Luodaan johtava seurantajärjestelmä myyntityönä

Suoraan työhön tarvitaan leadit ja niiden kääntäminen päteville mahdollisuuksille. On yhä vaikeampaa muuntaa ne asiakkaiksi tai asiakkaiksi. Valitettavasti monet kotiyrittäjät luopuvat mahdollisuuksistaan ​​liian aikaisin myyntisyklin aikana. HubSpotilla on mielenkiintoisia tilastotietoja myynnin menestyksestä, joista 44 prosenttia myyjistä luopuu yhden seurannan jälkeen, mutta 80 prosenttia myynnistä tehdään viiden seurannan jälkeen.

Jos tiesit, että voisit tehdä myynnin, jos tavoitit viisi kertaa sinun mahdollisuutesi, tekisitkö sen?

Monet ihmiset ovat seurannassa, että heillä ei ole työkaluja, järjestelmiä ja suunnitelmaa tavoittaa heidän johdonsa. Seuraavassa on, mitä sinun tarvitsee tietää ja tehdä tehokkaan seurantajärjestelmän luomiseksi myynnin menestykseen.

Seuranta -työkalut

Yhteydenhallinnan hallinta: Seuranta-arsenalin paras työkalu on yhteydenhallintajärjestelmä. CRM: n avulla voit tallentaa yhteystietojesi tiedot, mukaan lukien tärkeät työt, kuten syntymäpäivät. Voit myös seurata seurantayhteystietojen tuloksia sekä antaa automaattiset hälytykset, jotka muistuttavat sinua jatkamaan seurantaa.

Taulukkolaskenta ja kalenteri: Jos et ole valmis investoimaan CRM-järjestelmään, voit luoda oman. Laskentataulukon avulla voit dokumentoida asiakkaidesi tiedot ja seurata muistiinpanoja. Kalenteri, joka sisältää hälytyksen, voit suunnitella seurantaasi myös muistutuksia.

Sähköposti: Sähköposti on erinomainen tapa pysyä yhteydessä näkymiinne. Automaattivastaajan yhdistelmällä sekä henkilökohtaisten viestien lähettämisellä sinun näkymääsi voit rakentaa luottamusta ja suhdetta näkymiinne.

Puhelin: Monet ihmiset pelkäävät puhelinta, mutta se on yksi tehokkaimmista tavoista tehdä henkilökohtainen yhteys mahdollisuutesi kanssa.

Snail Mail: Älä aliarvioi henkilökohtaisen huomion tehoa. Vähemmän ja vähemmän ihmiset käyttävät paperia korttien ja muistiinpanojen lähettämiseen, mikä tarkoittaa, että erottuvat joukosta, jos et. Kiitos huomautuksista, erityisesti, voi mennä pitkälle houkuttelemaan mahdollisuuden ostaa sinulta.

Seurantajärjestelmä

Seurantajärjestelmä riippuu paljon siitä, miten lyijy saapuu myyntisuppilasi. Yksi sähköpostimyyntisuppilon etu on, että se voidaan asettaa lähettämään sähköposteja automaattisesti. Näin voit tehdä useita yhteystietoja ilman paljon töitä omalta osaltasi. On kuitenkin vaikeaa luottaa sähköpostin yksinmyyntiin, varsinkin jos tarjoat palvelua tai sinulla on iso lipputuote.

Johdot saattavat tulla sinulle muillakin tavoilla, kuten verkottumistilaisuudessa tai viittauksen kautta. Ne kuitenkin tulevat sinuun, ja haluat luoda järjestelmän, jonka avulla voit seurata ja siirtää niitä myyntisykliesi.

