Toista asiakasta ovat arvokkaita ja verkkokaupan Business

Nykyisten asiakkaiden muuntaminen asiakkaiden toistamiseen on helpompaa kuin uusien asiakkaiden voittaminen. Siksi verkkokauppaliiketoiminnan on tehtävä kaikkensa varmistaakseen, että olemassa olevat asiakkaat palaavat. Tietenkin nykyiset asiakkaat tarjoavat lisätoiminnon viittaavan uusiin asiakkaisiin.

Useat tutkimukset ovat yrittäneet selvittää, kuinka paljon se maksaa uuden asiakkaan muuttamisesta verrattuna myyntiin muuntamisesta olemassa olevasta asiakkaasta.

Tutkimustulokset ovat kaikki kartalla, eikä yksikään metristä ole yksimielisiä. Mutta useimmat verkkokaupan ammattilaiset eivät lyö silmäluomen, jos kerrot heille, että uuden asiakkaan muuntaminen on viisi kertaa kalliimpaa. Tämä on vakuuttava metrinen arvojen suhteen toistuvien asiakkaiden arvosta.

Does Encouraging Repeat Asiakkaat keskittyvät nykyisten asiakkaiden suihkussa alennuksiin?

Asiakkaiden herättäminen on taidetta. Alennukset osoittavat helpoin tapa kannustaa uskollisuutta, mutta kokeneet verkkokaupan ammattilaiset tietävät, että näin ei ole. Monet yritykset käyttävät Blitzkrieg-kampanjoita ilman segmentoitumista ja kohdistamista. Nämä yritykset myrkyttävät vesistöjä meille kaikille, jotka tunnollisesti kohdentavat markkinointimme todella vastaamaan yksilön erityistarpeisiin. Kun asiakas joutuu käyttämään kaupallisia sähköpostiviestejä erottamattomasti, on vaikeaa saada heitä kuuntelemaan markkinointiviestejä, mutta arvokkaita.

Tämä yli kaiken: Ilmainen toimitus

On monia tarjouksia, joista voit aivoriihi. Mutta yli kymmenen vuoden verkkokaupan kokemuksella minun vyön alla, anna minun jakaa salaisuus. Kun asiakkaat menevät ostoksille vähittäiskaupassa, he eivät maksa lähetystä. Tämä tapa katoaa verkkokauppaan ja useimmat asiakkaat unohtavat tekijä toimituskustannuksissa.

Kassalla heillä on taipumus olla pettyneitä merenkulun hinnannousuun.

Toimituskulujen lisääminen on merkittävä tekijä ostoskorin hylkäämisessä. Selvitä keino työskennellä taloustieteellesi niin, että voit tarjota ilmaista toimitusta. Yksi tapa kompensoida toimituskustannukset on soveltaa tarjoushinta vain sen jälkeen, kun ostoarvo on saavuttanut tietyn kynnyksen. Tämä myös kannustaa ihmisiä kasvattamaan tilauskokoaan.

Vältä huutavien roskapostilajien kääntäminen kattojen alta

Toivon, että olisimme eläneet rationaalisessa maailmassa, jossa kaikki ihmiset voisivat lukea myyntipainosta ja välttää sujuvien markkinointiviestien ottamisen. Kuten useimmat myynti-copywriters tietävät, on olemassa monia ihmisiä, jotka kuuluvat mainosviestejä. Olen kuitenkin myös todennut, että asiakkailta, jotka ovat jo ostaneet sinusta, on paljon vähemmän todennäköistä, että ne reagoivat onttoihin myyntipuheisiin. Nyt kun he ovat kokeneet sinut kerran, heillä on todennäköisesti voimakas vaikutus aiempaan kokemukseenne kanssasi.

Sähköposti ei saisi pilaa roskapostia

Kaikki meistä poistavat useita sähköpostiviestejä päivittäin lukematta niitä. Olemme varmoja, että nämä poistetut sähköpostit eivät sisällä mitään arvokkaita. Mikä tekee meistä niin varmoja? Kuinka tiedämme, että ne ovat roskapostia? Miksi jotkut sähköpostit tuoksuvat roskapostiksi ennen lukemista.

Kun selvität vastaukset näihin koetuskysymyksiin, vältät sähköpostiviestien laukaisun uskomatonta tarjouksia aiheesta. Tietenkin, koska roskapostittajat samoin kuin käyttäjät saavat älykkäämpiä, sinun on jatkettava ymmärrystä siitä, mitä se tekee välttääkseen pelottavan "poista" -avain.

Unique Call to Action-käynnistimet

Asiakkaat ovat niin tottuneet kutsumaan toimintopainikkeille, että he kehittävät tällaisten painikkeiden sokeutta. Jos painat isompaa, se näyttää banneri, ja asiakkaat saattavat huomata ymmärtävän, että odotat heidän napsauttavansa sitä. Koe muutamia epätavallisia muotoja ja väriyhdistelmiä. Kuitenkin rangaistukset ovat tunnettuja heidän hirvittävistä väreistä, joten yritä välttää olemasta kokonaan ylhäältä.

Yksinkertaiset kirjautumiset, evästeet, Facebook-kirjautumiset, Twitter-kirjautumiset

Koska puhumme toistuvasta asiakkaasta, meillä on jo rekisteröintitiedot.

On parasta, jos voit muokata kirjautumistietojasi evästeiden avulla. Varmista, että sinulla on asiakkaan lupa tehdä niin. Pidä kirjautumislomake myös intuitiivisena ja kätevästi.

Facebook ja Twitter ovat niin suosittuja, että monet ihmiset ovat kirjautuneet niihin koko ajan. Sen ansiosta käyttäjät voivat kirjautua sisään Facebookin tai Twitterin avulla. Perusajatus on melko yksinkertainen. Saa asiakkaalle helppoa ostaa sinulta jälleen.

Lopulliset sanat

Se on lentoyhtiönä toimiva lentotoiminnan harjoittaja, joka liikkuu yhdestä uudesta asiakkaasta toiseen. Tällainen huijari ei näytä mitään arvokasta ja toivoo menettelemättä ihmisiä ostamaan. Taajuuden toisessa päässä on vakava ja kunnioitettava verkkokauppaliiketoiminta, joka lisää asiakkaalle arvoa. Tällaisella liiketoiminnalla on mahdollisuus hankkia asiakkaalta toistuva myynti.

Vakavat verkkokaupan liiketoimintapankit brändäys, asiakaspalvelu, maineenhallinta, tehokas sähköpostimarkkinointi, tehokas logistiikka ja käänteinen logistiikka, helppo navigointi, hyödylliset tuotekuvaukset, vakuuttavat kuvat, visuaalinen markkinointi ja asiakkaiden sitoutuminen asiakkaiden säilyttämiseen. Ja jos se saa ne oikein, se viljelee armeijan uskollisia asiakkaita, jotka palaavat yhä ostamaan lisää.