Tavat rakentaa luottamusta organisaatiosi hallintaan

Haluatko tietää, kuinka luottaa organisaatiosi luottamukseen? Et voi aina hallita suuremman organisaation luottamusta, mutta voit toimia tavalla, joka edistää luottamusta välittömään työympäristöönne.

Luottamuksen tuhoaminen ja luottamuksen palauttaminen antavat sinulle mahdollisuuden katsoa, ​​mikä ei toimi luotaessa luotettavaa työympäristöä. Nämä ovat paikkoja, joita sinun ei tarvitse mennä.

Rakenna luottamusta suhteestasi alusta uuden työntekijän kanssa.

Seuraavassa on tapoja luoda ja ylläpitää luottamuksellisia suhteita luottamukseen, joka edistää työympäristöä.

Miten rakentaa luottamusta

• Vuokraa ja edistää ihmisiä, jotka kykenevät muodostamaan positiivisia, luottamuksellisia ihmissuhteita ihmisten kanssa, jotka raportoivat heille, valvontatehtävistä. Valvojan suhde raporttihenkilöstöön on luottamuksen perustavanlaatuinen rakennuspalikka.
• Kehitä kaikkien työntekijöiden taitoja, etenkin nykyisten esimiesten ja ihmisten, jotka haluavat edistää, ihmissuhteiden rakentamisessa ja tehokkaissa ihmissuhdetaitoissa.
• Säilytä henkilökunnan jäseniä totuudenmukaisesti. Anna mahdollisimman paljon tietoja, joita voit levittää mahdollisimman pian missä tahansa tilanteessa.
• Odota, että esimiehet toimivat rehellisesti ja pitävät sitoumuksia. Jos et voi pitää sitoumusta, selitä, mitä tilanteessa tapahtuu viipymättä. Työntekijät pitävät nykyistä käyttäytymistä ja toimia tulevan käyttäytymisen ennusteeksi. Valvojat, jotka toimivat kuin he ovat luottamuksen arvoisia, seuraa todennäköisemmin vähemmän valituksia.

• Kavereita kovat ongelmat ajoissa. Jos työntekijällä on liikaa poissaoloja tai viettää työajan vaeltaessa, on tärkeää kohdata työntekijä näihin asioihin. Muut työntekijät katsovat ja luottavat sinua enemmän.
• Suojaa kaikkien työntekijöiden kiinnostus työryhmässä. Älä puhu poissaolevista työntekijöistä, äläkä anna muiden laittaa syytöksiä, soittonimeä tai pistesormeja. Työntekijät oppivat luottamaan, kun he tietävät, että heidän nimeään ei ole turhaan otettu.

• Näyttää osaamisen valvonta- ja muissa tehtävissä. Tiedä, mistä puhut, ja jos et tiedä - myönnä se. Mikään ei luota luottamusta tehokkaammin kuin johtaja sanoo, että hän ei tiedä ja saa selville, että kaikki saavat tietää. Huonoin reaktio tapahtuu, kun johtaja yrittää tietää ja antaa vääriä tietoja. Työntekijät antavat anteeksi tiedon puutteen - he eivät koskaan anna anteeksi valehtelijalle.
• Kuuntele kunnioittavasti ja täysi huomiota. Näyttää empatiaa ja herkkyyttä henkilökunnan tarpeisiin. Luottamus uskoo, että ymmärrät ja voivat liittyä.
• Ota huomioon harkittuja riskejä asiakkaan palveluiden ja tuotteiden parantamiseksi. Kun osoitat, että riskinottoa edistetään, osoitat, että työntekijät voivat tehdä samoin - varsinkin jos ei ole seurauksia, kun harkittu harkittu riski menee pieleen. Kun riskinoton seurauksia ei tapahdu, luottamus vahvistetaan.
• Jos olet esimiehen tai tiimin jäsen, asettaa korkeat odotukset ja toimivat ikään kuin luulet, että henkilökunnan jäsenet voivat elää heille. Tämä luottamus ja tuki herättävät työntekijöidesi parhaat ponnistelut ja heidän luottamuksensa paluuta varten.

Henkilöstöammattilaisella on erityinen rooli luottamuksen edistämisessä.

Jotka suorittajat. Voit valmentaa johtajia ja ohjaajia kaikista edellä kuvatuista asianmukaisista tehtävistä luottamussuhteiden rakentamisessa.

Te myös vaikuttavat organisaation tehoeroihin kehittämällä ja julkaisemalla tukevia, suojaavia ja arvostettuja toimintatapoja. Sinulla on vaikutusvaltainen rakentaa sopivia yhteiskunnallisia normeja ihmisten välillä, jotka tekevät erilaisia ​​työpaikkoja organisaatiossasi.

Sitoudu luottamuksen rakentamiseen ja ryhmätyöhön vain silloin, kun organisaatiossasi on vilpitöntä halua luoda luottavainen, valtuuttava, tiimityösuuntautunut työympäristö. Sitoutuminen näihin toimintoihin muutoin kuin kunnioittavista syistä on petkutus ja vääryys.

Ihmiset tietävät eron, tai he löytävät, ja sitten he eivät koskaan luota sinuun.

Luota luottamussuhde ajallaan

Luottamus rakennetaan ja ylläpidetään monilla pienillä toimilla ajan mittaan.

Kirjailija Marsha Sinetar sanoi: "Luottamus ei ole tekniikan, vaan luonteen; meidät luotetaan, koska meillä on tapana olla, ei meidän kiillotettujen ulkotilojen tai asiantuntevasti muotoillun viestintämme takia. "

Voit luoda luottamuksellisia suhteita ja luottamuskulttuuria työpaikallesi. Luotat luottamuksella kaikkiin toimintoihisi ja jokaiseen vuorovaikutukseen, jota sinulla on työtovereiden ja työntekijöiden kanssa. Rakennat luottamusta askel kerrallaan. Luottamus on haurasta, mutta vahvistaa ajan myötä - olet arvannut sen - luottamusta. Todista itsesi ja organisaatiosi arvoinen.

Referenssit Trust Relationships

• Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, osa 85 (6), joulukuu 2000, s. 1004-1012.
• Meyer, RC, Davis, JH ja Schoorman, FS, Akatemian johdon katsaus, 20 (3), 1995.
• Tway, Duane C., Confluence of Trust, väitöskirja, 1993.
• Tway , Duane C., Julkaisematon paperi, johtajuus ja luottamus: välttämätön siirtymävaiheen vuosikymmen ja yli 1995.

Lisää rakentamiseen liittyvää

• Miten organisaatiosi rakentaa luottamusta?
• Top 10 virheohjaajat tekevät ihmisten hallitsemisesta
• Kuinka paljon luottamusta organisaatiossasi on?
• Mikä on luottamus?
• Miten rakentaa luottamusta?