Miten käsitellä loistava mutta myrkyllinen työntekijä

Me kaikki tiedämme "Joe. "Ehkä se on" Jane ", mutta me kaikki tunnemme tämän yksilön. Jokaisessa yrityksessä on yksi. He ovat jumalia älykkäitä aiheen asiantuntijoita tai toiminnallisia asiantuntijoita, joilla on ylimääräistä kykyä, jota me kaikki kunnioitamme. Kun loistava työntekijä on myös myrkyllistä kulttuurille ja kollegoille, johtaja on edessään pelottava haaste. Pitääkö hän suojella ja puolustaa tätä haastavaa luonnetta arvokkaana hyödykkeenä - kilpailuetuna - vai keskittyykö hän päästäkseen myrkyllisyyteen riippumatta siitä, mitä työntekijä tuo yritykselle?

Harva hallintotehtävä on pelottavampaa kuin ylivoimaista myrkyllistä työntekijää. Olen henkilökohtaisesti asunut tämän läpi useaan otteeseen, ja minulla on taisteluhelikot, jotka näyttävät kokemuksistani. Olen myös keskustellut tästä tapauksesta kymmeniä kertoja MBA: ssa ja johtotehtävissä sekä yleisen mielipiteen tuomioistuimessa. Aihe on aina polarisoiva.

Jokaisessa keskustelussa tästä tilanteesta yksi leiri välittömästi ehdottaa lakkaavan myrkyllisen työntekijän lopettamista. He tekevät vahvan asian. Yksi henkilö ei voi tuhota ympäristöä muille ihmisille. Anna yksittäisille varoituksille, asianmukaisille prosesseille, jopa valmennuksille ja lopussa päivät, jos he eivät muuta heidän tapojaan, heittävät heidät.

Toinen leiri tarjoaa erilaisia ​​luovia ideoita ja puoli-toimenpiteitä, mukaan lukien työntekijän eristäminen myrkyllisyyden minimoimiseksi, yksilön edistäminen tiimin johdossa ja tarjota ryhmäkoulutusta kaikille osapuolille yrittäen saada heidät pelaamaan kauniisti yhdessä .

"Tämän leirin perustelut voidaan parhaiten tiivistää, " Olisi hirvittävää lähettää Steve Jobs, " ja " Haluatko todella nähdä tämän suuren aivot kilpailijaosastollasi teollisuuden messuilla? "

Se tekee hauska ja vilpitön keskustelun, kunnes sinun täytyy todella hallita tilannetta tiimissään. Käytä tätä kovaa, todellista maailmanohjausta, jonka avulla voit selata oman loistavan myrkyllisen työntekijän tilanteen.

9 vinkkejä, joiden avulla voit hallita loistavaa myrkyllistä työntekijän dilemmaa:

Älä harjoita tätä työntekijän loistetta . On erittäin helppoa sokeutua jonkin verran kuin toivottavaan käyttäytymiseen tai ominaisuuksiin tiimisi harvinainen asia ja tekninen osaaminen. Sinä tunnistat tiedonsaannin merkityksen ryhmänne menestykselle ja helposti hylkäät huolenaiheet ja valitukset myrkyllisistä tai häiritsevistä käyttäytymisistä. Heti kun aloitat järkeistämisen tai puolustamisen käyttäytymistänne heidän loistostaan ​​tai yrityksen tai tiimin väitetyn arvon vuoksi, olet pulassa.

Hyväksy, ettet voi luoda vastuullisuuden kulttuuria kahdella sääntöjoukolla. Käyttäytymisen ja tulosten raportoinnin määrittäminen ja vahvistaminen jossakin tiimin asettamisessa on välttämätöntä johtajan menestyksen kannalta. Kun toiset näkevät, on olemassa kaksi sääntöä: yksi useimmille ihmisille ja toinen loistava myrkyllinen luonne, olet tosiasiallisesti kutsunut häiriöitä ottamaan pysyvästi asumaan tiimiisi. Yksi sääntökokoelma.

Vaistosi on kävellä munakuvioiden ympärillä tämän yksilön ympärillä . Vaisto on väärä. Vaikka voi olla epämiellyttävä avata vaikea keskustelu epäasianmukaisesta tai tuhoisasta käyttäytymisestä kotimaisen neroasi työntekijän kanssa, sinun on annettava selkeä, rakentava käyttäytymispalaute ajoissa.

