6 Tavoilla eBay-myyjät voivat estää tuoton

eBay tarjoaa rahat takaisin-takuun, jossa todetaan, "jos tuote ei ole täsmälleen mitä olet tilannut, eBay kattaa ostohinnan ja alkuperäisen toimituksen lähes kaikkiin tuotteisiin. "Joten riippumatta siitä, onko yritykselläsi palautuspolitiikkaa vai ei, eBayilla on viimeinen sana palautuksista. Paras tapa käsitellä eBay-tuottoja on estää ne.

Myyjät valittavat usein, että ostajat ovat ristiriidassa tai eBay ei ole oikeudenmukainen, kun on kyse varmuuskopioinnista ostajalle paluukysymyksissä.

Katsotaanpa iso kuva. Ilman ostajia myyjillä ei ole asiakkaita. eBay kannattaa niitä, jotta ostajat saisivat eBay-kokemuksen ja palaisivat ostamaan lisää kohteita. eBay käyttää tervettä järkeä palauttaessaan tapauksia. Jos tuote palautetaan vahingoittuneena, eBay ei aio osua ostajaan. Myyjän tulee sisältää vastuuvapauslauseke palauttamispolitiikassaan, jossa sanotaan, että "tavarat on palautettava alkuperäisessä kunnossa, tarvittaessa tunnisteilla, 30 päivän kuluessa ostosta. "Lisätietoja eBay: n palautuspolitiikasta täällä.

Vain muutamia askelia myyjät voivat vähentää palautusten todennäköisyyttä ja heidän kanssaan kulkevaa vaivaa.

Vältä myydä usein palautettuja esineitä mukaan lukien designer-käsilaukut, puhelinkotelot, muodollinen kuluminen ja elektroniikka. Suunnittele käsilaukut palautetaan usein 30 päivän aikana, koska naiset käyttävät niitä muutaman viikon ajan ja palauttavat ne sitten ja ostavat toisen käytettäväksi muutaman viikon ajan.

Jotkut naiset käyttävät eBaya kuten käsilaukku tai puhelinkirjastokirjasto - lainaamalla nämä kohteet vähän aikaa sitten sammuttamalla ne 2-3 viikon kuluttua. Muodollinen kuluminen palautetaan usein kotiinpaluu-, juhla-, häät- tai college-muodon jälkeen. Elektroniikka, erityisesti matkapuhelimet, voidaan palauttaa sen jälkeen, kun häikäilemätön ostaja on huomaamattomasti ottanut osia pois tuotteesta.

Kulta sisällä iPhone ja muut matkapuhelimet voidaan ottaa "Meillä kultaa" myymälöissä ja myydään rahaa. Jos et halua vaivaa palautusten kanssa, älä myy tavaroita, joilla on korkea tuotto.

Todista designer items mukaan lukien käsilaukut, huippuluokan farkut, aurinkolasit ja kellot. Tiesitkö, että väärennettyjen tuotteiden myynti on laitonta? Väärennösten myyminen voi vaikuttaa vaarattomaksi, mutta väärennetyt tavarat tukevat kaikenlaisia ​​laittomia toimintoja. Kotimaan turvallisuuden osaston mukaan väärennetyn myynnin tuotto tukee järjestäytynyttä rikollisuutta, prostituutiota, huumekauppaa, ihmiskauppaa, lapsityövoimaa ja terroristijärjestöjä.

Lisäksi väärennetty teollisuus ei maksa veroja, koska valmistus ja jakelu tapahtuu taulukon alla. Nämä organisaatiot ovat korruptoituneita eikä anna mitään takaisin yhteisöille, joissa he toimivat. Kun ostat tai myyvät väärennöksiä, tukenette laitonta toimintaa riippumatta siitä, tiedätkö vai ei.

Jos haluat myydä korkealaatuisempia käsilaukkuja, farkkoja, kelloja tai aurinkolasit, varmista ne valtuutetun organisaation avulla. Authenticate First voi määrittää, onko tuote aito vai väärennös ja antaa aitoustodistus, joka voidaan sisällyttää eBay-listalle.

