Sosiaalinen media: mikä on rooli markkinoinnissa

Mikä hätänä on sosiaalinen media ja mikä rooli se on markkinoinnissa? Tämä on luultavasti kysymys, jota en olisi saanut kaksi vuotta sitten, mutta vielä tänään se on tavallisin kysymys, joka tulee sisään postilaatikkooni.

Ensinnäkin, puhumme siitä, mitä sosiaalinen media on. Sosiaalinen media edustaa edullisia työkaluja, joita käytetään yhdistämään teknologia ja sosiaalinen vuorovaikutus sanojen käytön kanssa. Nämä työkalut ovat tyypillisesti internet- tai mobiilipohjaisia.

Muutama, joista olet todennäköisesti kuulleet, ovat Twitter, Facebook ja YouTube.

Sosiaalinen media antaa markkinoijille äänen ja tavan kommunikoida vertaisryhmien, asiakkaiden ja potentiaalisten kuluttajien kanssa. Se henkilökohtaistaa "brändin" ja auttaa sinua levittämään viestisi rentoon ja keskustelevaan tapaan.

Sosiaaliseen mediaan kohdistuva kaatuminen, jos voisit kutsua sitä, on se, että sen on oltava osa jokapäiväistä elämääsi, jotta pysyt silmällä ja huomiota tarvitsevalla tavalla, jotta se onnistuu.

Jos olet sitä mieltä, että sosiaalinen media on vain pienille yrittäjille, jotka kokeilevat kokeilua, minun on korjattava. Seuraavassa on vain muutamia yrityksiä, jotka ovat osallistuneet sosiaaliseen mediaan:

Absolut Vodka - Online-video YouTubessa ja Facebookilla, joka pitää Top Bartender-fanisivunsa.

BMW - Facebook hyödyntää heidän 1-sarjan tiekuljetustaan ​​ja he ovat luoneet Rampenfest-sivun faneille.

Dunkin Donuts - Se on oikein, että he ovat löytäneet arvoa sosiaalisessa mediassa ja ovat perustaneet microblogging Twitter -tilin.

Barack Obama - Esimerkkeissani en voi jättää presidentti Barack Obamaia. Häntä on pidetty johtajana Twitterissä presidentinvaalien aikana. Henkilökohtaisesti muistan "twitter buzz" presidentin keskusteluissa ja vaaleissa.

Kuten näette, meillä on aikuisten juomayhtiöitä, eksoottisia autovalmistajia, leipomotieja ja tulevaa presidenttiämme käyttämällä sosiaalisen median työkalua, ei ole liian vaikeaa selvittää, että siihen on jotain.

Mikä rooli sen pitäisi olla markkinoinnissa? Kuten useimmat teistä tietävät minun näkemykseni markkinoinnista, se on työkalu, jonka avulla voimme tiedottaa kuluttajille tuotteistamme, kuka me olemme ja mitä tarjoamme. Sosiaalinen media tekee sen. Seuraavassa on esimerkki:

• Me voimme käyttää sosiaalisen median henkilöllisyyden selvittämiseen kenelle olemme ja tuotteistamme tai palveluistamme.
• Voimme luoda suhteita sosiaalisen median avulla ihmisiin, jotka eivät muutoin tiedä tuotteistamme tai palveluistamme tai mitä yrityksemme edustavat.
• Sosiaalinen media tekee meistä "todellisia" kuluttajille. Jos haluat, että ihmiset seuraavat sinua, älä vain puhu uusimmista uutisista, vaan jakaa persoonallisuuttasi heidän kanssaan.
• Me voimme käyttää sosiaalista mediaa yhdistämään itsemme vertaisimme, jotka voivat palvella samoja kohdemarkkinoita.
• Me voimme käyttää sosiaalista mediaa kommunikoimaan ja tarjoamaan vuorovaikutusta, jota kuluttajat etsivät.

Kun näet sosiaalisen median, se tuo mukanaan paljon arvoa, mutta miten voit tehdä sen oikein?

• Et voi vain riippua sosiaalisesta mediasta; sinun on integroitava sen muiden markkinointivälineiden kanssa. Vaikka sosiaalinen media luovat tietoisuutta, en ole vakuuttunut siitä, että alussa se myy miljoona dollaria tuotetta. Tämä ei tarkoita sitä, että eräänä päivänä, kun olet rakentanut sosiaalisen median "tähdeksi", että se ei ole, mutta se ei todennäköisesti tapahdu huomenna.
• Ole itsesi, heijasta persoonallisuutta. Sosiaalisessa mediassa ei ole kirjoitettuja "oikeita" tai "vääriä" sääntöjä; vain voit määrittää, mikä toimii sinulle.
• Ole johdonmukainen, jos et aio olla johdonmukainen, älä tee sitä ollenkaan - se on kaikkien aikojen tuhlausta.

Menestystarinoita on runsaasti, kun käytetään sosiaalisen median käyttäjiä, jotka hakevat työnhakijoita uusille yrityksille, jotka haluavat ottaa käyttöön uuden tuotteen sekä jo perustetut Fortune 500 -yritykset, jotka haluavat vahvistaa brändinsä. Sosiaalisen median rooli markkinoinnissa on käyttää sitä viestintävälineenä, joka tekee tuotteesi kiinnostuneista ja saa sinut näkyviin niille, jotka eivät tiedä tuotteitasi. Käytä sitä työkaluna, joka luo persoonallisuuden brändisi taakse ja luo suhteita, joita muuten ei ehkä ole koskaan saanut.

Se luo paitsi toistuvia ostajia, mutta myös asiakasuskollisuutta. Tosiasia on, että sosiaalinen media on niin monipuolista, että sitä voidaan käyttää millä tavalla parhaiten sopii yrityksesi tarpeisiin ja tarpeisiin.