Ei-verbaalinen viestintä työpaikalla

Nonverbaalinen viestintä on viestinnän viestinnän yleisölle tai vastaanottimelle lähetettävien tietojen lisäksi tiedonsiirtoa.

Miten ihmiset kommunikoivat nonverbally?

Lähettäjä välittää sanatonta tietoa vastaanottimelle seuraavien menetelmien avulla.

• Kehon kieli: Miten henkilö istuu; seisoo; liikuttaa käsiä, käsiä ja jalkoja; muut hienot liikkeet.
• Kasvojen ilmaisu: Ihmisen kasvot ovat uskomattoman ekspressiivisiä silmät, kulmakarvat, suu ja muut liikkeet mukaan luettuina. Tunteet, kuten viha, onnellisuus, satut, inhotus, sekavuus ja ikävystyminen, ilmaistaan ​​helposti kasvojen liikkeillä.

• Pituus: Miten itsesi kantavat itsesi mukaan lukien laakeri, asenne, jäykkyys, pystysuora. Olitpa sitten nojasi mukavasti, istuu jäykästi istuimen reunalla tai silmät kiinni silmät kiinni, lähetät viestin asennon ja paikannuksen kautta.
• Silmäkosketus: Ihmiset usein pitävät luotettavuutta ihmisille, jotka puhuvat ylläpitämällä hyvää silmäkosketusta ja päinvastoin. Silmäkosketusta käytetään myös välittämään mielenkiintoa ja tunteita ja edistämään suhteita viestin vastaanottajan kanssa. Sitä käytetään myös kiinnittämään kiinnostusta, harhaanjohtamista ja väärennettyä kiinnostusta.
• Eleot: Erityisesti käsielteet ovat rikkaita viestintäkuljetimia. He korvasivat puhuttua sanaa ja lisäsivät merkityksiä. Vähemmän tietoisia eleitä, kuten naarmuuntuminen nenästä, hieroa hiuksia, vetää vaatteita, laittaa käsiisi lonkat ja heiluttaa kommunikoida viestejä tahattomasti tai tahattomasti.
• Merkit: Merkkejä ja muita sanoilla, kuvilla tai symboleilla varustettuja artikkeleita pidetään nonverbisen viestinnän muotona.

• Vaatteet ja muut varusteet, kuten salkut, turvalasit ja niin edelleen: Vaatetyypit ja ulkonäkösi lähettävät voimakkaita ei-sanallisia viestejä. Jotkut viestit ovat tarkoituksellisia, kun työntekijä käyttää paitaa suosikki urheilujoukkueesta takana tai työntekijä, joka käyttää päivittäin konservatiivista, liikemiespukua.
  Mutta ihmiset saattavat lähettää muita viestejä tahattomasti tunnistamalla viestinsä vaikutuksen vastaanottimeen. Konservatiivisten puvus- ten käyttäjä voi tuntua hankalaksi, kun tämä ei ollut hänen aikomuksensa. Hän halusi vain näyttää valmiina liikkeelle, luotettavaksi ja luotettavaksi. Alhaisen leikattu puseron käyttäjä voi tai ei halua hänen työtovereitaan löytää hänet seksikkäältä. Parhaimmillaan hän kuitenkin lähettää sekoitetun viestin.

• Toimistokorjaus: Työssäsi, miten koristelet toimistosi, lähetät myös viestejä työntekijöille, jotka tulevat. Kun sijoitat työpöydän, istuimen ja kävijöiden välinen etäisyys, onko huonekalu erottaa sinut työtovereilta, kaikki puhuvat voimakkaasti ja ei-verbisesti.
• Äänenlaatasi ja muut paralingvistinäkökohdat: Paralinguistics on lauluviestintä, joka on erillään varsinaisista käytetyistä sanoista ja sisältää sellaisia ​​tekijöitä kuin taivutus, sävelkorkeuden, tahdistuksen, tauon ja äänenvoimakkuuden. Se on epätodellinen viestintämuoto, joka on hyödyllinen puhelin- ja henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen.
• Kosketa: Kosketus on voimakas tapa nonverbaaliseen viestintään. Selkäpäinen, halaus, ihminen, joka koskettaa kättäsi sympatiassa, kommunikoi oheisten sanojen kanssa tai ilman niitä.
• Fyysinen tila: Samoin kuin fyysisen tilan käyttö toimistossa lähettää sähköposteja vastaanottimeen, niin myös tilaa, jota ympäröit työssään tai kommunikoidessasi. Useimmat pohjoisamerikkalaiset mieluummin noin 18 tuumaa tilaa heidän fyysisen henkilön ympärillä kommunikoiden muiden kanssa. Kaikki lähempänä pidetään liian lähellä ja varsinkin työympäristössä liian intiimi.
  Yhdessä haastavimmista epäonnistuneista kommunikaatiopyrkimyksistä, joita toista maata opiskeli yrittäessään kertoa jotain Yhdysvaltain yliopiston rekisterinpitäjälle. Hän halusi päästä lähemmäksi häntä, jotta hän voisi auttaa häntä ymmärtämään, miksi hän oli oikeassa, käytännössä, joka toimi hyvin kotimaassaan.
  Hän halusi hänen 18 tuumaa tilaa ja oli päättänyt säilyttää sen. Joten he kirjaimellisesti jahtaavat toisiaan toimiston yli. Joka kerta kun hän muutti, hän muutti. Ei kaikki esiintymiset puhu tätä äänekkäästi, mutta henkilön yksityinen tila on nopea.

