Markkinatutkimukset

Kyselyt ovat yksi yleisimmistä markkinatutkimustyökaluista. Useimmat tutkimukset korostavat joko laadullista tai laadullista muotoilua, mutta molempia lähestymistapoja voidaan käyttää yhdessä tutkimuksessa. Yritetään edelleen valita laadullisten ja kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien välillä? Katso tämä artikkeli: Valintana kvalitatiivisten ja kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien välillä.

Miksi sinun pitäisi valita kvantitatiivinen lähestymistapa?

Perusteellisimmalla tasolla kvantitatiiviset tutkimukset on suunniteltu toteuttamaan kovia, numeerisia mittaustuloksia tutkimuskysymykseen, kuten taajuus, suuruus ja muutoksen suunta.

Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät ovat välttämättömiä hieman jäykkiä. Kyselyyn vastanneiden kysymysten on pysyttävä samana henkilökohtaisesti, päivittäin ja niin edelleen. Haastattelijoiden käyttämän tutkimuskoodin tai kirjallisen kyselylomakkeen tai tutkimusprosessien mahdolliset muutokset saattavat johtaa tietoihin, jotka eivät ole tosi mittaus tutkimuskysymykseen tai tietoihin, joita ei voida analysoida tilastollisesti.

Miksi valita kvalitatiivinen lähestymistapa?

Laadulliset tutkimukset tutkivat pehmeämpiä tutkimustoimenpiteitä, kuten "mielipiteitä", jotka ilmaistaan ​​avoimesti tai "miksi tai miksi" tarkoitetaan ihmisten vastauksia määrällisiin kysymyksiin, jotka eivät vaadi syytä tai perustelut.

Haastattelijoilla on erityisen tärkeä rooli laadullisessa tutkimustutkimuksessa, joka annetaan henkilökohtaisesti tai puhelimitse. Kysymysten muotoilua, puhuttujen kysymysten intonaatiota ja vastaajan ja haastattelijan välistä suhdetta voi olla merkittävä vaikutus tietojen laatuun ja suuntaan.

Monimutkaisia ​​aiheita käsitteleviä tutkimuksia varten on erittäin tärkeää, että haastattelija ymmärtää aiheen hyvin, jotta hän voisi kysyä perusteellisilta kysymyksiltä ja koeteltavalta, jos vastaajat kehittävät haluttomuutta tarjota laadukkaita vastauksia.

Mitä tarkoitat tällä kysymyksellä?

Tutkijan keräämien tietojen laatu riippuu suurelta osin kysymyksien taitavasta rakentamisesta ja sanamuodosta.

Kyselyn kysymysten on oltava selviä, melko helposti vastaavia ja suhteellisen lyhyitä. On hyödyllistä suorittaa pilottitutkimus, jotta ihmiset voivat vastata kysymyksiin. Mikä on selkeä yhdelle henkilölle voi olla sumuinen toiseen.

Seuraavassa on joitain yleisiä ohjeita kyselykysymysten rakentamiseksi.

• Vältä epäselviä sanoja
• Vapauta helposti tulkittuja sanoja
• Kysy vain yksi kysymys kerrallaan
• Varmista, että kysymykset eivät johda vastaajia
• Rajoita kysymyksiä tutkimusaiheeseen
• live

Kirjalliset tai online-kyselylomakkeet voivat olla yleensä hieman monimutkaisempia kuin face-to-face -tutkimukset, joissa kaikki tiedot vaihdetaan suullisesti.Tämä pätee erityisesti silloin, kun vastaajat voivat helposti palata aiempiin kysymyksiin tai siirtyä online-kyselysivustoon menettämättä aiempia vastauksia. Yleisesti ottaen kyselyyn vastanneiden on vastattava kysymyksiin, jotka on tarkoituksella suunniteltu saamaan heiltä tietyn vastauksen. Varmista, että vastaajat eivät voi tulkita markkinointitutkimukseen käytettäviä kyselylomakkeita myyntipisteeksi.

Kyselyn ja kyselylomakkeen lyhyt katsaus

Suljettuja kysymyksiä - Vastaajia pyydetään valitsemaan tutkijan antamat vastaukset suljetuissa kysymyksissä. Nämä kysymykset ovat helposti kvantifioitavissa vastausten yhtenäisyyden vuoksi, mikä tekee kyselystä muodoltaan suosittuja kyselyissä.

Avoimet kysymykset - Vastaajien on annettava omat vastauksensa avoimiin kysymyksiin, kuten laadullisiin syvällisiin haastatteluihin.

Kyselylomake - Tämä asiakirja sisältää kysymyksiä, joiden tarkoituksena on saada analysoitavat tiedot vastaamaan tutkimuskysymyksiin. Kyselylomakkeita käytetään kokeissa, kenttätutkimuksissa, tutkimuksissa ja eräissä havainnoissa.

Vastausprosentti - Niistä henkilöistä, jotka suostuivat osallistumaan kyselyyn, vastausprosentti määräytyy kyselyn palaavien henkilöiden määrän mukaan. Tunnetaan myös täydennyskertoimeksi. Ilmaistuna prosentteina. Vastausprosentti = kyselyn osanottajien lukumäärä / # kyselynäytteessä

Palautusaste - Kyselylomakkeiden prosenttiosuus, joka on palautettu kaikista lähetetyistä tai jaetuista kyselyistä.