1. Lähetä kiitos sähköpostista välittömästi: Jos johtaja tulee sähköpostin välityksellä, ole hyvä ja tervetuloa tai kiitos sähköpostista heti ulos jokaiselle, joka täyttää lyijyn. Jos tavoittelet johtajasi tapahtumassa lähetä sähköpostia tai vielä parempaa soita (# 2) 12-24 tunnin sisällä.
2. Soita 12-24 tunnin välein: Ihmiset eivät halua palkata tai viettää paljon rahaa kanssasi puhua sinulle ja saada kysymyksiinsä vastauksia. Tutkimukset osoittavat, että mitä nopeammin soitat, sitä suurempi mahdollisuus, jolla saat myynnin.
3. Hyväksy lyijysi: Älä tuhlaa aikaa ihmisille, jotka eivät koskaan osta sinulta. Kun soitat puhelun, voitat johtajan varmistamalla, että hänellä on motivaatio, keinot ja lupa ostaa. Joissakin tapauksissa lyijy täyttää pari pätevyyttä, mutta hän ei pysty ostamaan tällä hetkellä. Siinä tapauksessa hänen on mentävä seurantajärjestelmäänne.
4. Seuraa seurantapainiketta: Useimmat ihmiset eivät osta ensimmäistä yhteyttä, joten tee tapaaminen seurannasta. Anna mikä tahansa mahdollisuutesi tehdä päätös, onko kyseessä enemmän tietoa, lainausta tai aikaa ja ansaitse tapaaminen soittamaan.
5. Lähetä kiitosasiakirja: Ihannetapauksessa tämän pitäisi olla käsinkirjoitettu, etana lähetetty muistiinpano, mutta ainakin voit lähettää sähköpostia.
6. Lähetä sähköposti muistutus seurantapuhelusta: Jotkut ihmiset eivät halua tehdä tätä, koska he pelkäävät, että näkymä ohittaa puhelun, jos hän muistuttaa siitä. Toisaalta, se on ajanhukkaa, jos mahdollisuutesi unohti puhelun ja ei ole siellä.
7. Tee seurantapuhelu: Tämän puhelun aikana haluat tarkastella näkemääsi lähettämiäsi tietoja ja vastata kaikkiin uusiin kysymyksiin. Se ei vahingoita loppuun ostopisteellä. Monet ihmiset eivät osta, ennen kuin pyydät heitä tekemään tilauksen. Jos etsintä ei ole vielä valmis, tai se on vastalauseita, haluat toistaa aiemmat vaiheet uusien tietojen lähettämisen suhteen.
8. Laaditaan mahdollisuus pitkäaikaiseen seurantaan: Jos etsintä ei ole vielä valmis ostamaan, aseta ne pitkän aikavälin järjestelmään. Tämän pitäisi olla yhdistelmä sähköpostin ja puhelimen seurannan, jotka ovat riittävän usein pitämään yrityksesi näkymän mielessä, mutta ei niin usein, että olet ärsyttävää. Jos etsintä ei ole jo sähköpostilistallasi, kysy, voisitteko lisätä hänet ja kertoa hänelle, että hänellä on etuja luettelossa. Lopuksi käytä tietoja, jotka sait kelpuutuksen aikana tai seurata yhteystietoja aikatauluttamaan henkilökohtaisia ​​yhteystietoja, kuten syntymäpäiväkortin lähettämistä.

Vihjeitä näkymien käsittelemisestä

1. Hyödyke keskittyy. Ihmiset ostavat, koska aiot ratkaista ongelman tai jotenkin hyödyttää heitä. He eivät välitä siitä, kuinka suuri olet, ainoa hoito, miten voit auttaa heitä. Joten kiinnitä huomiota siihen, mitä he sanovat tarvitsevansa, ja räätälöi myyntipisteesi ja seuraa yhteystietoja siitä, kuinka voit hyötyä heistä.
2. Älä luota pehmeään kosketukseen tekemään myyntiä. Varmasti edullinen kirja- tai sähköpostikurssi saattaa myydä sähköpostin automaattivastaaja-sarjan kautta, mutta palvelupohjaisen liiketoiminnan tai suurempien lipputuotteiden osalta sinun on otettava suora yhteys puhelimitse tai henkilökohtaiseen keskusteluun.Sisällytä henkilökohtaiset yhteystiedot niin usein.
3. Anna henkilökohtainen kosketus. Sähköposti ja muut järjestelmät auttavat toimittamaan seurantaa, mutta ihmiset, jotka vuokraavat tai ostavat sinulta, haluavat tuntea tuntemaan ne. Tämä edellyttää, että annat henkilökohtaisen kosketuksen, joka voi olla puhelun, kortin tai muun kohteen, jota ei voida automatisoida, vaan vaatii, että tavoitat ne nimenomaisesti.
4. Seuraa, mitä näkymät kertovat CRM-järjestelmässäsi. Tämä auttaa sinua luomaan perspektiivikeskipisteen, mutta antaa myös vihjeitä hienoihin ideoihin. Esimerkiksi, jos potentiaalisi sanoo, että hän on käynnissä 5K: ssa, voit lähettää kortin, joka vaatii häntä. Jos hän sanoo, että hänellä on ongelmia jonkun kanssa, ja näet erinomaisen artikkelin siitä, voit lähettää siihen linkin.
5. Kysy viittauksia. Monissa tapauksissa sinun mahdollisuutesi ei ehkä ole valmis ostamaan, mutta hän saattaa tuntea jonkun, joka on. Joten älä pelkää pyytää viittauksia.
6. poista näkymät seurannasta, jos sitä pyydetään tekemään niin. Jokainen, joka sanoo puhelun lopettamisen tai sähköpostin lähettämisen, ei tule muuttamaan sinua, jos pidät yhteyttä heihin. Kiittäkää heitä heidän harkitsemisestaan ​​ja poista ne sitten listalta.