Video: A kinder, gentler philosophy of success | Alain de Botton 2024
Halusit työtä henkilöresursseihin, koska pidät ihmisistä. Sain sen. Mutta ihmisten miellyttäminen ei riitä. Jokaisella HR-johtajalla on monia taitoja, jotka tarvitsevat todella menestystä. Tässä on kymmenen niistä - eikä kukaan niistä todella miellytä ihmisiä (vaikka se auttaa).
1. Matematiikka
Sinulle luvattiin, että sinun ei tarvitse tehdä matematiikkaa HR: ssä; Siksi valitsit sen kirjanpidon sijasta. Anteeksi. Vaikka sinun ei tarvitse tehdä niin paljon matematiikkaa kuin kirjanpidossa, paljon noudattamista edellyttävä työ edellyttää vankkaa käsitystä matematiikasta ja tilastoista.
Tarvitset näitä taitoja tulkita positiivisia toimintaraportteja, luoda liikevaihtoilmoituksia, määrätä palkkoja ja puhua älykkäästi liiketoimijoiden kanssa, jotka ovat hyvin numeroituja. Mittaukset HR-käytäntöjen ja -ohjelmien elinkelpoisuuden vahvistamiseksi ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Et tarvitse edistynyttä laskutoimitusta (luultavasti), mutta sinulla on oltava hyvät matemaattiset taidot.
2. Jakoistuminen
Jakoistuminen on taito, jonka avulla voit sijoittaa työn yhdeksi laatikoksi ja loput elämäsi toiseen, eikä koskaan joudu kohtaamaan. Sinun ei tarvitse tehdä jakamista vaikeaksi, mutta sinun on erotettava työ ja kotielämä, jos haluat menestyä HR: ssä.
Miksi? Koska HR-ongelmat eivät koskaan lopu. Sinulla ei ole koskaan päivä, jolloin voit sanoa: "Olen valmis. Kaikki työntekijät ovat onnellisia. Kaikki käytännöt ja menettelyt ovat vaatimusten mukaisia. Kaikki johtajat ovat saaneet asianmukaista koulutusta. Ja kaikki ovat kauniisti mukana. "Se ei koskaan tapahdu.
Tarvitset kykyä mennä kotiin, ei ajatella työtä tai menette hulluksi.
3. Myötätunto
Sinun ei tarvitse pitää ihmisiä, mutta sinun on osoitettava myötätuntoa. Työntekijät odottavat sinua kuuntelemasta heitä ja heidän ongelmiaan. Vaikka et ole terapeutti, sinun on toimittava aika ajoin - ainakin tarpeeksi kauan puhua työntekijälle soittamalla työntekijäavun ohjelmaan (EAP) todellista apua varten.
Myös syyt siihen, miksi sinun täytyy käyttäytyä myötätuntoisesti, on usein lakia. Walgreens päätyi maksamaan 180 000 dollaria ratkaistakseen oikeudenkäynnin työntekijälle, joka söi laukun perunalastuja maksamatta ensin. Miksi? Koska työntekijällä oli diabetes ja hänen verensokeri laski.
Jos Walgreenin työntekijä oli osoittanut hieman myötätuntoa, he olisivat voineet kuvitella, ettei työntekijä varastanut ja tarvitsisi ruokaa toimimaan. Tämä on kohtuuhintainen työpaikka amerikkalaisten vammaisten lain nojalla.
4. Juridinen osaaminen
HR-johtajat eivät ole lakimiehiä, eivätkä he tarvitse olla asianajajia. Työoikeuden perustiedot ovat kuitenkin ratkaisevan tärkeitä menestyksen kannalta.Kuten yllä olevasta myötätunnon esimerkistä, HR-johtajille on usein paikalla paikan päällä päätöksiä, joilla on oikeudellisia seurauksia.
Milloin voit sanoa ei pyynnölle ja milloin sinun on ryhdyttävä interaktiiviseen prosessiin esimerkiksi. Tai, milloin voit ampua tämän henkilön, mutta ei sitä henkilöä? Hyvä henkilöstöjohtaja tietää myös, milloin hän ei ole syvällinen ja kun on aika soittaa työoikeuden asianajajaan.
5. Monitoimityö
Joissakin suurissa yrityksissä jokainen HR-henkilöllä on yksi erityinen tehtävä, kuten koulutus tai korvaus.
Mutta useimmissa yrityksissä olet vastuussa monista asioista samanaikaisesti. Sinun täytyy vaihtaa edestakaisin hetkessä - koska usein käsittelette kriisejä.
Sinun on voitava astua pois myönteisestä toimintasuunnitelmasta juuri nyt auttamaan työntekijää, joka sai sanan, että hänen äitinsä oli auto-onnettomuudessa ja palaa sitten raporttiin 30 minuuttia myöhemmin.