Oston jälkeinen arviointi maksaa 20 dollaria. Yksinkertaisesti lähetä kohteelle lähetetyt valokuvat kohteeseen ja Authenticate First -palvelun henkilökunta voi määrittää, onko tuote todellinen vai väärennetty. Authenticate First:

"Ammattimaisen todentajan on tutkinut, tarkastellut, kerätty, ostanut ja myyty enemmän tuotemerkkejä kuin useimmat myyntiedustajat näkevät elämässään. Myyjäliput myyvät laukkuja ja saattavat olla tuntemattomia nykyisistä tai viimeaikaisista menneistä tyyleistä, mutta he eivät tiedä näiden pussien kouristuksia. He eivät tiedä tarkasti, kuinka monta silmukkaa tuumaa kohti laukun pitäisi olla, erilaisia ​​tehtaita, joista jokainen tyyli on tehty, päivämääräkoodin fonttien vaihtelut vuosi vuodelta tai jopa sijainnin sijaintiin. "

Sisällytä tarkkoja mittauksia , ei vain vaatteisiin vaan kaikkiin tuotteisiin. Kun ostat vaatteita eBay: ssä, monet ostajat mittaavat samanlaisen tuotteen, jolla heillä jo on sopivaa ja vertaa mittauksia eBay-listalle.

Jos mittaukset puuttuvat tai ovat epätarkkoja, paluupotentiaalin todennäköisyys kasvaa. On parasta lusikan-rehun ostajille niin paljon tietoa kuin mahdollista varmistaaksesi hyvän sovituksen ja estää paluuta. Ota arvaus pois ostamaan vaatteita eBay.

Mittaukset ovat tärkeitä myös vaatteille, jotka eivät ole vaatteita. Kuvia ei näytetä mittakaavassa eBay-mallissa, joten 3-tuumainen esine voi näyttää kuvan 12-tuumaiselta esineeltä. Sisällytä kaiken myytävän mittaustulokset, mukaan lukien lasten tavarat, kodin sisustus, keräilyesineet, elektroniikka, taide, urheiluvälineet - kaikki. Tehokas tapa näyttää pienen kohteen koko on, että yhden valokuvan kohteen vieressä oleva kolikko, kuten yksi tai neljäsosa, lisätään. Ostaja ymmärtää tuotteen asteikon verrattuna kolikkoon. Kun lisäät mittaukset kaikkiin kohteisiin, annat asiakkaalle arvokkaita tietoja eteenpäin ja säästät aikaa vastataksenne kysymyksiin kohteen koosta.

Tarkista, että tuote toimii oikein ja kaikki osat ovat mukana. Palautuksen yleinen syy on, että osia puuttuu. Kun myydät tuntemattomia kohteita, tee tutkimus varmistaaksesi, että kaikki osat ovat mukana. Useita osia sisältäviä tavaroita ovat lelut, pienet kodinkoneet, elektroniikka, urheiluvälineet, työkalut ja nurmikko- ja puutarhalaitteet. Osan myynti vain osille on täysin hyväksyttävää - sisällytä vain kyseinen vastuuvapauslauseke otsikossa ja kuvauksessa. Tavallinen eBay-huija on ostajaa varten, joka ostaa osasta useampia osia, poistaa halutun tai tarvittavan osan ja palauttaa kohteen takaisin myyjälle. Ota aina riittävästi kuvia kohteista, joissa on useita osia, niin että jos palautus tapahtuu, sinulla on todiste asiakkaalle toimitetusta kokonaisuudesta.

Varmista, että tuote toimii oikein. Et voi voittaa riitaa kamerasta, jos et tiedä mitään take-up-kelasta tai ISO-nopeusrengasta.Tiedä tuote ennen kuin yrität myydä sitä. Et vain tiedosta, että hän vastaa kaikkiin kysymyksiin (jotka voisivat estää palautuksen), mutta tiedät, onko ostaja yrittänyt vetää nopeasti, mikä tarkoittaa, että jokin ei toimi oikein.

Ota kuvia niin kuin ei ole kuvausta. Internetissä, kuten vähittäiskaupoissa, lukemattomat ihmiset ovat visuaalisia ostajia. He mieluummin katsovat valokuvia kuin lukea kuvausta. Tämä todella turhauttaa eBay-myyjiä, mutta se on elämän tosiasia. Sinulla voi olla jokainen yksityiskohta selitetään kuvausalueella, ja ostajat eivät vain lue sitä. Ota aikaa kertoa tuotteesi tarina valokuvien kautta. eBay ehdottaa 8-12 kuvaa parhaasta ostajakokemuksesta. Näytä kaikki kohteen sivut, lähikuvat ja liitä mukaan kaikki virheet tai virheet. Tavoite tässä on täydellinen paljastaminen. Tuote saattaa olla virhe, mutta se ei tarkoita sitä, että se ei myy. Anna ostajille täydelliset ja tarkat tiedot kohteesta valokuvien kautta. Lataa eBay: n ilmainen valokuvaopas täältä.