Miksi ei-verbaaliset viestintäkysymykset

Käytetään sanojen verbaalisen viestinnän yhteydessä, ei-verbaalinen viestintä auttaa sinua välittämään viestejä, jotka ovat tervetulleita vastaanottajille. Voit täsmentää, vahvistaa, korostaa ja elävöittää viestintää jonkin edellä mainitun ilmaisumenetelmän avulla.

Hyödyllisenä työkaluna sinun tulisi tietoisesti käyttää sanatonta viestintää varmistaaksesi, että viestit oletusviestistäsi mahdollisimman tehokkaasti. Jaettu merkitys on haluttu lopputulos millä tahansa viestinnällä ja nonverbisen viestinnän avulla luodaan yhteinen merkitys.

Mutta sinun on myös pidettävä yllä tietoisuutta siitä, miten kommunikoimattomuus ei voi tarkoittaa jotain sinulle vaan välittää täysin erilaisen viestin viestintäsi vastaanottajalle. Esimerkiksi nuorella varainhankintayrityksellä oli tapana päästä kokoukseen pomoineen levittämällä itsensä fyysisesti suuren tilan alla pöydässä.

Tämä läsnäolo ja hänen tapansa sijoittaa salkku ja hänen vesipullo molemmin puolin häntä pöydälle rasittivat hänen pomo. Työntekijä oli mukavassa, mutta hänen pomosa näki hänen läsnäolonsa avaruuden hyökkäyksenä.

Tämä oli haitallista heidän suhteensa suhteen, varsinkin kun työntekijä tapasi tavan pöydässä, kun hän ilmaisi voimakkaasti mielipiteitä. Tämä teki hänestä pomo, huolimatta siitä, että pomo oli kaiken vallan organisatorisesti, poikkeuksellisen epämiellyttävä.

Kun nonverbaalinen ja verbaalinen viestintä ei sovi yhteen

Kun vastaavuus on sananmukaisesti ilmaistuna ja lähettämäsi ei-verbaaliset signaalit, vastaanottimet uskovat sanattoman viestinnän.

Esimerkiksi kun työntekijä kertoo, että kaikki on kunnossa, mutta kaikki hänen äänensä, ilmeensä, kehon asentoaan ja hymyilemättömyytensä vuoksi ovat epäyhtenäisiä, ette usko sanoja.

Näin ollen, jos sanaton viestintäsi palvelee sinua hyvin työkaluksi yleisen kommunikaation parantamiseksi, sinun on kehitettävä tietoisuus sanattoman sanattoman viestinnän yhteensovittamisesta.

Kun Nonverbal Communication Matters

Hyvän tai huonon nonverbalin viestinnän avulla voi auttaa sinua tai kumartamaan sinua. Merkittävin osa, tunnista voima, jonka on vaikutettava kommunikointisi tuloksiin. Olitpa puhu koko yritykselle yhtiökokouksessa, juttelemalla puhelimitse työtoveriin tai keskustelemassa toimistosi pomoasi, sanaton viestintä vaikuttaa vuorovaikutukseen.

Nonverbal-viestintä on myös tehokas päivittäisissä tapaamisissa työtovereiden kanssa ja ohimenevien vuorovaikutusten kanssa työpaikkasi salissa. Se on merkittävä lounaillasi joko organisaation sisällä tai sen ulkopuolella.

Lopuksi tunnustele epävirallisen viestinnän voima yrityksesi sidosryhmien, asiakkaiden tai asiakkaiden, myyjien ja ammattilaisten kanssa. Vastaamatta sanatonta viestintää puhuttomiin sanoihin tekee heistä luottamuksen sinuun.

Voit käyttää ja hallita sanatonta viestintääsi viestien lähettämiseksi tehokkaammin. Tai sallia, että sanaton viestintä tekee teistä vaikuttavan tehottomalta, hämärästä kommunikaattorista tai työntekijästä, jonka sekeviestit eivät ole luotettavia. Miksi et käytä sanatonta viestintää etusijalle? Se on voitto kaikille.

Enemmän kuin tehokas työpaikkakommunikaatio

• Vastaanota palautetta armon ja ihmisarvon kanssa
• Uskokaa mitä näet: Kuinka käyttää nonverbistä viestintää palkkauksessa
• Miten kehittää emotionaalinen älykkyytesi
• Miten vaikeaa keskustelu