6. Sairausvakuutus (ja muut edut)
Yksi korvauspaketin suurimmista osista on sairausvakuutus. Henkilöstö on ohjelman ohjelma työntekijöille. Kyllä, vakuutusyhtiö itse auttaa työntekijöitä, mutta tarvitset vankan käsityksen siitä, miten erilaiset suunnitelmat toimivat auttaakseen työntekijöitä heidän eduillaan.
Jos olet ylimmän tason HR-johtaja, sinä pelaat avainasemassa yrityksen suunnitelmien valitsemisessa.
Tällöin tarvitset enemmän kuin pintatasoista tietoa siitä, miten terveydenhuolto ja muut edut toimivat.
7. Miten rekrytoida ja vuokrata
Rekrytointi ja palkkaaminen on paljon enemmän kuin saada ihmiset ovesta. Se on myös suhdetoiminta. Miksi? Koska jokainen ehdokas lähtee hakemusprosessistaan tuntemalla yrityksesi.
Jos rekrytoija ei reagoi, hän kulkee huonoista tunteista, ja vaikka hän olisi parasta sopivaa työtäsi, hän ei ehkä ota työtä, koska rekrytoija ei ollut tehokas. Ymmärtäminen, mistä löytää hyviä ehdokkaita ja miten heidät saadaan mukaan on kriittinen HR-taito.
8. Ylläpito
HR-päällikkönä et voi olla suorat raportit, mutta sinun on ymmärrettävä, miten hallita ihmisiä. Valmentat ja toimivat luottamuksellisena johtajille; sinun täytyy auttaa heitä hallitsemaan ihmisiä. Joissakin HR-tehtävissä toimisi monien ihmisten tosiasiallisena johtajana, vaikka et olisikin niitä, jotka kirjoittavat vuosittaisia arviointikertomuksiaan.
9. Harkintavalta
HR-johtajat eivät ole lain mukaan velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina (vaikka monet työntekijät ajattelevat, että he ovat). Et ole asianajaja, lääkäri tai pappi, mutta käsittelette luottamuksellisia tietoja koko päivän. Sinun on tiedettävä, milloin jakaa ja milloin pitää tiedot luottamuksellisina.
Esimerkiksi, jos työntekijä tulee sinulle terveyteen liittyvään ongelmaan, joka vaikuttaa hänen työhönsä, kerrotko hänen johtajalleen? Jos tiedät, että työntekijä lomautuu ensi viikolla, ja hän mainitsee kahvilassa olevan linjan, että hän asettaa tarjouksen uudelle talolle, mitä sinun pitäisi sanoa? Nämä ovat ongelmia, joita esiintyy usein HR: ssä.Sinun täytyy tietää miten käsitellä niitä.
10. Kuinka palo
Polttaminen on paljon monimutkaisempaa kuin sanoa: "Tänään on viimeinen päiväsi. "Työntekijän laukaisun tavoitteena on saada tämä henkilö poistumaan yrityksestä ja siirtyä elämäänsä. Hyvä henkilöstöjohtaja ymmärtää toisen puoliskon.
Huono ymmärtää vain ensimmäisen puoliskon. Sinun on tiedettävä, miten pysytte laillisesti vaatimustenmukaisena, oikeudenmukaisena ja myötätuntoisena, mutta myös ajattelkaa jokaisen toiminnan mahdollisia oikeudellisia seurauksia. Sinun täytyy tietää, mitä sanoa ja miten sanoa, ja kuinka tukea johtajaa irtisanomisen kautta.
Kaikkien näiden taitojen oppiminen edellyttää omaa kirjaa. Yksikään niistä ei ole helppoa eikä kukaan pääse HR-työhön, jolla on kyky tehdä kaikki hyvin. Mutta menestyä inhimillisissä voimavaroissa nämä ovat muutamia taitoja, joita sinun täytyy työskennellä ja (toivottavasti) täydellisiä. Jos voit tehdä tämän, sinusta tulee loistava HR-johtaja - eikö tämä ole se, mitä kaikki HR-ihmiset pyrkivät saavuttamaan?
Mitä jokainen uusi kiinteistövälittäjä tarvitsee tietää
Muista, että et saa omaa verkkosivustoasi, , oma markkinointisi sähköposti ja käytännöt menevät aiempaa vaikeammaksi mennä myöhemmin.
Mitä jokainen työnantaja tarvitsee maahanmuuttoverolain edellyttämän I-9 lomakkeen
I-9-lomake varmistaa, että työntekijä voi työskennellä laillisesti Yhdysvalloissa. Katso lisätietoja prosessista.
Saavatko jokainen oppilas menestyä lakia auttamaan perheestään?
Säädöksessä ehdotetaan, että opiskelijat ovat korkeammat akateemiset standardit valmistelemaan niitä korkeakoulujen ja uran tiukkoihin tehtäviin.