Miten tuotetieto voi tarkoittaa enemmän myyntiä

Tietämys on valtaa ja vähittäiskauppiaille, tuotetieto voi merkitä enemmän myyntiä. On vaikeaa tehokkaasti myydä asiakkaalle, jos emme voi näyttää, miten tietty tuote vastaa hänen tarpeisiinsa. Lue lisää saadaksesi tietoa niistä tuotteista, jotka myydät.

Vahvistaa viestintätaitoja

Jotta hyllyillä olevat tuotteet voisivat tarkasti ymmärtää, vähittäiskauppias voi käyttää erilaisia ​​tekniikoita ja menetelmiä tuotteen esittämiseksi asiakkaille.

Vahvemmat viestintätaidot mahdollistavat myyjän tunnistaa ja mukauttaa erilaisten asiakkaiden myyntiedustusta. Yksi niistä kysymyksistä, joita sinun pitäisi aina kysyä itseltäsi ovat "ovatko työntekijäni puhu tai viestiä?" Liian monta kertaa he vain puhuvat. Kouluta työntekijöitänne myydä etua eikä ominaisuuksia. Ja vielä tärkeämpää nähdä, mitä asiakkaan tarvitsee, eikä mitä hän (myyjä) tykkää.

Vahvistaa innostusta

Joku on täysin tyytyväinen tuotteeseen on yksi parhaiten myytyistä työkaluista. Kun tuot tuotteelle jännitystä, poistat epävarmuustekijät, mutta tuote ei ehkä ole paras ratkaisu kyseiselle asiakkaalle. Helpoin tapa tulla innostumaan on todella uskoa tuotteeseen. Muista, että ensimmäinen myynti, jonka teet, on itse; toinen myynti on tuote. Jos he uskovat sinuun, he uskovat tuotteeseen, jonka myyt.

Kasvaa luottamusta

Jos asiakas ei ole täysin sitoutunut suorittamaan myyntitapahtuman, ero voi yksinkertaisesti olla myyjän luottamuksen läsnäolo tai puuttuminen tuotteeseen tai hänen tai hänen hänen tietämyksensä tuotteesta.

Tuotteen kouluttaminen ja sen käyttö auttavat sytyttämään tämän luottamuksen.

Auttaa vastaamisessa

Asiakkaiden esittämät vastalauseet ovat todellisuudessa vain kysymyksiä. Jos he vastustavat tuotetta, todennäköisesti joko olet valinnut väärän tuotteen tai asiakkaasi tarvitsee lisää tuotetietojasi tietää, miksi se on heille paras ratkaisu.

Nämä tiedot tulevat tavallisesti tuotetietojen muodossa. Se, että olet hyvin perehtynyt paitsi tuotteisiisi, mutta myös kilpailijoiden myymien samanlaisten tuotteiden avulla voit helposti vastustaa vastalauseita.

Tuotekehitys

• Markkinointikirjallisuus
• Myyntineuvojat
• Harjoittelusessit
• Mielipiteet
• Roolileikkejä (paras järjestelmä)
• Käytännöllinen käyttö

On tärkeää ymmärtää miten tuote valmistetaan, tuotteen arvo, tuotteen käyttötapa ja sen käyttö sekä tuotteet, jotka toimivat hyvin yhdessä.

Mitä tietää tuotteestasi

• Hinnoittelurakenne
• Käytettävät tyylejä, värejä tai malleja
• Tuotteen historia
• Kaikki erikoistekniikka
• Tuotteen käyttö
• Tuotteen jakelu ja toimitus
• Huolto-, takuu- ja korjaustiedot
• Ja mikä tärkeintä - kuinka osoittaa, mitä asiakkaalle on kiinnostunut

Tuotteen tuntemus voi kestää jonkin aikaa erityisesti uusien tuotteiden, mutta yli kun saat mukavan ja luotettavan tarjoten oikeat tiedot asiakkaille.Tämä luottamus maksaa myynnin tuloksissa.

Myy Edut ei Ominaisuudet

Tuotteen tietämyksen tärkein osa on myydä hyöty eikä ominaisuus. Liian usein myyjinä me kaikki innostamme ominaisuuksista ja ylitämme asiakkaan.

Asiakas haluaa tietää, miksi tämä ominaisuus on heille tärkeä. Älä koskaan tee virheen puhua enemmän etuja kuin tarvitset. Toisin sanoen, kuusi etua eivät tuota tuotteelle kahta kertaa yhtä hyvää kuin kolme. Ainoastaan ​​etuudet kohdistetaan asiakkaalle, jonka paljastit myyntihistoriasi aikana. Vain siksi, että se on hieno ominaisuus sinulle ei tarkoita, että se on asiakkaalle. Totuus on, että asiakas todennäköisesti käyttää vain 20% tuotteen ominaisuuksista, kun he ostavat sitä joka tapauksessa. Ja mitä monimutkaisemmaksi teet sen, sitä todennäköisemmin he käyvät.

Tärkeintä on, että asiakkaat haluavat ja tarvitsevat tuotetietoa. Näin he tekevät ostopäätöksen. He tietävät, että he voivat luottaa sinuun myyjänä. Muista kuitenkin, että tuotetietämys on taito. Älä heitä suurta tietoa joka kerta.

Vain puhua ominaisuuksista (hyödyistä), joita asiakas on kiinnostunut. Se voi olla jännittävää sinulle, mutta ei välttämättä ole asiakkaalle. Asiakkaan on tunnettava, että sinulla on parhainta kiinnostusta sydämeesi eikä esittämästä suurta älyäsi.