ideoita asiakkaille, jotka tietävät vain paljon tietyn teollisuuden kuin sinä.