Vähittäiskaupan liiketoimintasuunnitelman markkinointistrategia

Liiketoimintasuunnitelman markkinointistrategia-osio kertoo, kuka asiakkaat ovat ja miten heille kerrotaan tarjoamistasi tavaroista ja palveluista. Jos kuluttajat eivät tiedä yrityksestänne, et voi jäädä liiketoimintaan kovin kauan. Sen lisäksi, millaista tuotetta myy, se selittää myös yrityksesi kilpailututkimuksen.

Kun kirjoitat markkinointistrategiaa, muista sisällyttää seuraavat tiedot.

Määritä, ketkä asiakkaasi ovat

Kuten markkinointistrategian jokainen osa, sinun on oltava hyvin tarkka. 25-75-vuotiaiden väestörakenteen saavuttaminen ei ole mahdollista. Sukupolvet ostavat eri tavoin, he myyvät eri tavoin ja he saavat tietonsa eri tavoin. Tämä tekee siitä liian kallista, jotta voit tavoittaa ne kaikki. On parasta keskittyä suppeampaan väestörakenteeseen ja laajentaa sitten kasvaa.

Mitkä kuluttajaryhmät ostavat sinusta?

Ovatko he sosiaalisesti miettineet ja yhdistyneet? Ovatko he kiinnostuneita ympäristöstä? Mitä lehtiä he lukevat? Miten he viettävät aikaa? Tutustu asiakkaan "elämäntapaan".

Tämä auttaa sinua tiedosta, millaisia ​​tapahtumia suunnitellaan kaupassasi. Esimerkiksi jos sinulla on vanhemmat asiakkaat, niin vapaa terveystarkastus myymälässä olisi suuri piirre. Jos sinulla olisi Millennials, niin ilmainen Wi-Fi olisi suuri piirre yrityksellesi.

Jos asiakkaasi ovat sosiaalisesti ajattelevia, voit tehdä lemmikkieläimiä myymälässäsi.

Kun minulla oli kenkäkauppoja, meillä oli kissa jokaisessa myymälässä paikallisesta turvakoti. Asiakas voi ottaa ne liikkeestä ja maksaaksemme maksun.

Miten mainostavat kohdemarkkinoille?

Kuten aiemmin on kerrottu, tämä on paikka, jossa se saa kovaa - ellet ole tehnyt hienoa työtä asiakkaan määrittelystä.

Esimerkiksi, jos yrität päästä Millennialsille, sosiaalinen media muodostaa suuren osan budjetistasi. Jos yrität tavoittaa vanhuksia, radio ja ROP saattavat olla sinulle parempaa peliä.

Mitkä yritykset kilpailevat sinua vastaan?

Tässä osassa on kaksi osaa. Kirjassaan "Culturiffic!" Keskustelen kahta kilpailua - näkyvää ja näkymätöntä. Näkyvä kilpailu on ilmeinen. Esimerkiksi jos sinulla on kenkäkauppa, on muita myymälöitä, jotka myyvät kenkiä.

Näkymät ovat vaikeampia. Nämä ovat kauppoja kaupungeissa, jotka kilpailevat kanssasi mainetta ja palvelua. He eivät myy kenkiä (jatkamme esimerkkiä), mutta jokainen kaupunki pitää heidät esimerkkinä "parhaasta" tavasta tehdä vähittäismyyntiä tai saada paras asiakaskokemus.

Vietä aikaa ajatella ja tutkia molempia tyyppejä ennen kuin käsittelet näkemää kaupassasi.Ja sitten ilmaise se täällä liiketoimintasuunnitelmassa. Se palvelee sinua hyvin.

Miten yrityksesi eroaa kilpailusta?

Tämä vaihe on yksi kaikkein vähittäiskauppiaiden mielestä on yksinkertaista. Mutta totuus on se, missä he epäonnistuvat eniten. He käyttävät sanoja "palvelu", aivan kuin mikään muu jälleenmyyjä ei tarjoa palvelua. Tämän jakson on oltava tarkka eikä yleinen.

Tämä ei ole pankkien tai sijoittajien kanssa, jotka yrittävät saada sinut takaisin, mutta mahdollisuuden selviytyä.

On syytä, että monet pienet yritykset epäonnistuvat ensimmäisinä vuosina. Ei tiedetä, mikä tekee niistä eroja kilpailusta on tärkein.

Mikä on kilpailukykyinen?

Varmista, että harkitset verkkokauppiaita suorana kilpailijana tässä osassa sekä tiili-ja laasti myymälöissä. Älä ole niin naivea kuin sanoa "meillä on hyvä asiakaspalvelu" kuin strategiasi. Se ei enää riitä. Se on täsmälleen sama linja kilpailun liiketoimintasuunnitelmassa - ajattele sitä!

Liiketoimintasuunnitelmasi markkinointistrategiaan sisältyy markkinoiden segmentoituminen, kilpailututkimus ja kaikki muut myyntistrategiat. Se vaatii paljon tutkimusta. Tämä osio voi vaatia useita sivuja sekä kaavioita ja kaavioita.

Liiketoimintasuunnitelman liitteeseen voidaan liittää mainoksia, esitteitä tai muita markkinointimateriaaleja.