Oppivat antamaan ohjeita työntekijöilleen

Uusien tehtävien ja tehtävien ohjaaminen on normaali osa ohjaajan tai johtajan roolia. Miten annat ohjeita äänensävyesi, sanavalintojen ja kehon kielen kautta menevät pitkälle kohti tukemista ja terveen työpaikan edistämistä.

Tehokkaat esimiehet ja johtajat työskentelevät ahkerasti taitojensa kehittämisessä ohjeiden antamiseen tiimin jäsenille. Tämä virka tarjoaa ohjausta tehokkaaseen ohjaukseen ja valtuuttamiseen valvonta-alueella.

7 Positiiviset viestintätavat käytännön tehtävien tarjoamiseksi

1. Varmista aina, että tehtävä on valmis. Ihmiset tekevät parhaansa, kun he ymmärtävät tehtävän merkityksen suuremmalle toiminnalle. Kun otat aikaa selittääksesi tehtävänne tärkeä tehtävä, olet opettamassa ja osoitat kunnioitusta siitä, mihin olet pyytänyt työn loppuun.
2. Varmista, että tehtävän on oltava valmis ja jaettava laatustandardeja.
3. Pyydä kunnioittavasti antamaan ankaran komennon. Valitse kunnioitettava äänensävy, kohtelias sanat ja anna viesti sopivalla äänenvoimakkuudella. Kontrasti: "Hei, sinun on poistettava se kuorma-auto", sanoi jyrkästi, "John, tarvitsevat kuljetusta kyseisellä trukilla tuotantolinjalla. Olisitko auttamaan ja purkamaan trukki ennen keskipäivää?" Ei ole juurikaan epäilystä, että jälkimmäinen lähestymistapa olisi myönteinen ja ensimmäinen negatiivinen.

1. Tarjoa yksilöä, jota pyydetään suorittamaan tehtävän, tilaisuus esittää selvennyksiä. Tämä vaihe auttaa vahvistamaan työntekijän ja ohjaajan välistä viestintää ja parantamaan onnistuneen tuloksen todennäköisyyttä. Työntekijällä on mahdollisuus vahvistaa, että hän todella ymmärtää, mitä heiltä kysytään.
2. Vastusta vaivaa valvoa tai mikro hallita työntekijän valmiiksi pyydetty tehtävä. Osa oppimisesta tehokkaasti antamaan ohjeita on oppia luottamaan henkilöitä, joista pyydät apua.
3. Tarjoa asianmukaiset kiitokset ja positiivinen palautetta asianmukaisesti täytetyistä työpaikoista.
4. Tarjoa selkeää, käyttäytyvää, kohdennettua palautetta mille tahansa tehtävälle, joka on tehty väärin.

Korosta opettamisen ohella annettuja ohjeita

Eräänä kesänä olen työskennellyt avustajana kokeneelle kauppiaalle. Olen oppinut paljon seurattaessa häntä, mutta kun hän antoi minulle tehtäväksi sen, että olisin tuntematon, hän katseli minua taistelemaan muutaman sekunnin ajan ja sitten suorittamaan tehtävän itse. Tämä turhautui minulle. Vaikka oli mielenkiintoista seurata häntä, kun minulle oli annettu tilaisuus suorittaa tehtävä, halusin todella oppia tekemään sen.

Jos hän olisi pitänyt aikaa antaa peruskoulutusta ja vähän opastusta ensimmäisten tehtävien suorittamisessa, olisin voinut helposti suorittaa tämän työn loppuun kesällä. Hänen mikromanaging-lähestymistapansa ei onnistunut opettamaan ja kannustamaan minua. Se loi enemmän työtä hänelle ja vähensi hänen yleistä tehokkuuttaan.

• Arvioi, onko tehtävä uusi vai monimutkainen ja ansaitsee koulutuksen.
• Anna ohjeita ja tarjoa sitten tilaisuutta yksilölle harjoittaa tehtävää hyödyllisellä valvonnalla.
• Kun henkilö on kehittänyt luottamuksen tehtävään, anna heidät suorittamaan työn ilman valvontaa. Tarkista myöhemmin myöhemmässä vaiheessa, jotta voit tarkistaa suorituksen, ajantasaisuuden ja laadun.
• Tarjoa positiivista palautetta asianmukaisesti täytetyistä työpaikoista.
• Tarjoa täydennyskoulutusta, kun henkilö taistelee tehtävän suorittamiseksi ajoissa tai oikealla tasolla.

Varo näitä vikkoja kun annat ohjeita

• Tilausten antaminen aggressiivisella äänellä. Vaikka tietyt olosuhteet, myös hätätilanteet tai elämä ja kuolema, saattavat ansaita tilauksia, ellei ole sotilasvoimaa, vastustettava tätä kehotusta.
• Vastaus "Miksi?" "Koska sanoin niin." Tämä on huono lähestymistapa vanhemmuuteen ja huonompi lähestymistapa työpaikalla.
• Kysy epämääräisellä tavalla.
• Useiden ihmisten pyytäminen saman tehtävän suorittamiseksi.
• Jos et tiedä, milloin ohjeita tarvitaan, ennen kuin henkilö suorittaa tehtävän.
• Ei tunnusta, että yksilöillä saattaa olla ristiriitaisia ​​painopisteitä ja määräaikoja.
• Ei kiitos ja myönteinen palaute hyvästä työstä.

Päivitetty Art Petty