Franchising-markkinoinnin perusteet

Franchising-järjestelmän mainostustoimilla on kaksi tavoitetta: rakentaa vahva brändi ja hankkia asiakkaita. Vahvan brändin rakentaminen edellyttää, että franchisor ja kaikki franchising-yritykset lähettävät johdonmukaisen viestin tuleville ja nykyisille asiakkaille. Tästä syystä hyvin suunniteltujen järjestelmien franchisorit asettavat tiukat säännöt niiden tavaramerkkien käyttöön ja valvovat markkinointi- ja mainosmateriaalien käyttöä ja luomista.

Tavaramerkit ja markkinointimateriaalit

Franchisorit pyrkivät suuria ponnistuksia ja kustannuksia kehittämään tuotteen tai palvelun nimen, luomaan identiteetin tai "brändin persoonallisuuden" nimen puolesta ja varmistamaan, että se on laillisesti suojattu. Franchise-järjestelmän terveydelle on siksi tärkeää, että franchiset käyttävät hyväksyttyjä tavaramerkkejä noudattaen tarkasti franchisorin vakiintuneita ohjeita.

Tavaramerkkien väärinkäyttö voi haitata tuotemerkkiä ja vaarantaa franchising-franchisingn. Jälleenmyyjät tarjoavat tyypillisesti tavaramerkkiartikkeleita (esimerkiksi logoja) franchising-käyttäjille sähköisessä muodossa edellyttäen, että taidetta ei voi luoda uudelleen tai muuttaa millään tavalla.

Yleensä vakiintuneet franchising-järjestelmät tarjoavat franchising-yrityksille erityisiä markkinointi- ja mainosmateriaaleja sopeuttamiseksi franchisenantajan käyttöön. Järjestelmissä, joissa franchising-yritykset voivat luoda omia materiaaleja, franchisorilta vaaditaan yleensä hyväksyntää, ennen kuin materiaaleja voidaan käyttää.

Franchisor-markkinointi

Useimmat franchising-yritykset tarjoavat kattavat markkinointisuunnitelmat yleiselle franchise-yritykselle. Kansallinen suunnitelma sisältää tyypillisesti mainoskampanjoita, televisiota ja radiota, Internet-mainontaa, sosiaalista mediaa, suhdetoimintaa ja suoramainontaan liittyviä mainoksia; siksi tuotemerkki tunnustetaan laajalti, ja franchising-yritykset hyötyvät tästä brändipääomasta.

Järjestelmän mainosrahasto (jota kutsutaan myös brändipääomarahastoksi) auttaa rahoittamaan näitä koko järjestelmän laajuisia toimia.

Jälleenmyyjät, jotka eivät hallitse markkinointia kansallisella tasolla, tarjoavat tavallisesti franchiseja, jotka seurataan valmistellessaan markkinointisuunnitelmaaan paikallisella tasolla.

Franchising-markkinointi

Franchise -yrittäjälle on tyypillistä, että franchisenantajan on vaadittava alustavaa "suurta avaamista" tai "markkinoiden käyttöönottoa" markkinointia sekä franchisensaajan vuosittain markkinointisuunnitelmaa hyväksyttäväksi ja / tai yhdessä yhdessä franchisenantajan kanssa . Markkinoiden käyttöönottoaika alkaa yleensä useita viikkoa ennen uuden franchising-sivuston avaamista ja voi kestää kuusi kuukautta avaamisen jälkeen.

franchisenantajan kansallisen markkinoinnin lisäksi franchising-yritykset voivat usein tehdä paikallisia markkinointialoitteita omillaan tietyin rajoituksin. Hyväksyntä franchisenantajalta on yleensä välttämätöntä ennen paikallisen suunnitelman noudattamista.Monilla franchising-yhtiöillä on myös paikallinen mainonta- ja markkinointivaatimus, jossa franchisensaajan on käytettävä tiettyä prosenttiosuutta bruttomyynnistä paikalliseen mainontaan ja todistettava tällainen mainonta franchising-yhtiöille vuosittain.

Kilpailun tutkiminen ja kohdekohtaisen asiakkaan tunnistaminen

Tehokkaan mainos- ja edistämisohjelman luomiseksi sinun on suoritettava kotitehtäväsi.

Suunnittelullesi vaikuttavat kaksi keskeistä tekijää ovat kilpailusi ja kohdeasiakkaidesi profiilitiedot. Useita kysymyksiä on vastattava kohdemarkkinoista:

• Kuka on kilpailu ja kuinka monta kilpailijoita on kohdemaassa?

• Millaisia ​​palveluja ne tarjoavat ja mikä on niiden hinnoittelurakenne?

• Mitkä ovat niiden vahvuudet ja heikkoudet?

• Miten kilpailijat ilmoittavat ja millä tavoilla?

• Millaisia ​​asiakkaita alueellasi on ja mistä he tulevat - esimerkiksi ovat suuret asuinalueet tai suuret teollisuus- tai toimistokompleksit lähistöllä?

• Mitä erityisvaatimuksia jokainen asiakasryhmä on? Mitkä ovat asiakkaidesi yhteiset huolenaiheet?

Markkinointisuunnitelman luominen ja toteuttaminen

Markkinointisuunnitelmat voivat olla hyvin monimutkaisia, mutta tässä ovat perusvaiheet, pitäen mielessä markkinoinnin (tuotteen, paikan, hinnan, myynninedistämisen ja julkisuuden) "5 Ps": < Kerää tietoja

1. Suunnittele kampanja
2. Toteuta kampanja
3. Tarkastele ja arvioi tuloksia
4. Huomioon otettavat mediavaihtoehdot

Web-pohjainen mainonta (hakukoneiden markkinointi, näyttöverkkomainonta,

• Radio- ja televisio
• Tulosta (sanomalehdet, aikakauslehtien mainokset)
• Sosiaalisen median markkinointi (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
• Tarjoukset ja erikoistarjoukset (kuponkeja, ylennyksiä)
• Julkiset mainokset (mainostaulut, julisteet)
• Huomautus verkkosivuista ja sosiaalisesta mediasta
• Koska nopeus, jolla tietoja internet ja sosiaalinen media voivat levitä, ei ole epätavallista, että franchising-yritykset käyttävät tiukkoja valvontatoimia Internetin läsnäolon ja sosiaalisen median markkinoinnin suhteen. Franchising-yritykset eivät yleensä luo omia verkkosivustojaan; Sen sijaan franchisorit julkaisevat yleensä franchising-tietoja franchising-järjestelmän verkkosivuilla. Jos franchising-käyttäjällä on oikeus luoda omat verkkosivustot, heidän on yleensä linkitettävä pääosaan.
• Luottamus ja asiakaslähtöisyys

Positiivinen suustasi asiakkailta on yksi tehokkaimmista franchise-markkinointitavoista. On ratkaisevan tärkeää säilyttää uskollinen asiakaskunta. Uskollisuus- ja palkitsemisohjelmat pyrkivät toimimaan hyvin. Erikoistarjouksia ja kuponkeja ovat myös suosittuja tapoja palauttaa asiakkaita.

Lopuksi viittaukset ovat aina tärkeä osa markkinointipakettia.Viittauksia voidaan vaihtaa muiden yritysten omistajien tai nykyisten asiakkaiden kanssa. Kannustinjärjestelmä nykyisten asiakkaiden kanssa, jotka lähettävät uusia asiakkaita, on suosittu tapa saada viittauksia.