Jokainen vähemmän pidetään kaikkien osapuolten hiljaisena hyväksynnänä näistä käyttäytymistä.

Opi tunnistamaan merkkivaloa . Kun tiimisi jäsenet tekevät anteeksi poikkeavia käyttäytymiä lausumilla, jotka kuulostavat, "Se on vain Joe / Jane. Odotamme, että häneltä " tietää, että sinulla on ongelma. Ja vaikka ihmiset saattaisivat odottaa jerkkisiä käyttäytymisiä aiheesta, se ei tarkoita sitä, että käyttäytymisen pitäisi sallia pysyvän.

Määritä myrkyllisyyden taso. Tässä artikkelissa keskitytään siihen käyttäytymistyyppiin, jotka ärsyttävät muita, vähentävät yhteistyötä ja lisäävät stressiä kulttuuriin, eivätkä ne, jotka kuuluvat luokkiin, jotka edellyttävät välitöntä eskaloitumista ja muodollista tutkintaa. Omissa kokemuksissani loistava myrkyllinen työntekijä astui varpaisiin, kohteli kriitikoita rikki, rikkoi tiimiä ja henkilökohtaista luottamusta, ohitti komentoketjun, vieraantui tiimin jäsenet ja vilpitteli jokaisella tavalla.

Jos ongelmat aiheuttavat häirintää, väkivaltaa tai muita uhkia, ohita tämä viesti ja siirry suoraan yrityksenne nimettyihin viranomaisiin.

Havainnointi, palaute ja valmennus ovat ensisijaisia ​​työkaluja. Siirry nopeasti luomaan mahdollisuuksia seurata yksilöä toiminnassa. Tarjoa hyvissä ajoin myönteisiä ja kriittisiä palautteita ja tärkeintä, työskentele yksilön kanssa määriteltäessä erityisiä reaaliaikaisia ​​käyttäytymismalleja. Anna positiivista palautetta parannuksista, kun he ansaitaan. Hyödyntää valmentaja Goldsmithin käsite Feed-Forward auttaa yksilöä kehittämään käsitys siitä, miten tilanteita käsitellään myönteisesti tulevaisuudessa.

Harkitse ammattitaitoista valmennusta. Tämä on kiistanalainen kohta elokuvissa tästä aiheesta. Monet näkevät, että valmennusta pitäisi varata hyville kansalaisille. Monissa tapauksissa tämä loistava mutta vähemmän kuin ihanteellinen kansalainen saa lisäinvestointeja. Tietenkin valmennus toimii vain, jos henkilö aidosti omaksuu mahdollisuuden ja sitoutuu tunnistamaan ja muuttamaan käyttäytymistään. Minulla ei ole epäilyksiä, jotka tutkivat tätä vaihtoehtoa olettaen, että elän muiden tässä esitettyjen vinkkien ehtoja.

Älä jätä huomiotta tilannetta. Jokainen henkilö, joka tunnistaa työntekijänne kyvyt ja uskoo, että sinä johtajana, saattaa olla hyvin ongelma.Paras liittolainen on pomo. Pidä hänet ajan tasalla; pyydä hänen panostaan ​​tilanteesi käsittelyyn ja varmista, että hänellä on mahdollisuus ymmärtää työntekijän toksisuuden vaikutukset koko ryhmän tehokkuuteen ja moraaliin.

Kasvotodellisuus: jos etää, siirrä hampaat ohjelmaan. Jos olet investoinut aikaa, energiaa ja pääomaa vankkaan palautteen ja valmennuksen ohjelmaan turhaan, sinun tulisi työskennellä johtajan ja H. R. erikoislääkärin kanssa kehitystyön kehittämiseksi ja toteuttamiseksi. Tämä ohjelma voi hyvin sisältää irtisanomisen, jos sääntöjä ei noudateta. Tämä on valitettava paikka päätyä, ja liian monet johtajat lopettavat tämän vaiheen.

Bottom-Line for Now

Ei ole helppo tapa käsitellä loistava myrkyllinen työntekijä. Sinun uskottavuus johtaja on pelissä, samoin kuin tiimisi suorituskyky. Paras tapa on pelata oikeudenmukaisia, sitoutua, seurata tahallista prosessia, dokumentoida vaiheitasi yrityksenne politiikan mukaisesti ja ratkaista dilemma. Ja muistakaa, että kaikki katsovat.