Miksi "Blink" Matters: Ensimmäisten näyttökertojen voima

Ammattimaiset kaiuttimet ja kouluttajat ovat jo pitkään väittäneet, että ihmiset kokevat mielensä ihmisistä, joita he kohtaavat ensimmäistä kertaa kahden minuutin kuluessa. Toiset väittävät, että nämä ensimmäiset ihmisen vaikutelmat kestävät vain kolmekymmentä sekuntia.

Kuten käy ilmi, molemmat voivat olla aliarvioituja. Malcolm Gladwellin mukaan (vertailla hintoja), päätökset voivat tapahtua paljon nopeammin - ajatella hetken tai kahden sekunnin kuluessa.

Hänen havainnoillaan on vakavia seurauksia organisaatioille.

Gladwellin tutkimuksen mukaan ajattelemme ajattelematta, me ohuttavat aina, kun kohtaamme uuden henkilön tai joudumme tuntemaan jotain nopeasti tai kohtaamaan uudenlaisen tilanteen. "Hän sanoo:" Snap-tuomiot ovat ensinnäkin äärimmäisen nopeita: he uskovat ohuimpiin kokemuksiinsa … he ovat myös tiedostamattomia. "(S. 50)

"Meillä on ohuita viipaleita, koska meillä on, ja me luotamme siihen kykyyn, koska siellä on paljon piilotettuja nyrkkeitä, paljon tilanteita, joissa tarkkaavaisuus erittäin ohuiden yksityiskohtien yksityiskohtiin siivu, jopa enintään sekunnin tai kaksi, voi kertoa meille kauhean paljon. "(S. 44)

Kun joudumme ymmärtämään monimutkaisia ​​tilanteita tai käsittelemään paljon tietoa nopeasti, tuemme kaikki uskomme, asenteemme, arvomme, kokemuksensa, koulutuksensa ja enemmän tilanteesta. Sitten me ohuttavat tilannetta sen ymmärtämiseksi nopeasti.

Tämän käsitteen vaikutukset ovat hämmästyttäviä henkilökohtaisten reaktioiden kannalta useimmissa tilanteissa.

Ohuva leikkaaminen vilkkuessa palkkaamisen ja rakentamisen suhteen

Minusta tuntuu, että tämä kyky ajattelematta ajattelemaan, tekemään snap-päätöksiä tilanteista ja ihmisistä "vilkkua", on merkittäviä seurauksia siitä, miten haastattelemme ja palkata henkilöstöä.

Se vahingoittaa sitä, miten katsomme itseämme ja kykyämme olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotka ovat erilaiset kuin itse.

Se vaikuttaa siihen, miten kehitämme ystävyyttä ihmisten kanssa. Se vaikuttaa verkostoitumiseen ja liikesuhteiden rakentamiseen. Se vaikuttaa siihen, kuka uskoo työmukauteen tai vastakkainasetteluun.

Blinkin hallinta

Gladwell tarjoaa toivoa. Hän uskoo, että tietoisuutemme siitä, että teemme snap (usein tiedostamattomia) tuomioita ihmisistä ja tilanteista, voi tarjota mahdollisuuden kontrolloida "vilkkua" vastausta.

Hän mainitsee esimerkkinä sen, että monet orkestereiden try-outit pidetään nyt hakijan muusikoiden kanssa, jotka näyttävät näytön takana. Kaikki seksuaaliset, rodulliset ja fyysiset ominaisuudet poistetaan, joten valitsimet voivat keskittyä parhaimman muusikon kuunteluun.

Samalla tämä kyky meillä on ihminen, nopea tuomittavuus, säästää ihmishenkiä, antaa ihmissuhteita, tunnistaa väärennettyjä esineitä, antaa meille mahdollisuuden arvioida tilanteita ja ryhtyä toimiin nopeasti ja jopa ennustaa suhteen tulevaisuutta .

Joten, se ei ole kyky, jonka haluat hylätä, vaikka ensimmäiset snap-päätökset tai tuomio-puhelut voivat olla myös ikäviä.

Avain on jatkuva tietoisuus kyvyistänne ohuesta viipaleesta ja ajattelemisesta ajattelematta.

Gladwell osallistui kokeeseen, jossa testattiin, vastaako hän rehellisemmin valkoisiin ihmisiin kuvailevia kuvia, joissa on positiivisia tai negatiivisia sanoja, tai kuvia mustista ihmisistä, joissa on positiivisia tai negatiivisia sanoja.

Tietenkin, kuten useimmat meistäkin, hän ennusti, että ei olisi mitään eroa siinä ajassa, jolloin hänelle annettiin positiivisia ja negatiivisia sanoja mustien tai valkoisten ihmisten kuville. Hän oli väärässä. Testitulokset osoittivat hienovaraisen mieltymyksen liittää positiiviset sanat valkoisten ihmisten kuviin.

