Vähittäiskaupan hallinta ja kasvatus

Ei ole mikään salaisuus, että nykyinen vähittäiskaupan maisema on kilpailukykyisempi kuin koskaan. Paitsi että kilpailet kaupassa ympäri kaupunkia, mutta nyt verkkokaupoissa kilpailet myymälöissä eri puolilla maailmaa. Silti, kun kysytään heidän mieltymyksensä, asiakkaat haluavat yhä tehdä ostoksia tiili- ja laastirakennuksessa - niin kauan kuin kokemus on sen arvoista. Hyvän kokemuksen tekeminen on avainasemassa ja kaupassasi on viisi pääaluetta, jotka vaikuttavat suoraan asiakkaaseen; kokemus kaupassasi - viisi aluetta, jotka auttavat sinua hallitsemaan ja kasvattamaan yritystäsi.

Tässä on viisi aluetta, joihin sinun on keskityttävä hallitsemaan ja kasvattamaan vähittäiskauppaa:

Asiakaskokemus (tärkein)

20 vuotta sitten sanoa, että asiakaspalvelu oli tärkein tekijä. Nykyään se ei koske palvelua; se koskee asiakaskokemusta myymälässäsi. Laadukas, mieleenpainuva kokemus tapahtuu, kun kaikki vähittäiskauppasi näkökohdat toimivat yhdessä - myyjistä, politiikoista puhtauteen kauppaan. Voit ajaa yritystäsi keskittymällä myymälänne kokemukseen.

• 4 Strategioita WOW-asiakkaille
• Asiakaskokemistekniikka
• Kuinka salata kauppa
• Teknologia pilata Retail

Inventory Management

suurimmat iskulaitteet asiakaskokemukseen ovat varastonhallinta. Loppu varastosta tai valikoitujen väärin voi johtaa asiakkaita hulluksi. Ja kun käteinen on kuninkaan vähittäiskaupassa, kykysi hallita inventoria hyvin on tärkeintä vähittäismyymälässäsi paitsi kasvaa myös elossa.

• Mikä on varastoliikevaihto?
• Täytönhallinnan hallinta
• GMROI : n laskeminen
• Toimittajien yhteisrahoituksen käyttäminen

Visual merchandising

Myymälän hiljainen myyjä on visuaalinen kaupankäynti. Houkutteleva, hyvin tehty näyttö voi myydä niin monta tuotetta kuin kaupallinen myyjäsi. Joka aamu, kun avaat oven, aseta myymälän kynnyksessä (kuten asiakas) ja tee perusteellinen selvitys siitä, mitä näet.

Haluatko tehdä ostoksia täällä?

• Viihde-elektroniikan 5 tärkeintä elementtiä
• 6 lajityyppiä Kauppasi täytyy näyttää

Tallenna toiminnot

Vähittäismyynnissä kaikki puhuu. Myymäläsuunnittelu, työntekijän pukeutuminen ja kauppapolitiikka kertovat asiakkaalle, mitä todella uskovat. Jos esimerkiksi käydään vähittäismyymälässä ja on vaikea tietää, ketkä ovat myymälän työntekijöitä ja jotka ovat asiakkaita, riippumatta siitä, mitä ovella oleva merkintä sanoo, tämä myymälä ei aseta asiakkaita ensin. Jos tarkastelet tarkasti, saatat löytää monia käytäntöjä ja käytäntöjä kaupassasi, jotka toimivat asiakkaan kokemuksen vastaisesti.

• Ihmiset tai prosessi, joka on tärkeämpi?
• 5 tapaa, jotka saattavat olla turhauttavia asiakkaita
• Asiakaspalvelu - mitä se on joka tapauksessa?

Ihmiset

Ja lopulta, ilmeinen yksi - ihmisiä. Sinulla voi olla paras strategia maailmassa, kaikkein vakuuttavin visio, mutta se ei ole väliä, jos sinulla ei ole oikeita ihmisiä. Walt Disney kertoi kerran: "Sinä voit uneksia suunnitella, luoda ja rakentaa maailman hienoimpia paikkoja, mutta se edellyttää ihmisten tekevän sen todellisuudeksi."

• Bad Employeein piilotetut kustannukset
• 5 vinkkejä valmennuksen työntekijöille
• Vähittäiskaupan markkinointi

Vähittäiskaupan hallinta on monimutkainen jongleeraus.

On niin monia alueita, että se voi olla ylivoimainen. Jos kuitenkin aloitat asiakaskokemuksen, kaikki muut näyttävät pudota paikalleen. Toisin sanoen, jos asiakkaan kokemus kaupassasi on se, mikä ohjaa kaikkia päätöksiä, näet kuinka nopeasti kaikki siteet yhdistyvät. Minun 30 vuoden vähittäiskaupassa ja konsultointi yksi asia olen nähnyt yhä uudelleen ja irrottaa vähittäiskauppiaat ovat kaupoissaan eri keskittyä ares hallita ja kasvattaa liiketoimintaansa. Korvaussuunnitelmat eivät palkitse työntekijöitä kokemuksesta. Visuaalinen kaupankäynti on kömpelö eikä kutsu. Inventaario on loppu varastosta tai runsaasti reikiä kauppahyllyistä. Lopeta ajattelu varaston omistaja ja alkaa ajatella kuin asiakas. Tämä yksinkertainen ajatus avaa kaikki loput