Kehittää emotionaalinen älykkyytesi

Voivatko johtajat ja muut työntekijät kehittää tunneälyä? Vaikka jotkut tutkijat uskovat, että emotionaalinen älykkyys on synnynnäinen ominaisuus, toiset taas uskovat, että emotionaalinen älykkyys voidaan oppia ja vahvistaa.

Olen kuulunut oppimaan ja kasvatettuun klubiin, koska olen kokenut monia yksilöitä, jotka ovat tehostaneet tunneäänetänsä, kun he ovat panneet siihen mieleensä.

Itse asiassa valmentaminen ja konsultointi organisaatioiden kanssa, yksi painopistealue on ollut auttaa johtajia kehittämään edelleen tunneäly. Tämä on tärkein diktaatio, jonka Kendra Cherry totesi tunnetunnelmansa kuvauksessa ja sen historiassa.

Managers and Emotional Intelligence

Oletko koskaan tuntenut johtajaa, jolla oli huonosti kehittynyt tunneäly (EI)? Tämä johtaja on vaikea ymmärtää tunteita, joita työntekijät viestivät jokaisessa viestissä.

Tämän viestin merkityksen määrä, jonka mukaan työntekijät kommunikoivat nonverbaalisten vihjeiden, ilmeiden ja äänensävyjen avulla, tällä johtajalla on vakava haitta. Hänellä on vaikeuksia saada koko viesti, jonka työntekijä yrittää kommunikoida.

Pieni EI-kapasiteetin johtaja on myös tehottomana omien tunteidensa ymmärtämisessä ja ilmaisemisessa. Tähän kuuluu tunnustus siitä, että hänellä on alikehittynyt EI.

Yhteinen reaktio on sanoa, että hän on täysin avoin palaute, mutta kommunikaattori on väärässä tästä asiasta.

Mutta alhaisen EI: n johtajan ensisijainen ongelma on johtajan kyvyttömyys ymmärtää ja ymmärtää hänen toimiensa ja lausuntojensa vaikutuksia työtovereihin työpaikalla.

Pieni EI-johtajan toinen suuri ongelma on se, että työtoveri tai raportoijan henkilökunta, jolla on hyvin kehittynyt tunne-inteligenssi, voi pelata alhaisen EI-päällikön kuten hienosäätöisen viulun - parempaan ja huonompaan.

Tunne älykkyyttä toiminnassa

Voivatko johtajat tehdä mitään tästä? Emotionaalinen älykkyys voidaan oppia ja vahvistaa, mutta vain silloin, kun työntekijä ymmärtää, kuinka tunneäly on havaittavissa ja hyödyllinen työpaikalla.

Cherry toteaa, että Peter Salovey ja tunnetunnetietoisten tutkijoiden johtava John D. Mayer tunnustavat neljä tunteiden älykkyyttä: "tunteiden tunne, kyky tuntea tunteita, kyky tuntea tunteita ja kyky hallita tunteita . "

Esimerkkejä taidoista, joita tunneäänistä henkilö voi näyttää näissä näkökohdissa, ovat:

• tietoisuus ja kyky lukea kehonkieltä ja muuta ei-verbaalista viestintää, johon sisältyy ilmeet,
• kyky kuunnella niin tarkasti, että hän voi kuulla sanat, joita ei ole puhuttu kiinnittämällä huomiota äänen sävyyn, taivutukseen, taukot ja muut vihjeet,
• kyky hallita ja käsitellä turhautumista, vihaa, surua, iloa, harmia ja muita tunteita, tunnistaa ja reagoida sen vaikutuksiin, joita hänen sanoillaan ja teoilla on kollegoille, olivatko he tiedottavat vaikutuksen hallinnoijalle vai ei,
• ymmärtävät henkilökunnan viestinnän perustavan tunteen ja vastaavat tehokkaasti viestinnän emotionaalisiin aspekteihin totes- tuista tarpeista ja
• tehokkaasti tulkittaessa työtoverin ilmaiseman tunteen syytä.Tämä surullinen, epäselvä asento voi viitata merkittävään kotihoidon ongelmaan sekä ratkaisemattomaan työhön.
• Emotionaalisen älykkyyden lisääminen

Johtajat, jotka osaavat tuntea älykkyyttä, olivatpa he sitten luonto, kasvatus ja / tai käytäntö, tuovat ymmärryksen ja suhteiden rakentamisen ylimääräisen ulottuvuuden työtehtäviinsä. Olen kuvannut useita ihmisen vuorovaikutuksen osia, joilla on pitkälle kehitetty tunneäly.