Kirjoita kuvaus niin kuin ei ole valokuvia. Jotkut ostajat haluavat lukea kohdetta pikemminkin kuin kuvien tutkimista. Kirjoita selkeä ja perusteellinen kuvaus, joka sisältää materiaalin, joka on tehty, mitat, väri, erikoisominaisuudet, valmistaja, maa ja valmistusvuosi (jos tiedossa), UPC-koodi, jos tuote on uusi ja UPC on läsnä ja mikä tahansa vikoja tai vikoja. Selkeä lyhyt selostus tulee myös hyödylliseksi, jos ostaja avaa kohdan Item Not As Illustrated (INAD). Ota aikaa ja kirjoita selkeä ja kattava kuvaus, joten jos eBay joutuu koskaan astumaan ja päättää tapauksesta, olet jo tehnyt työn. Hyvä kuvaus auttaa myös hakukoneoptimoinnin kanssa, koska hakukone lukee sanoja ei valokuvia. Jälleen täsmällinen kuvaus antaa täyden ilmoituksen ostajalle. Tavoitteena on ilmoittaa ostajalle ennen ostoa. Tarkista eBay: n ehdotukset hyvien otsikoiden kirjoittamisesta täällä.

Pakkaa varovasti vahingoittumisen estämiseksi. Kukaan ei halua saada rikkiä. Ihmiset tulevat eBay ostamaan haluamansa tuotteet, eivätkä saaneet vahingoittunutta tavaraa postissa. Suuri osa eBay-myyjistä on harjoittanut vähän tai kuljetuskoulutusta, eivätkä tiedä, miten paketit lähetetään. Tämä on taito, joka on opittava. Onneksi eBay tarjoaa suuria resursseja siitä, miten paketit voidaan turvallisesti ja turvallisesti kuljettaa.

YouTubessa on myös lukuisia videoita, jotka osoittavat, miten pakkaukset lähetetään oikein. Avain breakables on kääriä ja pakata niin kohde ei liiku kun ravistetaan laatikko. Myös harkita kaksinkertaisen nyrkkeily hauraita kohteita. Double boxing sisältää pakkauksen kohteen hyvin laatikossa, sitten "kelluva" sitä pakkaamassa maapähkinöitä tai muuta materiaalia suuremmassa laatikossa. Harkitse hauraita tuotteita kaksoisseinäisissä aaltopahvissa, koska ne ovat vahvempia ja tarjoavat suuremman suojan. Tilaa kaksikerroksiset laatikot Uline, Bubblefast, tai poimia toimistotarvikkeiden tai Home Depot liikkuvat laatikot osio.Postitoimistojen työntekijät eivät ehdota merkkien herkkää merkitsemistä, koska ne voivat saada enemmän väärinkäytöksiä ja kärsivät merkittävämpiä pudotuksia kuin tavalliset paketit.

Käytä tervettä järkeä lähetettäessä tavaroita kiinteähintaisiin postilähetyksiin. Jotkut eBay-myyjät ylpeilevät itseään siitä, kuinka paljon ne sopivat USPS Flat Rate Bubble Mailerille, kuten suurille farkkuja tai takkiin. Nämä postilähetykset voivat räjähtää merenkulun aikana. Jos ostaja saa pakkauksen, joka on repäisty, rikki tai jompikumpi puoli on räjähtänyt, sisällä oleva tuote voi vahingoittua ja palauttaa tai palauttaa myyjän vastuu. Ei ole syytä säästää muutamia dollareita meriliikenteessä, jos riski siitä, että ostaja saa vahingoittuneen kohteen.

Useimmat eBay-ongelmat voidaan välttää ajattelemalla ostajaa ja suunnittelemalla eteenpäin. Käytä tervettä järkeä ja ryhdykää toimenpiteisiin kohdella asiakkaita niin kuin haluat. Opi virheistasi. Jos tuotot ovat jatkuva ongelma, tutustu, miksi palautus tapahtuu ja tee yrityksesi muutoksia tuoton vähentämiseksi.