Mitä tehdä, kun eBay keskeyttää tilisi

eBay-myynti voi olla harrastus tai täynnä liiketoimintaa. Kun luotat eBayin tuloihin, se voi olla tuhoisa isku tilisi keskeyttämiseksi. Siksi on erittäin tärkeää kouluttaa itsesi ja ymmärtää kaikki eBay-käytännöt, jotta sinua ei keskeytä. Jos eBay-tilisi on kuitenkin jäädytetty, voit tehdä joitakin vaiheita, jotta voit yrittää ottaa sen uudelleen käyttöön. Huomaa, että avainsana on kokeilu, ei ole mitään takeita siitä, että eBay palauttaa tilin.

Pysykää rauhallisena ja kerää faktoja

Ensimmäinen askel pyrittäessä palaamaan eBayen on selvittää, mikä ongelma on. Jos olet uusi, tietämättömyys on paras puolustuksesi. Et ehkä ole tienneet, että valokuvien käyttäminen ei ollut sallittua tai että et saa käyttää otsikkosi sanaa Velcro.

Kun saat tilin "Tilisi on jäädytetty", ensimmäinen asia pysyy rauhallisena ja lue sähköpostia huolellisesti. eBay yleensä selittää, miksi tilisi on jäädytetty. EBay-keskeytyksen syyt ovat:

• Ei makseta ajoissa
• Maksutapa on vanhentunut (luottokortti vanhentunut)
• VeRO : n kaltaisen käytännön rikkomus
• Käyttämättömien valokuvien käyttö (varastettu toiselta käyttäjältä, ei-valtuutetut valokuvat)
• Hyökkäävä materiaali (kohteet mukaan lukien vihamieliset puheet)
• Palautetut esineet
• Huumeet ja huumeet tarvikkeita
• Vaarallisia aineita, kuten kotitekoisia aseita tai räjähteitä

Alkoholi

• Joskus et todellakaan tiedä, onko tuote kielletty. Et välttämättä tiedä, että tuote, jota sinulla on myytävänä, on palautettu. Tai et välttämättä tiedä, ettet voi käyttää valokuvien (kuten vaatteiden kuvia vähittäismyyntisivustoista), koska niin monet muut myyjät tekevät sen. Ja rehellisesti, on erittäin vaikeaa tietää jokaisen säännön eBay, varsinkin jos olet uusi.

Joten syödä syvään henkeä ja lue siitä, mitä olet tehnyt väärin. Se voi olla yhtä yksinkertainen kuin luottokorttitietojesi päivittäminen tai poistaminen muista mainoksista, jotka on palautettu mieleen tietyn yrityksen kohteita. Jos se on helppo korjata, eBay selittää tarkalleen, mitä sinun tarvitsee tehdä, jotta tilisi palautetaan.

Soita eBay ja keskustele

Jos et näe mitään erityisiä ohjeita eBay-tilisi palauttamisesta, soita numeroon 1-866-961-9253 ja keskustele. Selitä, että olet saanut sähköpostiviestin, ja olet hyvin huolissasi ja kysy, kenen kanssa puhua, joka voi auttaa sinua. Voi käydä puhumaan useille ihmisille, jotta pääset oikealle henkilölle, joka voi auttaa sinua. Muutamia vinkkejä puhumiseen eBay-asiakaspalvelun edustajien kanssa:

Pysy rauhallisena.

eBay-yritysten yhteiskuntavastuuyritykset ovat vain säännöllisiä ihmisiä kuin sinä teet työtäsi, heillä ei ole mitään sinua vastaan ​​henkilökohtaisesti.Sinun pitäisi toimia tutkijana täällä, keräämällä tosiasiat. Saat enemmän kärpäsiä hunajaa kuin etikkaa. Toimita rauhallisella, ammattimaisella ja järkevällä tavalla. Älkää syyttämästä henkilöä, joka keskeyttää sinut, minkä tahansa eBay-vihan puheen tai minkä tahansa muun, joka ei ole rakentavaa. Tavoitteena on saada joku, joka voi ja auttaa sinua. Kerää tosiseikat ennen soittamista.

Varmista, että sinulla on seuraavat tiedot ennen puhelun soittamista, jotta voit helposti vastata kaikkiin kysymyksiin, joita yhteiskuntavastuuseen voi joutua löytämään tilillesi: eBay-käyttäjätunnus

• eBay-tiliisi liittyvä sähköposti
• päivämäärä sähköpostilla
• viitenumero sähköpostissa (tarvittaessa)
• tulosta sähköpostiviesti ja saat sen saataville
• Kysy tarvittaessa ohjaajaa.

CSR, joka vastaa puheluusi, monet eivät tiedä, miten auttaa sinua. Jos et ole saanut vastausta tai hyväksyttävää apua 10 minuutin puheenvuoron jälkeen, pyydä ohjaajaa kohteliaasti. Joku kokeneempi voi tarvita auttamaan sinua. Koulutus on paras teko

Paras tapa käsitellä eBay-keskeytystä ei ole saada sitä! Jos olet uusi eBay, tai jopa kokenut myyjä, on hyödyllistä lukea eBay politiikkaa kouluttaa itseäsi sääntöjä. eBay on yhä muuttuva universumi. Säännöt muuttuvat ajoittain, joten uudet käytännöt voivat hiipua sinuun. Lue täysi lista eBay-käytännöistä täällä. Lue aina sähköpostin päivitykset eBayistä ja tarkista eBay-viestisi usein päivityksiä ja ilmoituksia varten.

Päivitetty Suzanne A. Wells 25. huhtikuuta 2017.