Nämä ovat ideoita siitä, miten tunnepitoisuutta voidaan vahvistaa päivittäisessä käytännössä.

Käytä syvää ja kohdennettua kuuntelua

• kommunikoimalla toisen työntekijän kanssa. Sen sijaan, että harjoittelet vastaustasi toisen henkilön puhuessa, keskitä mielenne ja huomionne kysymysten esittämiseen selventämään ja ymmärtämään, mitä henkilö sanoo. Yhteenveto ja palauttaminen, mitä luulet kuullut
• yksilön sanoa sinulle. Kysy, onko yhteenveto tarkka kuva viestintäsisällöstä. Kysy kysymyksiä tunteiden ja tunteiden tunnistamiseksi.
• Kysy työntekijältä, kuinka hän tuntee sinulle tarjottavat tiedot. Kysy heidän suolistansa siitä, miten asiat etenevät. Jos sinulla on vaikeuksia lukea, miten työntekijä reagoi emotionaalisesti tilanteeseen, kysy tutustumisesta. Useimmat työntekijät ovat liian halukkaita antamaan lausunto, kun heidän johtajansa osoittaa kiinnostusta. Kehität myös tunneälyäsi kuuntelemalla.
  Käyttää kehonkieltä tai sanatonta viestintää.
• Pysäytä kiireesi tarpeeksi kauan, jotta tunnistat, milloin ruumiinkieli on ristiriidassa puhuttujen sanojen kanssa. Käytä rutiinikielen tulkitsemiseen keinona ymmärtää työntekijän täydellistä viestintää. Harjoittelun avulla saat paremman. Noudata omia reaktioitasi työntekijän viestintään.
• Varmista, että reagoit kahdella tasolla. Sinun täytyy reagoida tosiasioihin ja taustalla oleviin tunteisiin, tarpeisiin, unelmiin ja niin edelleen, jotka ilmaistaan ​​useimmissa viestinnöissä, jos olet tarkkaavainen. Jälleen, jos et saa saada toista tasoa, johon liittyy tunteita, pyydä, kunnes ymmärrät. Huomaa, ovatko työntekijät, joiden kanssa olet tekemisissä tehokkaimmin, aivan kuten sinä.
• Tutki, onko sinulla yhteistä viestintää vai vain oletuksia, joita työntekijä tuntee ja reagoi tietyllä tavalla kokemuksensa perusteella. Kysy kysymyksiä ja huomaa vastauksia. Huomaa myös, että saatat saattaa nämä työntekijät saamaan enemmän tietoa ja näkemyksiä jaettua yhteytesi perusteella. Kehitä tunne, kun pelaat. Työntekijä, jolla on erittäin kehittynyt tunneäly, analysoi jo reaktioita ja ymmärtää, mitä haluat kuulla. Tämä työntekijä osaa rakentaa yhteyden suhdetta - hyvää ja sairaita.
  Kiinnitä enemmän huomiota omiin tunteihisi.
• Analysoi, miten reagoit emotionaalisissa tilanteissa. Hae palautetta työntekijöiltä, ​​joihin luotat reagoidessasi jossain määrin puolueettomaan, ennakkoluulottomaan vastaukseen.Pyydä ylimääräistä palautetta pomoista tai mentorista, joka voi kuvata vaikutuksesi esimerkiksi kokoukseen. Voit kehittää emotionaalinen älykkyytesi, mutta se kestää jatkuvaa keskittymistä ja käytäntöä. Hanki ja käytä palautetta, jotta voit houkutella omia käsityksiä toimistasi ja käyttäytymistään.

Emotionaalinen älykkyys on tehokas johtajan tai johtajan tunnusmerkki. He ymmärtävät ja reagoivat asianmukaisesti sekä viestin sisältöön että sen taustalla oleviin emotionaalisiin ja merkityksellisiin osiin, jotka tekevät viestin elävän ja hengittävän organisaatiossa.

He pystyvät rakentamaan kestäviä suhteita vertaisryhmien ja raportoivien henkilöiden kanssa. Ilman emotionaalista älykkyyttä johtaja kärsii vakavasti kyvystään tuntea ja reagoida viestinnän ja vuorovaikutuksen emotionaaliseen osaan muiden työntekijöiden kanssa. Tämä kyvyttömyys tappaa niiden tehokkuuden.