Gladwell oli erityisen tyytymätön tämän testin tuloksiin, koska hänen äitinsä on Jamaikan ja hän olisi odottanut olevansa enemmän sävyjä. Hän mainitsee samankaltaisia ​​testituloksia, joissa esitetään sukupuoleen perustuvia sanoja kuten "yrittäjä tai kotitalo", miesten ja naisten konnotaatiot kulttuurissamme, miehille ja naisille.

Soveltaminen Gladwellin

Vilkkuu: ajattelun voima ilman ajattelua Kirjailun avaaminen on välttämätöntä, että jokainen meistä on tietoinen ja ohjannut ohuen leikkauksen. Kun olen lukenut

Blink , olen vakuuttunut siitä, että voimme tehdä huomaamattomia päätöksiä tilanteista ja ihmisistä, jotka eivät ole tietoisia, jotka tuovat esiin kaikki puolueemme. Kaikki ehdokkaat ansaitsevat samaa kohtelua ja samaa huomiota muuhun kuin rotuun, uskontoon, ulkonäköön ja kokoon.

Jotkin päätökset, jotka teemme ohuen leikkaamisen perusteella, on liitettävä tunnustukseen, että teemme tärkeitä päätöksiä tämän prosessin avulla - tiedostamattomasti. Ota aikaa kerätä suurempaa tietomääriä ennen kuin aloitat alkuperäisen suolistoreaktion. Vaikka saatat olla oikein, voit olla väärässä.

Ja on jatkuvasti tilaisuus tehdä tiedostamattomasti syrjintää, tehdä huonoja palkkaus- ja verkostoitumisvalintoja sekä luottaa tai epäluottamusta työntekijän tarinoista kaikista vääristä syistä. Meitä haastetaan työskentelemään ihmisten kanssa, jotka eivät ole vain meitä. Kun huomaamme eroja (vilkkuu), meidän on jatkuvasti osoitettava, että kunnioitamme ja arvostamme eroja.

Samalla Gladwell kertoo, ettemme kehittä loputtomasti enemmän ja enemmän tietoa. Joskus meidän on luotettava "vilkkua", ohuita viipaleita koskevia päätöksiä.

Hän antaa esimerkkinä Getty-museon tarinan, joka ostaa vanhoja kreikkalaisia ​​kouroja, mikä osoittautui nykyaikaisemmaksi väärentämiseksi. Monet ulkopuoliset asiantuntijat kuultiin ja tiedemiehet testasivat kourosin aineiston aitoutta. Ulkopuoliset asiantuntija-asiat viittasivat aitoon patsasnäytteeseen.

Taide- ja keräilyteollisuuteen osallistuneilla oli varauksia kymmenen miljoonan dollarin kourosta. Yksi asiantuntija mainitsi kouroja näköisenä liian tuoreena. Toinen vastustettu sanonta, "Et ole ostanut tätä vielä, oletko." He "ohuttavat" näkemyksensä kouroista ja

löysivät jotain aivan oikeaa . Gladwell rohkaisee meitä kasvattamaan kykyämme ohjata viipymällä aikaa ihmisten kanssa, jotka eivät ole vain meitä. Jos ohuita viipaleita ja snap-tuomioita ovat esimerkiksi taideteokset tai sellaiset tilanteet kuin polttaminen rakennuksissa, vastakkainasettelut epäiltyjen lainvalmistajien kanssa ja / tai työturvallisuustilanteiden hetkellisiä arviointeja, kaiken kaikkiaan upottaminen alalla auttaa vuosien kokemuksen ja tutkimus.

Suosittelen, että ostat ja lue kirja,

Vilkkuu: Thinking Power without thinking . Vertaile hintoja. Se vaikuttaa vakavasti meihin joka päivä töissä ja henkilökohtaisessa elämässämme. Haluat myös tutustua Malcolm Gladwellin aikaisempaan kirjaan,

The Tipping Point . Vertaile hintoja. Lisätietoja Suositeltava lukeminen:

Just Like Me - Etsi yhtäläisyydet

• Sinun kuva olet: Tiedonsiirto ja ulkonäkö verkostoitumisessa
• Miten arvot toimivat organisaatiossasi
• Johtajuusarvot ja etiikka: salaisuudet Leadership Success
• Haluat liittyä ilmaiseen uutiskirjeesi nyt, koska haluat lukea kaikki uudet artikkelit heti, kun ne ovat käytettävissä … Liity HR: hen Facebookissa ja Google+: ssa.