Miten saavutamme suosituksia ja viittauksia

Päivitetty heinäkuu 2016

Nykyään harvat käyttävät rahaa lukematta ensin arvosteluja tai pyytämällä ihmisiä, joihin he luottavat viittaukseen. Hyvä uutinen on se, että harvat markkinointitekniikat luovat uusia asiakkaita tai asiakkaita vain vähän kustannuksia kuin suosittelut ja viittaukset. Huonoja uutisia on, että sinulla on oltava järjestelmä niiden hankkimiseksi ja jakamiseksi.

Suosittelut ja suosittelut

• Näkymät, jotka lukevat positiivisia kommentteja tai jotka ovat erityisesti yritykseesi suunnatut, ovat jo valmiiksi haluttuja, mikä helpottaa sinua muuttamaan ne asiakkaaksi tai asiakkaaksi.
• Se on ilmainen tai edullinen verrattuna muihin markkinointistrategioihin.
• Asiakkaat ja asiakkaat, jotka tekevät viittauksen tai antavat suosituksen, jatkavat entistä todennäköisemmin liiketoimintaa kanssasi.
• Mielipiteet tarjoavat hyödyllistä palautetta alueilta, joilla voit ylpeillä ja alueilla, joita voit parantaa.

Häiriöt ja suosittelut

• Ei enää riitä tarjoamaan hyvää tuotetta tai palvelua. Sinun täytyy koputtaa sukat pois asiakkailta ja asiakkailta, jotta heillä olisi aikaa sanoa jotain mukavaa sinusta.
• Ne eivät ole automaattisia. Sinulla on oltava järjestelmä, jossa pyydetään lausuntoja ja viittauksia.
• Suositukset ja viittaukset voivat kestää aikaa tuottaa tuloksia yrityksellesi.
• Sinun on kysyttävä asiakkaillesi ja asiakkaillesi suosituksia ja viittauksia, joita monet yrittäjät pelkäävät. Usein tämä on pelko siitä, että se on työntävä, mutta jos olet toimittanut laadukkaita tuotteita tai palveluita, asiakkaasi ja asiakkaat kertovat mielellään muille.

Kuinka saada lausuntoja ja viittauksia

1) Anna suosittelut ja viittaukset. Ihmiset eivät ole vain halukkaampia sanomaan mukavia asioita sinusta, jos olet sanonut jotain mukavaa heistä, heidän on usein pakko tehdä se. Esimerkiksi, kun joku jakaa yhden sosiaalisen median viestistäni, tunnen, että minun pitäisi jakaa yksi heistä vastineeksi.

Sama pätee myös suosituksiin ja viittauksiin. Ole aito ja rehellinen omissa suosituksissasi ja lähetyksissäsi. Anna heille ilman odotuksia siitä, että heille annettiin sinulle vastineeksi (vaikka se toivoi).

2) Anna asiakkaille ja asiakkaille syy rave ja viitata. Pitkän ajan puhuin HP-tulostimille, koska asiakaspalvelua, kun saan ongelmia, on todella hyvä. HP vastaa minun kanteluihini Twitterissä ja kun HP: n CSR-ryhmä kutsui minut. Tekniikka on tunnetusti vaikeaa ja kustannuksia saada apua. HP on kuitenkin helposti saatavilla ja reagoiva. Kun tuote tai palvelu ylittää asiakkaan tai asiakkaan tarpeet ja / tai odotukset, he todennäköisemmin sanovat jotain mukavaa ja / tai kertovat muille.

3) Pyydä vastauksia ja viittauksia. Ihmiset ovat kiireisiä ja usein eivät ajattele kertoa teille tai muille siitä, kuinka paljon he pitivät tuotteitasi tai palvelusi.On hyvä pyytää heiltä todistusta ja / tai viittausta. Jos olet toimittanut lupauksenne ja he tyytyväisiä työhösi, he voivat mielellään antaa suosituksen tai suosituksen.

4) "Voinko lainata sinut siitä? " Kun joku sanoo jotain mukavaa sinusta, kysy, voisitko käyttää sitä suosittelijana. Jos tapaat henkilökohtaisesti, kysy vain, "Kiitos, että sanoit sen.

Voinko käyttää sitä suosituksessani verkkosivustollani ja esitteelleni? "Jos saat sähköposteja, jotka ylistävät yritystäsi, lähetä takaisin kiitos ja kysy, voitko käyttää tarjousta (anna heidän tietää, mitä haluat lainata) sivustossasi tai muissa markkinointimateriaaleissa. Aina saada lupa ennen kuin lähetät mitään asiakasta tai asiakas sanoo tai kirjoittaa sinulle. Lisäksi varmistetaan, että on hyvä käyttää nimensä. Nimenomai- silla lausuntoilla ei ole sama paino kuin niillä, jotka sisältävät nimen.

5) Antaa suosituksen ja suosituksen tekeminen helpoksi. Henkilökohtainen on aina parempi, mutta voit myös automatisoida suosittelut ja viittauksen sukupolven. Voit esimerkiksi lähettää seurantamuistion (etanapostin tai sähköpostin) tarkistaaksesi, kuinka hyvin asiakkaasi tai asiakkaasi tykkäämme palvelusi tai tuotteesi, ja sisällyttää pyyntöä suositukselle tai viittaukselle, jolla on linkki verkkosivustosi hakulomakkeeseen.

Joskus ihmiset eivät ole varma, mitä sanoa, mutta voit auttaa heitä myös. Hakulomake voi sisältää kysymyksiä siitä, mitä he pitivät tuotteesta tai palvelusta, mikä heilutteli heitä ostamaan tai palkkaamaan sinut kilpailun yli, suosittelisiko he muille ja miksi jne.

6) Lähetä kiitos muistiin ne, jotka antavat sinulle suosituksen tai viittauksen. Suosittelun ja / tai vastauksen vastaanottaminen tulisi nähdä lahjana. Ne ovat ilmaisia ​​ja kuten jo mainittiin, suosittelut ja viittaukset tarjoavat potentiaaliset asiakkaat ja asiakkaat haluamaan sinua. Asiakkaasi / asiakkaasi todennäköisesti jatkavat ostaa ja palkata sinua sekä sanoa mukavia asioita muille siitä, jos tunnustat heidän suosittelunsa tai suosituksensa. Jos mahdollista, lähetä käsinkirjoitettu muistiinpano, jolla on suurempi oomph kuin sähköposti.

Jos tarjoat laadukasta tuotetta tai palvelua ja hoidat asiakkaasi ja asiakkaitasi, kotiteollisuutesi on mahdollista rakentaa ensisijaisesti toistuvan ja viittaavan liiketoiminnan kautta. Joten älä unohda markkinointivoimaa, jota nykyiset asiakkaasi ja asiakkaasi voivat tarjota.